Se o Mac para ou demora durante a inicialização
Caso o Mac bloqueie, exiba um ponto de interrogação piscante ou apresente lentidão durante a inicialização, talvez seja necessário selecionar outro disco de inicialização ou reparar o disco rígido.
Nota: para imprimir essas informações, pressione Command + P.
Se o Mac inicializar depois de um breve atraso ou exibir um ponto de interrogação
Talvez seja necessário selecionar um disco de inicialização.
Escolha menu Apple
na barra lateral e clique em “Disco de Inicialização”, à direita. (Talvez seja necessário rolar para baixo.)Selecione um disco e clique em Reiniciar.
Importante: se você tem um Mac com um Chip de Segurança T2 da Apple, pode ser necessário configurar recursos de segurança adicionais para alterar o disco de inicialização. Consulte O que é o Utilitário de Segurança da Inicialização?
Se você visualizar uma tela branca com o logotipo da Apple e uma barra de progresso
Se você visualizar uma tela branca com o logotipo da Apple e uma barra de progresso, o macOS está verificando o disco rígido. Esta verificação pode levar alguns minutos.
Se você inicializar o Mac e o logotipo da Apple não aparecer
Mantenha o botão de força pressionado por cerca de dez segundos para desligar o Mac.
Realize uma das seguintes ações:
Em um Mac com Apple silicon: mantenha o botão de força pressionado até “Carregando opções de inicialização” aparecer e, em seguida, selecione um dos discos.
Em um Mac com processador Intel: mantenha a tecla Option pressionada e pressione o botão de força para iniciar o Mac novamente. (mantenha pressionada a tecla Opção até que um ou mais ícones de discos apareçam na tela).
Após o Mac iniciar, escolha menu Apple
Selecione um disco e clique em Reiniciar.
Se o Mac não inicializar ou houver demora durante a inicialização
Desconecte todos os acessórios, inclusive dispositivos USB, USB-C e Thunderbolt.
Conecte um teclado e mouse Apple ao Mac. Não utilize hubs ou extensões.
Caso consiga usar o Mac depois de conectar o teclado e o mouse, talvez haja um problema com um dos outros dispositivos.
Tente reconectar os outros dispositivos (um por um) ao Mac e reinicialize sempre que conectar um dispositivo.
Quando encontrar o dispositivo que causa o problema, leia novamente a documentação fornecida para obter instruções para a solução de problemas.
Caso o Mac ainda não inicie depois de você conferir os acessórios conectados
Desinstale todos os dispositivos de outros fabricantes, como cartões PCI e cartões ExpressCard/34.
Caso consiga usar o Mac agora, talvez haja um problema com um dos dispositivos.
Tente reinstalar os dispositivos (um por um) no Mac e reinicialize sempre que instalar um dispositivo.
Ao descobrir qual atualização é a causadora do problema, analise sua documentação para obter outros passos para a solução de problemas, ou entre em contato com o fabricante.