![](https://help.apple.com/assets/65A8106E7C69B635140E606E/65A81072C0272B1FFA02DE51/th_TH/058e4af8e726290f491044219d2eee73.png)
ลบข้อมูล Mac ของคุณ
บน Mac ที่มี Apple Silicon หรือบน Mac ที่ใช้ Intel ที่มีชิป Apple T2 Security คุณสามารถใช้ผู้ช่วยลบข้อมูลเพื่อรีเซ็ต Mac ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อนที่คุณจะแลกเปลี่ยนหรือขาย Mac ของคุณได้ คุณยังสามารถใช้ผู้ช่วยลบข้อมูลในการลบ Mac ของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้ง macOS อีกครั้งได้อีกด้วย ผู้ช่วยลบข้อมูลจะเอาเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณรวมถึงแอปที่คุณติดตั้งออก ในการเปิดผู้ช่วยลบข้อมูล ให้คลิกปุ่มลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดในการตั้งค่าถ่ายโอนหรือรีเซ็ต
คำเตือน: การลบ Mac ของคุณจะเป็นการเอาข้อมูลออกทั้งหมด ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine
![หน้าต่างลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดของผู้ช่วยลบข้อมูลที่แสดงรายการเพิ่มเติมที่จะถูกลเอาออก ซึ่งรวมถึงลายนิ้วมือทั้งหมดที่ใช้สำหรับปลดล็อค Mac และสินค้าที่ซื้อ](https://help.apple.com/assets/65A8106E7C69B635140E606E/65A81072C0272B1FFA02DE51/th_TH/2b5ffb8cdcdabfb240d5e0e77912f214.png)
ผู้ช่วยลบข้อมูลมีหน้าที่อย่างไร
ผู้ช่วยลบข้อมูลทำสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้บน Mac ของคุณ:
ลงชื่อออกจากบริการของ Apple ต่างๆ เช่น iCloud
ปิดใช้ "ค้นหาการล็อคการเข้าใช้เครื่องของฉัน" เพื่อทำให้ Mac ที่คุณลบข้อมูลไม่เกี่ยวข้องกับคุณอีกต่อไป
ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณรวมถึงแอปที่คุณติดตั้ง
ลบข้อมูลดิสก์โวลุ่มทั้งหมด (ไม่ใช่เพียงดิสก์โวลุ่มที่คุณทำงานอยู่) ถ้าคุณติดตั้ง Windows บน Mac ของคุณโดยใช้ผู้ช่วย Boot Camp ดิสก์โวลุ่ม BOOTCAMP จะถูกลบด้วยเช่นกัน
ลบข้อมูลบัญชีผู้ใช้และข้อมูลของบัญชีทั้งหมด (ไม่ใช่เพียงบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง)
ลบข้อมูล Mac ของคุณ
เลือกเมนู Apple
> การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก ทั่วไปในแถบด้านข้าง (คุณอาจต้องเลื่อนลง)
คลิก ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต ทางด้านขวา จากนั้นคลิก ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ในผู้ช่วยลบข้อมูล ให้ป้อนข้อมูลผู้ดูแลระบบของคุณแล้วคลิก ปลดล็อค
ตรวจสอบรายการที่จะถูกเอาออก นอกเหนือจากเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณ
ถ้า Mac ของคุณมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี ให้คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจากชื่อบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบรายการ
คลิก ดำเนินการต่อ จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
หมายเหตุ: ถ้าเวอร์ชั่น macOS ของคุณได้รับการแก้ไข ผู้ช่วยลบข้อมูลจะไม่สามารถลบข้อมูล Mac ของคุณได้และจะแสดงการเตือนที่ระบุว่าคุณต้องติดตั้ง macOS อีกครั้งก่อน ติดตั้ง macOS อีกครั้ง จากนั้นใช้ผู้ช่วยลบข้อมูล