Utilizar estadísticas de varias ubicaciones en Apple Business Connect
En Estadísticas de ubicaciones tienes informes descargables que te permiten saber con más detalles cómo buscan los clientes las ubicaciones de tu negocio y qué hacen una vez que las encuentran. Entre los datos que aparecen en las estadísticas se incluyen búsquedas, vistas y acciones asociadas con la ubicación de tu negocio en Mapas.
Disponibilidad de las estadísticas
Los datos de las estadísticas no están disponibles hasta 1 hora después (como máximo) de haber verificado la ubicación o el negocio asociado. Después de la verificación, los datos estarán disponibles tanto en UTC (hora universal coordinada) como en la zona horaria local de la ubicación en cuestión. Los informes de estadísticas (una recopilación de datos de Estadísticas) se agregan por día, semana (de domingo a sábado) y total de intervalos. Los informes de estadísticas están disponibles en los siguientes desgloses:
Frecuencia de generación de informes | Tipo de datos |
|---|---|
Semana | Día y total |
Mes | Día y total |
8 semanas | Día, semana y total |
12 meses | Semana, mes y total |
Se pueden ejecutar hasta cinco informes a la vez, pero solo se puede seleccionar un negocio por informe. Además, puedes conseguir datos históricos de hasta 14 meses para todos los informes. Los informes están disponibles para negocios con 2000 o menos ubicaciones. En el caso de los negocios que superan este límite, consulta Solicitar acceso a la API.
Nota: Con el fin de proteger la identidad de los clientes, las métricas de uso que están por debajo de un umbral de informes se representan con un cero. El uso reducido se refleja de manera más precisa con periodos de agregación más prolongados, cuyos totales tienen más probabilidad de superar el umbral.
Ver cómo han encontrado los clientes tus ubicaciones
En el informe Búsquedas y tipos de búsqueda se recoge la cantidad de veces que los usuarios encontraron tus ubicaciones, y cómo lo hicieron.
Total de toques de búsqueda: consulta la cantidad de veces que han tocado tus ubicaciones en los resultados de búsquedas.
Toques de búsqueda por tipo: descubre lo que buscaban los clientes antes de tocar tus ubicaciones.
Búsqueda de nombre o negocio: el cliente buscó directamente un nombre de negocio o negocio relacionados con tus ubicaciones.
Búsqueda de categoría: el cliente buscó un producto, un servicio o una categoría relacionados con tus ubicaciones.
Otros: un cliente buscó lugares, como ciudades o direcciones, u otro tipo de búsquedas que no se pueden clasificar.
Ver cómo han interactuado los clientes con tus ubicaciones
El informe Visualizaciones y acciones de la tarjeta de información ofrece distintas formas de saber cómo interactúan los clientes con las Tarjetas de información de las ubicaciones.
Visualizaciones de la tarjeta de información: consulta la cantidad de veces que han visto la tarjeta de información de tus ubicaciones aquellos clientes que tocan la ubicación en los resultados de búsqueda o en Mapas, y tras las recomendaciones de Apple o de apps de terceros.
Toques de acción: descubre cuántas veces completaron los clientes los siguientes tipos de acciones al visualizar tus datos.
Indicaciones: un cliente ha tocado para ver las indicaciones hasta tu ubicación.
Sitio web: un cliente ha tocado la URL de tu sitio web.
Llamar: un cliente ha tocado tu número de teléfono.
Compartir: un cliente ha tocado el botón Compartir.
Acciones del negocio: un cliente ha tocado una acción del negocio (si tienes alguna). Por ejemplo, una acción del negocio puede ser reservar, realizar un pedido y ver el menú.
Consulta Seleccionar un botón de acción para obtener más información sobre las acciones.
Escaparate: un cliente ha tocado el escaparate de tu ubicación (si tienes alguno).
Consulta Crear el primer escaparate.
Ver estadísticas de varias ubicaciones
Si todavía no has iniciado sesión en Apple Business Connect, hazlo utilizando un usuario que tenga la función de administrador.
Si eres administrador de más de una compañía, selecciona la compañía en cuestión en la lista
.Selecciona Informes.
Si tu compañía tiene más de un negocio, selecciona el negocio en cuestión en la lista.
Selecciona un intervalo de fechas
para cambiar las fechas de los datos y luego selecciona Guardar.Selecciona el desglose de informes que quieras:
Selecciona Búsquedas y tipos de búsqueda para ver análisis en función de los toques de las búsquedas.
Selecciona Visualizaciones y acciones de la tarjeta de información para ver análisis relacionados con los toques en tu tarjeta de información.
Selecciona una opción entre la zona horaria local y UTC (el valor predeterminado es la zona horaria local).
Selecciona Descargar
para descargar un archivo de valores separados por comas (.csv).