Hvis en USB-enhed ikke virker
Hvis en USB-enhed ikke virker korrekt, skal du kontrollere, at den er sluttet til computeren og til en stikkontakt, hvis den har en netledning, og at evt. nødvendig software er installeret.
Kontroller strøm og kabler: Sørg for, at USB-enheden er tændt, og at dens kabler er tilsluttet korrekt.
Undersøg, om der mangler software: Sørg for, at den nyeste software til enheden er installeret. Besøg producentens websted for at se efter evt. opdateringer.
Kontroller USB-hubben: Hvis enheden er tilsluttet en USB-hub, skal du sørge for, at enheden og hubben arbejder med samme hastighed. Tilslut USB 3.0 SuperSpeed-enheder til en USB 3.0 SuperSpeed-hub, USB 2.0 Hi-Speed-enheder til en USB 2.0 Hi-Speed-hub osv.
Hvis enheden ikke har en netledning og er sluttet til en anden USB-enhed, der ikke har en netledning: Prøv at slutte enheden direkte til computerens USB-port eller til en USB-enhed, der har en netledning. Du skal måske også afmontere og tilslutte den anden enheden igen, hvis den ikke svarer længere.
Hvis du har mange enheder, der er sluttet til din Mac: Afmonter alle USB-enheder med undtagelse af den enhed, du tester, samt et Apple-tastatur og en Apple-mus. Sørg for, at enheden er sluttet direkte til computeren, og at evt. hubs eller forlængerkabler er afmonteret. Hvis du kan bruge enheden nu, skyldes problemet måske en af de andre USB-enheder eller en USB-hub, som før var tilsluttet computeren. Prøv at slutte en enhed ad gangen til computeren igen. Når du finder den enhed, som er årsag til problemet, kan du finde flere oplysninger om fejlfinding i dokumentationen til den pågældende enhed.
Kontroller, at enheden vises i Oplysninger om system: Vælg Apple > Om denne Mac. I det vindue, der vises, skal du klikke på Oversigt og derefter klikke på knappen Systemrapport for at åbne Oplysninger om system.
Åbn Oplysninger om system for mig
I det vindue, der vises, skal du se, om USB-enheden vises under Hardware på listen til venstre. Hvis enheden vises, men ikke virker, skal du se efter flere oplysninger om fejlfinding i dokumentationen til enheden.
Genstart programmer: Slut og genstart eventuelle programmer, der bruger enheden.
Start Mac igen: Vælg Apple > Start igen.