Acerca da supervisão de dispositivos Apple
A supervisão (supervision) geralmente denota que o dispositivo é detido pela organização, o que fornece controlo adicional sobre a respetiva configuração e restrições. Existem várias formas de as organizações poderem supervisionar dispositivos, alguns tipos variam por plataforma.
Supervisão automática através do reconhecimento do número de série (todos os dispositivos)
Os seguintes dispositivos são supervisionados automaticamente quando os números de série aparecem no Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials:
iPhone com o iOS 13 ou posterior.
iPad com o iPadOS 13.1 ou posterior.
Computadores Mac com macOS 10.14.4 ou posterior.
Apple TV com o tvOS 13 ou posterior.
Apple Watch com watchOS 10 ou posterior
Os dispositivos acima têm de usar o registo automático de dispositivos para o registo numa solução MDM associada.
Supervisão só de Mac (macOS 11 ou posterior)
Os computadores Mac também são supervisionados se:
usarem o macOS 11 ou posterior e estiverem registados na MDM com o registo do dispositivo com base em perfis ou com base em contas ou o registo automático de dispositivos;
tiverem sido atualizados para o macOS 11 ou posterior e o registo na MDM foi aprovado por uma conta de administrador local.
A supervisão manual com o Apple Configurator (iPhone, iPad e Apple TV)
Também pode supervisionar dispositivos iPhone, iPad e Apple TV manualmente através do Apple Configurator para Mac. Isto requer que tenha o dispositivo na sua posse e que seja possível ligá-lo a um Mac com o Apple Configurator. Durante este processo, o dispositivo é apagado e todos os dados são perdidos. Encontrará mais informação em Preparar um iPhone, iPad ou Apple TV manualmente no Manual de Utilização do Apple Configurator.
A supervisão a usar a ferramenta da linha de comandos dos perfis (Mac)
A supervisão dos computadores Mac registados numa solução MDM atribuída cujos números de série aparecem no Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials pode ser reposta através da ferramenta da linha de comandos profiles, com um dos seguintes comandos:
sudo profiles renew -type enrollmentprofiles -N
No macOS 14, uma experiência de ecrã completo é apresentada em vez de solicitar ao utilizador que se registe. O utilizador pode escolher “Agora não” uma vez, o que faz com que o ecrã seja ignorado durante 8 horas. Após o tempo expirar, é necessário que o utilizador efetue o registo ou apague o Mac. Durante essa hora, o utilizador vê uma opção complementar nas Definições do Sistema para iniciar o registo, até mesmo antes da expiração para ignorar.
No macOS 13.5 ou anterior, se o Mac não estiver ligado à internet durante a configuração inicial, os utilizadores são notificados a cada 2 horas que o Mac tem definições de registo do dispositivo disponíveis. Opcionalmente, podem depois clicar na notificação para iniciar o processo de registo na solução MDM. O registo na MDM requer um nome e palavra-passe de administrador. Em alternativa, pode usar o comando profiles para migrar um computador Mac de um servidor MDM para outro, incluindo respeitar a solução MDM não removível e conceder novamente a supervisão, sem apagar o Mac. Anule o registo do Mac do primeiro servidor, altere a respetiva atribuição no Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials, faça com que o novo servidor MDM atribua definições de registo do dispositivo ao Mac e, em seguida, execute o comando quando o utilizador clica na notificação.
Os computadores Mac com o macOS 13 ou posterior também limitam a ferramenta da linha de comandos profiles a 10 dos seguintes pedidos durante 24 horas para dispositivos que pertencem a uma organização e que apareçam no Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials:
profiles showprofiles validateprofiles renew
Encontrará informação sobre como supervisionar automaticamente os dispositivos em Registo automático de dispositivos e MDM.
Identificar se um dispositivo Apple é supervisionado
iPhone e iPad: pode aceder a Definições > Geral > Informações e procurar o seguinte texto por baixo do nome do dispositivo: “Este [iPhone] [iPad] é supervisionado. [Nome da organização] pode controlar a sua utilização da internet e localizar este dispositivo.”;
Mac: pode ir a Definições do Sistema > Privacidade e segurança > Perfis e procurar a seguinte linha na parte superior da janela: “Este Mac é supervisionado e gerido por [Nome da organização].”
Apple TV: pode ir a Definições e procurar sob a imagem da Apple TV à esquerda. Se o dispositivo for supervisionado, procure esta linha: “Esta Apple TV é supervisionada e [Nome da organização] pode monitorizar o tráfego da internet neste dispositivo.”
Apple Watch: pode ir a Definições no watchOS ou abrir a aplicação Watch no iOS e procurar esta linha: “Este Apple Watch é supervisionado e gerido por [Nome da organização].”