Migrar dispositivos geridos para outro serviço de gestão de dispositivos
O Apple School Manager e o Apple Business Manager suportam a migração para um novo serviço de gestão de dispositivos. Por exemplo, esta funcionalidade pode facilitar o novo registo de dispositivos quando:
Mudar de um serviço de gestão de dispositivos com instalações físicas para um serviço de gestão de dispositivos com base na nuvem.
Mover os dispositivos para um único serviço de gestão de dispositivos ao adquirir outra organização.
Migrar de um serviço de gestão de dispositivos para outro a partir de um programador diferente.
A migração de gestão de dispositivos inclui as seguintes funcionalidades:
Os utilizadores com os cargos de Administrador, Gestor de site (só Apple School Manager) e Gestor de registo do dispositivo podem definir um prazo para a conclusão do registo e ver a notificação de migrações pendentes na página do dispositivo.
Se o utilizador não fizer nada, a organização pode aplicar a migração e o novo registo. Isso implica um reinício num iPhone ou iPad, e um pedido não ignorável em ecrã completo num Mac.
Os dispositivos iPhone e iPad têm a opção de preservar aplicações e os respetivos dados associados se o novo serviço de gestão de dispositivos fornecer as aplicações antes de enviar o comando
DeviceConfigured.Após o novo registo, o novo serviço de gestão de dispositivos cria códigos de exceção do bloqueio de ativação.
Importante: Para fornecer acesso continuado ao serviço e uma experiência perfeita ao utilizador, os administradores têm de garantir que o novo serviço de gestão de dispositivos aplica configurações correspondentes às do serviço de gestão de dispositivos anteriores e que usa a chave await_device_configured para aplicações geridas, FileVault e configurações do bloqueio de ativação.
Requisitos
Para migrar de um serviço de gestão de dispositivos para outro, é necessário que os dispositivos cumpram os seguintes requisitos. Se não cumprirem os requisitos, não conseguem mostrar a opção de prazo e as ações em lote resultam em falhas (que aparecem no registo de atividade).
Dispositivos com iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26.
É necessário deter o dispositivo e registá-lo com o registo automático de dispositivos. Além disso, o macOS 26 suporta a migração de computadores Mac cujo registo tenha sido anulado e novamente efetuado com base em perfis.
Se registar o dispositivo manualmente através do Apple Configurator, tem de ser após o período provisório de 30 dias.
Migrar para e a partir do serviço de gestão de dispositivos dentro do Apple Business Essentials ainda não é suportado.
Nota: a migração do serviço de gestão de dispositivos não está disponível no iPad partilhado.
Notificações
Depois de o prazo da migração ser definido, os utilizadores recebem notificações para confirmar o novo registo, com notificações mais frequentes até ao prazo. As notificações são apresentadas diariamente e de hora a hora, 24 horas antes do prazo. Na última hora antes do prazo, o utilizador recebe notificações em intervalos de sessenta minutos, trinta minutos, dez minutos e um minuto. Se o dispositivo não tiver ligação estabelecida à internet após a anulação do registo, apresenta o seletor de Wi‑Fi para que o utilizador possa estabelecer ligação manualmente. Se ocorrer uma falha no registo devido a um problema de rede, o ecrã de registo apresenta uma hiperligação “Selecionar rede Wi‑Fi” por cima de “Registar este [iPhone][iPad]”.
Migração de serviços de gestão de dispositivos e bloqueio de ativação
O processo de migração gere o bloqueio de ativação de forma diferente consoante vários fatores, conforme indicado na tabela abaixo:
Fase | Description (Descrição) |
|---|---|
Se não houver bloqueio de ativação no dispositivo antes da migração. | O novo serviço pode optar por bloquear o dispositivos durante a migração. |
Se o serviço atual não tiver um bloqueio de ativação no dispositivo antes da migração. | O novo serviço pode optar por bloquear o dispositivos durante a migração. Nota: em cada caso, o processo de migração remove o bloqueio de ativação do serviço anterior e quaisquer códigos de exceção para dispositivos associados a esse serviço são inválidos. |
Se o novo serviço quiser aplicar o bloqueio de ativação durante a migração. | Para garantir que o dispositivo entra no estado de configuração em espera durante a migração, o serviço tem de atribuir um Perfil ao dispositivo com a chave Depois de o dispositivo ser registado no novo serviço e entrar no estado de configuração em espera, o serviço tem de enviar um pedido de bloqueio de ativação ao Apple School Manager ou Apple Business Manager para bloquear o dispositivo antes de enviar o comando |
Se a migração falhar. | O Apple School Manager ou o Apple Business Manager mantém um bloqueio no dispositivo, e o administrador pode desbloqueá-lo. O processo de migração remove quaisquer bloqueios presentes antes da migração e quaisquer códigos de exceção são inválidos. |
Considerações sobre a migração do Mac
Num Mac, todos os utilizadores recebem um pedido e podem iniciar a migração. Após a conclusão da migração e consoante o novo serviço de gestão de dispositivos:
O utilizador que conclui a migração é o utilizador gerido.
O Mac pode ainda não ter nenhum utilizador gerido.
Os computadores Mac também têm a opção de outra configuração de depósito de FileVault, que o novo serviço de gestão de dispositivos instala. Isto roda automaticamente a chave de recuperação pessoal usando um token bootstrap (que o novo serviço tem de suportar).
Preservar as aplicações geridas
Um serviço de gestão de dispositivos tem a capacidade de preservar aplicações geridas em dispositivos iPhone e iPad durante a migração. Se uma organização pretender que os utilizadores tenham o mesmo conjunto de aplicações geridas depois da migração que tinham antes da migração, a preservação das aplicações durante a migração garante que não há perda de dados e que a migração é mais rápida, pois o dispositivo não tem de descarregar aplicações geridas previamente instaladas.
Importante: Para que o processo funcione, certifique‑se de que o serviço de gestão de dispositivos não envia comandos de remoção de aplicações instaladas através do comando de instalação de aplicações durante a anulação do registo. As aplicações declarativas geridas são sempre preservadas pelo dispositivo.
Fase | Description (Descrição) |
|---|---|
Antes do início da migração. | Para garantir que o dispositivo entra no estado de configuração em espera durante a migração, o serviço tem de atribuir um Perfil ao dispositivo com a chave |
Quando a migração é iniciada. |
|
Quando o dispositivo é registado e entra no estado de aguardar configuração. | O novo serviço faz o seguinte antes de enviar o comando
Nota: o sistema operativo preserva apenas os dados das aplicações geridas durante a migração. |
Quando a migração é concluída. |
Nota: o novo serviço de gestão de dispositivos tem de garantir que cada aplicação preservada da App Store tem uma licença válida da App Store atribuída a ela no Apple School Manager ou no Apple Business Manager. |
Aplicações compradas em volume
Se as aplicações compradas em volume fizerem parte da implementação, não deve definir o prazo de migração como superior a 30 dias. Para se preparar corretamente antes de uma migração que envolve aplicações compradas em volume:
Remova o token de conteúdo do serviço de gestão de dispositivos de destino atual.
Envie um novo token de conteúdo para o serviço de gestão de dispositivos de destino.
Se não conseguir aceder ao serviço de gestão de dispositivos atual, não pode anular a atribuição das aplicações, por isso estas permanecem atribuídas e os utilizadores podem usá‑las da seguinte forma:
Até 30 dias ou quando o programador da aplicação realiza uma verificação de receção.
A menos que o novo serviço de gestão de dispositivos cancele a atribuição.
Eventualmente, o token de conteúdo expira e o serviço de gestão de dispositivos anterior perde o acesso à localização do Apple Business Manager. Os trabalhos são mantidos.