Dacă un dispozitiv Thunderbolt nu funcționează cu Mac-ul
Dacă un dispozitiv Thunderbolt nu funcționează, încercați una dintre următoarele sugestii:
Verificați dispozitivul: Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și toate cablurile sunt conectate. Dacă dispozitivul necesită un cablu de alimentare, asigurați-vă că este conectat. Dacă dispozitivul este integrat într-o serie de dispozitive, îndepărtați-l din serie, apoi conectați-l direct la computerul dvs. pentru a verifica dacă funcționează.
Asigurați-vă că utilizați cablul corespunzător: Asigurați-vă că ați conectat dispozitivul Thunderbolt cu un cablu Thunderbolt, nu cu cabluri Mini DisplayPort. Cablul Thunderbolt are o pictogramă Thunderbolt pe conector.
Asigurați‑vă că utilizați portul corespunzător: Asigurați‑vă că ați conectat cablul Thunderbolt la un port Thunderbolt , nu la un port USB‑C. Consultați articolul de asistență Apple Identificarea porturilor de pe Mac.
Căutați actualizări de firmware sau software pentru dispozitiv: Asigurați-vă că ați instalat software-ul și firmware-ul livrate cu dispozitivul. Verificați disponibilitatea celor mai recente software pe site-ul producătorului.
Verificați dispozitivele în serie: Dacă dispozitivul este integrat într-o serie de dispozitive Thunderbolt conectate între ele, conectate toate la un singur dispozitiv conectat direct la portul Thunderbolt , deconectați dispozitivul din serie și asigurați-vă că funcționează (consultați Verificarea dispozitivului, mai sus). Apoi, asigurați-vă că toate dispozitivele în afară de cel conectat direct la Mac-ul dvs. au cabluri de alimentare. (Dacă dispozitivul conectat direct la Mac are nevoie de un cablu de alimentare, și el ar trebui să aibă un astfel de cablu.)
Dacă există un dispozitiv Mini DisplayPort în seria de dispozitive, acesta trebuie să fie la capăt și trebuie conectat printr-un cablu Mini DisplayPort.
Asigurați-vă că dispozitivul apare în Informații sistem: Pe Mac, țineți apăsat pe tasta Opțiune, apoi selectați meniul Apple > Informații sistem.
În fereastra care apare, verificați dacă dispozitivul Thunderbolt este listat în meniul Hardware din lista din stânga. Dacă dispozitivul apare, însă nu funcționează, consultați documentația dispozitivului pentru alte instrucțiuni privind depanarea.
Redeschiderea aplicațiilor: Închideți și redeschideți toate aplicațiile care utilizează dispozitivul.
Repornirea Mac-ului dvs.: Selectați meniul Apple > Repornește computerul.
Dacă aceste sugestii nu funcționează, consultați documentația însoțitoare a dispozitivului pentru sugestii de depanare sau contactați producătorul pentru ajutor.