Genauigkeit der Standortinformationen mit Apple Business aufrechterhalten
Es ist wichtig, deine Standortdaten in Apple Business aktuell zu halten, damit Kund:innen dein Geschäft in Karten finden und wissen, wann sie dein Geschäft besuchen können. Gibt deine Standortkarte an, dass dein Standort geöffnet ist, und Kund:innen stellen fest, dass er geschlossen ist, können sie das Problem direkt über die Standortkarte an Apple melden.
Apple überprüft diese Meldungen und bearbeitet deine Standortkarte, damit Karten korrekte Informationen zu deinem Standort anzeigt. Deine Organisation erhält eine E‑Mail von Apple Business, wenn Apple Folgendes bearbeitet:
Name des Standorts
Status
Öffnungszeiten
Diese E‑Mail wird an Benutzer:innen mit der Rolle „Administrator:in der Organisation“ und „Marketing-Administrator:in“ sowie an alle Benutzer:innen gesendet, deren Rolle berechtigt ist, Standorte zu verwalten.
Änderungen von Apple für einen einzelnen Standort akzeptieren
Führe diese Aufgabe aus, wenn in der E-Mail Änderungen für nur einen einzelnen Standort (Name, Status oder Öffnungszeiten des Standorts) aufgeführt sind.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Verwalten von Standorten verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Unternehmen“ > „Standorte“ aus.
Sortiere oder suche nach dem Standort, wähle dann den Standort aus. Siehe Nach einem Standort sortieren oder suchen.
Wähle den Standort mit dem Status „Aktualisierung verfügbar“ aus.
Überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Bestätigen“, wenn die Änderungen von Apple korrekt sind, oder wähle „Details anzeigen“ und dann „Bestätigen“.
Änderungen von Apple für mehrere Standorte akzeptieren
Führe diese Aufgabe aus, wenn in der E-Mail Änderungen für mehrere Standorte (Namen, Status oder Öffnungszeiten der Standorte) aufgeführt sind.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Verwalten von Standorten verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Unternehmen“ > „Standorte“ aus.
Sortiere oder suche nach dem Standort, wähle dann den Standort aus. Siehe Nach einem Standort sortieren oder suchen.
Wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Wähle einen Standort aus und überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Bestätigen“, wenn die Änderungen von Apple korrekt sind, oder wähle „Details anzeigen“ und dann „Bestätigen“.
Wiederhole Schritte 3 und 4 für jeden Standort mit dem Status „Aktualisierung verfügbar“.
Eine Änderung von Apple am Status oder den Öffnungszeiten eines Standorts anfechten
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Über den Link „Anmelden“ in der E‑Mail öffnest du Apple Business. Melde dich dann an.
Führt dich „Anmelden“ nicht zu dem von Apple geänderten Standort, wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über die Berechtigungen verfügt, Standorte zu verwalten, und wähle dann „Unternehmen“ > „Standorte“ aus.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle das Attribut Status oder Öffnungszeiten aus.
Wähle „Details anzeigen“ und dann „Bearbeiten“.
Nimm Änderungen vor, die sich von den Vorschlägen von Apple unterscheiden, und wähle dann „Sichern“.
Hat Apple sowohl den Status als auch die Öffnungszeiten eines Standorts geändert, führe Schritte 4 bis 6 auch für das andere Attribut aus.
Eine Änderung von Apple am Namen des Standorts anfechten
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Über den Link „Anmelden“ in der E‑Mail öffnest du Apple Business. Melde dich dann an.
Führt dich „Anmelden“ nicht zu dem von Apple geänderten Standort, wähle „Status“, dann „Aktualisierung verfügbar“ und anschließend „Anwenden“.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über die Berechtigungen verfügt, Standorte zu verwalten, und wähle dann „Unternehmen“ > „Standorte“ aus.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Überprüfe die Benachrichtigung oben im Fenster.
Wähle „Anzeigename“, dann „Details anzeigen“ und anschließend „Bearbeiten“.
Ändere den Anzeigenamen in einen anderen als den von Apple vorgeschlagenen und füge optional unterstützende Informationen und Dokumente hinzu, damit der Name genehmigt wird.
Wähle „Zur Prüfung senden“.
Apple wird deine vorgeschlagenen Änderungen überprüfen. Die Prüfung kann bis zu fünf Werktage dauern.
Sollte deine vorgeschlagene Namensänderung nicht genehmigt werden, melde dich erneut bei Apple Business an, wähle den Standort aus und klicke auf „Details anzeigen“ neben der Benachrichtigung „Aktualisierung nicht genehmigt“.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Wähle „Aktiven Anzeigenamen verwenden“, um den Namen von Apple geänderten Namen zu akzeptieren.
Wähle „Bearbeiten“, ändere den Anzeigenamen erneut und sende ihn an Apple zur erneuten Prüfung.