Se não conseguir importar fotografias do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador
Se não conseguir importar fotografias para o computador ou se este não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod touch como uma câmara, experimente estes passos.
Verificar se consegue utilizar a Fototeca em iCloud ou A minha partilha
Se tiver ativado a Fototeca em iCloud no Mac e no iPhone, iPad ou iPod touch, as suas fotografias poderão já estar no computador. Siga estes passos para verificar se as suas fotografias estão nas Fotografias para macOS. Pode também aceder a iCloud.com e abrir a app Fotografias para visualizar a sua fototeca completa e escolher as fotografias que pretende importar. Se não tiver ativado a Fototeca em iCloud, experimente utilizar A minha partilha para aceder às suas fotografias no computador.
Se não estiver a utilizar a Fototeca em iCloud ou A minha partilha, experimente seguir os passos abaixo.
Verificar as ligações e atualizar o software
Experimente importar as fotografias utilizando outro cabo USB da Apple.
Se mesmo assim não conseguir importar, atualize o software:
Verifique se existem atualizações de software de gestão de fotografias.
Atualize o Mac ou PC. No Windows, utilize a aplicação Windows Update.
Importar uma nova fotografia
Tire uma fotografia ou guarde uma captura de ecrã no dispositivo iOS ao premir o botão principal e o botão Suspender/Reativar ao mesmo tempo.
Ligue o dispositivo iOS ao computador.
Experimente importar as fotografias utilizando o software de gestão de fotografias. Ou experimente seguir estes passos no computador:
No Mac, abra a Captura de imagem na pasta Aplicações.
No PC, aceda ao site da Microsoft para saber como importar fotografias no Windows 10, Windows 8 ou Windows 7.
Se o computador não reconhecer o seu dispositivo, certifique-se de que o dispositivo confia no computador.
Experimentar um computador diferente
Se não vir a entrada da câmara no Gestor de dispositivos, teste o dispositivo iOS num computador diferente. Se outro computador reconhecer o dispositivo iOS como uma câmara, contacte a Microsoft ou a entidade responsável pelo fornecimento de suporte ao Windows no seu computador para obter ajuda.
Se utilizar um Mac, experimente utilizar o AirDrop para enviar as fotografias para o seu computador, sem fios.
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