macOS High Sierra

Yazdırma sorunlarını giderme

Yazdırmayla ilgili sorunlarınız varsa önce şu önerileri deneyin:

  • Yazıcınız Mac‘inize bağlıysa, sıkı bir şekilde bağlı, elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.

  • Yazıcı bir ağdaysa, Mac‘inizin ve yazıcının hala aynı ağda olduğundan, yazıcının açık olduğundan ve ağda sorun yaşanmadığından emin olun. Ağda birden fazla yazıcı varsa, hangi yazıcıyı seçtiğinizi denetleyin; seçtiğinizi düşündüğünüz yazıcıdan farklı olabilir.

  • Başka bir Mac‘e bağlı paylaşılan bir yazıcı kullanıyorsanız, Mac‘in Mac OS X v10.5 veya sonrasına sahip olduğundan, uykuda olmadığından ve paylaşımın açık olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, Yazıcınızı paylaşma konusuna bakın.

  • Yazıcınız bilgisayarınızın USB kapısına bağlıysa, Sistem Bilgileri‘ni açın, ardından USB‘yi tıklayın. Yazıcının adı donanım listesinde görünüyorsa, ama yazıcı çalışmıyorsa, daha fazla sorun giderme bilgileri için yazıcının belgelerine veya Aygıtınızın USB bağlantısını denetleme konusuna bakın.

    Sistem Bilgileri‘ni aç

Hâlâ yazdıramıyorsanız aşağıdaki ek sorun giderme bilgilerine bakın.

Yazdırmayı sürdürmeye çalışma

Yazıcı kuyruğu penceresini açmak için Dock’taki yazıcı simgesini tıklayın.

  • Araç çubuğunda Sürdür düğmesini görüyorsanız, yazıcı duraklatılmıştır. Sürdür düğmesini tıklayın.

  • Başka bir iş bir hatadan dolayı kuyruğu bekletiyorsa, o işi seçin, daha sonra sağdaki küçük İşi Sil düğmesini (X ile işaretlenmiş olan) tıklayın.

  • Listedeki tek bir baskı işi duraklatılmışsa, onu seçin, sonra sağdaki İşi Sürdür düğmesini (eğik okla işaretlenmiş olan) tıklayın.

Yazdırma işinizi yazıcının kuyruğunda görmüyorsanız farklı bir yazıcıda yazdırmış olabilirsiniz. Diğer yazıcıların kuyruk pencerelerini denetleyin veya doğru yazıcıyı seçtiğinizden emin olarak yeniden yazdırmayı deneyin.

Diğer yazıcıların yazdırma kuyruğunu denetlemek için Elma menüsü > Sistem Tercihleri’ni seçin, sonra Yazıcılar ve Tarayıcılar’ı tıklayın. Listeden bir yazıcı seçin, sonra Yazıcı Kuyruğunu Aç‘ı tıklayın.

Yazıcılar ve Tarayıcılar tercihlerini aç

Başka bir uygulamadan yazdırmayı deneme

  • TextEdit gibi başka bir uygulamadan yazdırmayı deneyin. Yalnızca bir uygulamada sorun oluşuyorsa, daha fazla sorun giderme bilgileri için o uygulamanın belgelerini gözden geçirin.

    TextEdit‘i aç

Yazıcıyı denetleme

Yazıcıya gidin ve şunları denetleyin:

  • Yazıcı açık ve normal durum ışıklarını gösteriyor.

  • Yazıcının kâğıdı var ve kâğıt sıkışmamış.

  • Yazıcının yeterli mürekkebi veya toneri var.

  • Yazıcının kabloları düzgün bağlanmış.

Yeni bir yazıcı kuyruğu yaratmak için yazıcıyı tekrar ekleme

Kullanılabilir yazıcılar listesinde görünmediği için yazıcıyı ekleyemiyorsanız yazıcı kapalı olabilir veya Mac’iniz artık farklı bir ağda olabilir. Yazıcı başka bir kullanıcı tarafından paylaşılmışsa, kullanıcı paylaşılmasını durdurmuş olabilir veya kullanıcının Mac‘i çevrimdışı olabilir. Yazıcıyı siz yönetmiyorsanız, yöneten kişiden yardım isteyin.

En son yazılıma sahip olduğunuzdan emin olun.

Yazıcınız AirPrint‘i desteklemiyorsa, yazılımınızın (yazıcı sürücüsü de denir) doğru sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

  • Başka bir kullanıcının paylaştığı bir yazıcıyı kullanıyorsanız, her ikinizin de aynı yazıcı yazılımı sürümünü kullandığınızdan emin olun. Hangi sürümü kullandığınızı öğrenmek için yazıcı ağdaysa, Yazıcılar ve Tarayıcılar tercihlerini (Elma menüsü > Sistem Tercihleri‘ni seçin, sonra Yazıcılar ve Tarayıcılar‘ı tıklayın) açın. Yazıcılar ve Tarayıcılar tercihlerinde yazıcıyı seçin, Seçenekler ve Malzemeler‘i tıklayın, sonra Genel‘i tıklayın. Sürücü sürümünü not edin.

  • Ağ yazıcısı veya Mac‘inize bağlı bir bağlı kullanıyorsanız, yazıcı için yazılımın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, yazıcınız için farklı bir yazıcı yazılımı deneyin.

AirPrint etkin bir yazıcı kullanıyorsanız, yazıcı modeliniz için bir firmware güncellemesi olup olmadığını denetleyebilirsiniz.

Bozulmuş yazıcı kuyruğu penceresini değiştirme