Apple-Dienste übertragen, wenn Benutzer:innen ihren Account als persönlichen Apple Account weiternutzen
Übersicht
Wenn sich Benutzer:innen dazu entscheiden, ihren Account als nicht verwalteten (persönlichen) Apple Account zu behalten, gibt es möglicherweise Dienste, auf die die Organisation angewiesen ist und die auf einen verwalteten Apple Account übertragen werden sollen. Wenn die Dienste der Organisation mit einem nicht verwalteten Apple Account verknüpft bleiben, kann dies dazu führen, dass diese Anmeldedaten verloren gehen oder nicht mehr zugänglich sind, wenn der:die Benutzer:in die Organisation verlässt. Dies kann möglicherweise zu Problemen mit der Geräteverwaltung führen.
Nachfolgend findest du eine Liste dieser Dienste sowie empfohlene Schritte, um sicherzustellen, dass es keine Lücken in der Kontinuität beim Zugriff auf diese Dienste gibt.
Hinweis: Die folgenden Prozesse sind nur dann notwendig, wenn du bestimmte Dienste auf einen verwalteten Apple Account übertragen möchtest und nicht den gesamten Account selbst.
Dienst für Apple-Push-Benachrichtigungen (APNs)
APNS-Zertifikate werden meist von Organisationen verwendet, um eine Kommunikation zwischen ihrem Geräteverwaltungsdienst und verwalteten Geräten zu ermöglichen. Wende dich an Apple, um das APNS-Zertifikat, das mit einem nicht verwalteten (persönlichen) Apple Account verknüpft ist, auf einen verwalteten Apple Account zu übertragen. Dieser Vorgang kann bis zu zehn Tage in Anspruch nehmen. Du solltest daher die Übertragung des APNS-Zertifikats planen, bevor du Geräte hinzufügst. Die Kommunikation zwischen dem Geräteverwaltungsdienst und den Geräten wird bei der Übertragung auf einen neuen Account nicht unterbrochen. Siehe Apple kontaktieren, um Unterstützung bei Zertifikaten für den Apple-Dienst für Push-Benachrichtigungen (APNS) zu erhalten.
Apple Developer Program
Verwaltete Apple Accounts können:
für die Anmeldung beim Apple Developer Program verwendet werden,
zu bestehenden Entwicklerteams hinzugefügt werden.
Falls du dich entschieden hast, deinen Apple Account weiterhin als persönlichen Account zu verwenden, und eine neue primäre E‑Mail-Adresse festgelegt hast, dann folge den untenstehenden Schritten:
Erstelle einen verwalteten Apple Account für den:die Benutzer:in.
Bitte ein anderes Teammitglied im Entwickler-Account, eine Einladung an den neu erstellten verwalteten Apple Account zu senden, und weise die entsprechende Funktion zu.
Falls du der:die Accountinhaber:in des Apple Developer Program bist, übertrage die Accountinhaberrolle auf deinen verwalteten Apple Account oder auf eine andere Person mit Zugriff auf das Team, um Berechtigungsprobleme zu vermeiden.
Informationen zum Übertragen der Funktion des Entwickler-Accountinhabers auf eine andere Person in deinem Entwicklungsteam findest du unter Accountinhaberrolle übertragen auf der Apple Developer-Website.
Hinweis: Brauchst du Hilfe beim Ändern des:der Accountinhaber:in, beim Kauf des kostenpflichtigen Entwickleraccounts oder bei Problemen mit dem Zugriff, dann wende dich per Telefon oder E‑Mail an den Apple Developer Support.
AppleCare Enterprise Portal
Benutzer:innen können für den Zugriff auf das AppleCare Enterprise Portal entweder einen nicht verwalteten Apple Account oder einen verwalteten Apple Account verwenden. Wenn der nicht verwaltete Apple Account während der Domain-Erfassung nicht in einen verwalteten Apple Account umgewandelt wird, muss der zuständige Kontakt bei AppleCare Enterprise Management den nicht verwalteten Apple Account entfernen und durch einen verwalteten Apple Account ersetzen.
Global Service Exchange (GSX)
Zugelassene Organisationen, die Apple-Produkte selbst reparieren, müssen ihre Umstellung planen. Sie müssen möglicherweise mit GSX-Teams zusammenarbeiten, deren E‑Mail-Adressen im Folgenden zu finden sind, sowie mit den Ländern und Regionen, in denen sie tätig sind.
Apple-GSX-E‑Mail-Adressen | Land oder Region | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Lateinamerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa Indien Naher Osten | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Länder und Regionen im asiatisch-pazifischen Raum | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | China (Festland) | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Gib für Support in traditionellem Chinesisch Chinesisch in der Betreffzeile der E‑Mail ein) | Hongkong Macau Taiwan | ||||||||||
Zugriff auf GSX ist auf genehmigte Domains und eingeladene verwaltete Apple Accounts beschränkt. Erstelle vor der Durchführung des Domain-Anspruchs mindestens einen verwalteten Apple Account in einer genehmigten Domain und lade diese:n Benutzer:in zu GSX ein. Einladungen für weitere verwaltete Apple Accounts können entsprechend vorgenommen werden. Wenn diese Personen über Zertifizierungen verfügen, sende eine E‑Mail an certifications@apple.com, damit diese Zertifizierungen zwischen den Accounts übertragen werden.
Falls erforderlich, kannst du die Accountinformationen deiner Organisation aktualisieren, indem du dich bei https://aamt.apple.com/ anmeldest.
Apple Online Stores
Wenn du einen verwalteten Apple Account für den Online-Store verwenden möchtest, gehe wie folgt vor:
Erstelle einen verwalteten Apple Account für den:die Benutzer:in.
Ändere in Apple Business die Rolle des:der Benutzer:in in „Mitarbeiter:in“.
Kontaktiere deine:n zugewiesenen Apple Account-Kundenbetreuer:in und fordere die Erstellung einer neuen Einladung für den verknüpften verwalteten Apple Account an.
Hinweis: Solltest du auf ein Problem stoßen, sende eine E‑Mail an myaccess.store@apple.com oder besuche Apple für Support und Service kontaktieren und frage nach dem Vertriebsteam.