Mantener la precisión de la información sobre la ubicación con Apple Business Connect
Es importante mantener actualizados tus datos sobre la ubicación en Apple Business Connect para garantizar que los clientes encuentren tu negocio en Mapas y sepan cuándo visitarlo. Si tu tarjeta de información indica que una ubicación está abierta y tu cliente la encuentra cerrada, puede informar de este problema directamente a Apple desde tu tarjeta de información.
Apple revisa estos avisos y edita tu tarjeta de información para garantizar que Mapas muestre información precisa sobre tu ubicación. Apple Business Connect enviará un correo electrónico a tu compañía cuando Apple edite cualquiera de los siguientes elementos:
Nombre de la ubicación
Estado
Horario de apertura
Este correo electrónico se envía a los usuarios con la función de administrador, gestor de la compañía y gestor del negocio asignado al negocio de la ubicación.
Aceptar los cambios realizados por Apple en una sola ubicación
Completa esta tarea si el correo electrónico indica cambios en una sola ubicación (nombre de la ubicación, estado u horario).
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de administrador, gestor de la compañía o gestor del negocio asignado al negocio de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, a continuación, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect, selecciona Ubicaciones
en la barra lateral y, a continuación, elige la ubicación que tiene el estado Actualización disponible.
Revisa el aviso en la parte superior de la ventana.
Selecciona Se ve bien si los cambios realizados por Apple son correctos, o bien elige Ver detalles y, a continuación, Se ve bien.
Aceptar los cambios realizados por Apple en varias ubicaciones
Completa esta tarea si el correo electrónico indica cambios en varias ubicaciones (nombres de la ubicación, estados u horarios).
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de administrador, gestor de la compañía o gestor del negocio asignado al negocio de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, a continuación, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Ubicaciones
en la barra lateral.
Selecciona Estado, luego Actualización disponible y, a continuación, Aplicar.
Selecciona una ubicación y, a continuación, revisa el aviso en la parte superior de la ventana.
Selecciona Se ve bien si los cambios realizados por Apple son correctos, o bien elige Ver detalles y, a continuación, Se ve bien.
Repite los pasos 3 y 4 para las ubicaciones con el estado Actualización disponible.
Impugnar un cambio realizado por Apple en el estado o el horario de una ubicación
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de administrador, gestor de la compañía o gestor del negocio asignado al negocio de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, a continuación, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Ubicaciones
en la barra lateral.Si al iniciar sesión no se te redirige a la ubicación modificada por Apple, selecciona Estado, luego Actualización disponible y, a continuación, Aplicar.
Selecciona una ubicación y, a continuación, revisa el aviso en la parte superior de la ventana.
Selecciona el atributo del estado u horario.
Selecciona Ver detalles y, a continuación, Editar.
Realiza los cambios que quieras, distintos a los sugeridos por Apple, y luego selecciona Guardar.
Si Apple ha cambiado tanto el estado como el horario de una ubicación, completa los pasos del 4 al 6 para el otro atributo.
Impugnar un cambio realizado por Apple en el nombre de una ubicación
Realiza una de las siguientes acciones como usuario con la función de administrador, gestor de la compañía o gestor del negocio asignado al negocio de la ubicación:
Selecciona el enlace Iniciar sesión en el correo electrónico para abrir Apple Business Connect y, a continuación, inicia sesión.
Inicia sesión en Apple Business Connect y selecciona Ubicaciones
en la barra lateral.Si al iniciar sesión no se te redirige a la ubicación modificada por Apple, selecciona Estado, luego Actualización disponible y, a continuación, Aplicar.
Selecciona una ubicación y, a continuación, revisa el aviso en la parte superior de la ventana.
Selecciona Nombre comercial, luego Ver detalles y, a continuación, Editar.
Cambia el nombre comercial por uno diferente al que haya sugerido Apple y, si lo deseas, incluye información y documentos de soporte para facilitar la aprobación.
Selecciona Enviar a revisión.
Apple revisará los cambios que hayas propuesto. Este proceso puede tardar hasta 5 días laborables.
Si no se aprueba el cambio de nombre que has sugerido, vuelve a iniciar sesión en Apple Business Connect, selecciona la ubicación y, a continuación, elige Ver detalles junto al aviso de Actualización no aprobada.
Realiza una de estas acciones:
Selecciona Usar nombre visible al público activo para aceptar el nombre modificado por Apple.
Selecciona Editar, vuelve a cambiar el nombre comercial y envíalo de nuevo a Apple para que se revise otra vez.