Modificar un negocio en Apple Business Connect
Si tu compañía realiza un cambio menor en el nombre o el logotipo de su negocio, puedes editar la información en Apple Business Connect. Después de realizar los cambios, Apple debe aprobarlos y la información puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en los servicios de Apple para tus clientes. Aquí tienes algunos ejemplos de cambios menores:
Better Bag cambia el color de su logotipo, de verde oscuro a verde claro.
Better Bag cambia su nombre a «Better Bags» (añadiendo una «s»).
Nota: Un cambio de tamaño del logotipo existente no se considera un cambio de nombre
Cambio de nombre
Si tu compañía realiza un cambio importante en cualquiera o en todos los elementos siguientes, se considerará que se ha producido un cambio de nombre y será necesario reflejarlo en Apple Business Connect:
El logotipo actual de la marca: por ejemplo, Better Bag cambia su logotipo de dos letras B a una imagen de dos bolsos. Necesitas añadir un nuevo logotipo para el negocio.
El nombre actual del negocio: por ejemplo, Better Bag cambia el nombre de su negocio a The Best Bags. Necesitas añadir un nuevo nombre para el negocio.
El nombre de la compañía: por ejemplo, Better Bag adquiere otra empresa llamada Best Bags y desea cambiar el nombre de todas las tiendas Better Bag a The Best Bags.
Esto puede conllevar solo un cambio de logotipo, solo un cambio de nombre o ambas cosas.
Después de realizar los cambios, Apple debe aprobarlos. Dependiendo del número de ubicaciones que tengas, este cambio podría llevar un tiempo y la información puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en los servicios de Apple para tus clientes.
Antes de empezar
Si se requiere un cambio de nombre importante, Apple mantendrá ambos nombres en Mapas durante un breve tiempo. Por ejemplo, cuando alguien realice una búsqueda utilizando el nuevo nombre del negocio, la ubicación aparecerá como abierta en los resultados. Cuando alguien busque utilizando el nombre antiguo, la ubicación aparecerá como cerrada.
Cuando se realiza un cambio que afecta a cientos o miles de ubicaciones, puede ser útil crear un calendario de actualización en Apple Business Connect que esté alineado con los cambios en los letreros de las ubicaciones físicas. Los clientes tienen una experiencia mucho mejor si las ubicaciones en Mapas de Apple coinciden con lo que ven en las ubicaciones físicas. El equipo de Apple Business Connect apoya a las compañías que requieren un tiempo mayor para realizar un cambio de nombre.
Nota: Si trabajas con un asociado, ponte en contacto con él para que se gestione por ti el cambio de nombre.
Cualquier ubicación que no añadas específicamente con el nuevo nombre permanecerá abierta con el nombre antiguo. Si esas ubicaciones se mantienen independientes y con el nombre antiguo, tal vez sea preferible que otra persona gestione su información.
Cuando se actualiza el logotipo de un negocio, Apple Business Connect lo reemplaza en todas las áreas asociadas con dicho logotipo, como por ejemplo:
En la tarjeta de información de cada ubicación
Mail del negocio
Tap to Pay en iPhone
Contacta con el soporte de Apple Business Connect si tienes cualquier pregunta antes o durante el proceso de cambio de nombre.
Cambiar el nombre de tu compañía
Dependiendo de los elementos que cambien, completa los siguientes pasos. Si necesitas cambiar el logotipo y el nombre del negocio, completa una sola vez la tarea Añadir un único negocio.
Cambio de artículos | Completa la tarea | Cambios en la tarea |
|---|---|---|
Logotipo del negocio | Revisa las directrices de logotipos de Apple Business Connect y utiliza el nombre actual del negocio en el paso 3. | |
Nombre del negocio | Utiliza el logotipo actual del negocio en el paso 8. | |
Nombre de la compañía | Ninguna. |