Hvis skjermen er grå når du starter maskinen
Hvis skjermen er helt grå etter oppstart av Macen, kan grunnen være et problem med oppdateringen av firmware. Hvis du ser en grå skjerm med en Apple-logo (med eller uten sirkelanimasjon) og et blinkende spørsmålstegn, er det mulig at problemet skyldes manglende, inkompatibel eller skadet programvare.
Merk: Hvis du vil skrive ut disse instruksjonene før du starter, klikker du på Del-knappen i Hjelp-vinduet, og deretter velger du Skriv ut.
Forsikre deg om at den nyeste firmwaren for Macen er installert. Velg Apple-menyen > App Store, og klikk på Oppdateringer eller se Apples nettsted for nedlastinger for de nyeste versjonene. Hvis du nylig har installert en ny versjon av firmware på datamaskinen, kan du prøve å installere det på nytt.
Hvis du akkurat installerte en ny versjon av macOS, forsikrer du deg om at Macen oppfyller kravene til minne og diskplass. Hvis du vil kontrollere spesifikasjonene for maskinen, velger du Apple-menyen > Om denne maskinen, eller slår opp i de trykte instruksjonene som ble levert med Macen.
Hvis Macen ikke innfrir disse spesifikasjonene, må du installere den forrige versjonen av operativsystemet på nytt.
Bruk Diskverktøy-programmet på Macen til å reparere startdisken.
Hvis du starter fra en DVD, må dette være en plate som fulgte med Macen. Det er mulig at plater fra andre Mac-modeller ikke fungerer med Macen din.
Du kan også bruke macOS-gjenoppretting, som hjelper deg med å gjenopprette fra en Time Machine-sikkerhetskopi, installere macOS på nytt, få hjelp på nettet, reparere eller slette en harddisk og mer. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Apple-kundestøtteartikkelen Om macOS-gjenoppretting.