Якщо ваш Mac не запускається належним чином
Якщо під час запуску ваш комп’ютер Mac із процесором Intel відображає пустий або синій стартовий екран чи знак питання, можливо, виникла проблема з оновленнями прошивки, елементами автозапуску чи програмним забезпеченням.
Порада. Якщо на стартовому екрані відображається URL-адреса посилання на службу підтримки Apple, введіть її на іншому пристрої, щоб переглянути відомості про проблему та поради щодо її вирішення.
Пустий стартовий екран
Якщо під час запуску ваш комп’ютер Mac із процесором Intel відображає пустий стартовий екран або екран із логотипом Apple (без значка шестірні), а також миготливий знак питання, це вказує на можливу проблему з оновленнями прошивки чи програмним забезпеченням. Спробуйте наведені далі поради.
Впевніться, що на комп’ютері інстальовано найновішу версію прошивки. Найновіші версії можна отримати в складі оновлень у параметрах «Оновлення ПЗ» чи на вебсайті викачувань Apple.
Якщо нову версію macOS щойно інстальовано, перевірте, чи на комп’ютері Mac є рекомендований обсяг пам’яті та вільне місце на диску. Для перевірки виберіть меню Apple
Використовуйте режим «Відновлення macOS», який становить частину вбудованої системи відновлення вашого Mac. Див. Система відновлення macOS на Mac із процесором Intel або Використання системи «Відновлення macOS» на Mac із процесором Apple.
Синій стартовий екран
Якщо під час запуску ваш комп’ютер Mac із процесором Intel відображає пустий синій екран або синій екран із кольоровим диском запуску, це вказує на можливу проблему з несумісними елементами автозапуску чи програмним забезпеченням. Спробуйте наведені далі поради.
Перезапустіть комп’ютер Mac у безпечному режимі. Якщо ваш Mac успішно запускається в безпечному режимі, виберіть меню Apple
Перевірте елементи автозапуску на сумісність.
Використовуйте програму «Дискова утиліта»
на своєму Mac, щоб лагодити стартовий диск.Створіть резервну копію диска, а потім повторно інсталюйте операційну систему macOS.
Використовуйте режим «Відновлення macOS», який становить частину вбудованої системи відновлення вашого Mac. Перегляньте розділ Система відновлення macOS на Mac із процесором Intel.
Знак питання на стартовому екрані
Якщо під час запуску ваш комп’ютер Mac із процесором Intel відображає миготливий знак питання, це вказує на те, що комп’ютеру Mac не вдається знайти системне програмне забезпечення. Спробуйте наведені далі поради.
Якщо ваш Mac запускається з невеликою затримкою, спробуйте повторно вибрати стартовий диск.
Якщо ваш Mac не запускається, перегляньте статтю служби підтримки Apple Якщо під час запуску Mac відображається знак питання.
Якщо у вас виникають проблеми із запуском вашого Mac із процесором Apple, скористайтеся режимом «Відновлення macOS». Перегляньте розділ Використання системи «Відновлення macOS» на Mac із процесором Apple.