Hvis skjermen er blå når du starter maskinen
Hvis du ser en blank, blå skjerm når du starter opp Macen, eller en blå skjerm med en badeball som snurrer, men oppstarten går ikke videre, er det mulig at påloggingsobjekter eller programvare er skadet eller at det ikke er kompatibelt.
Merk: Hvis du vil skrive ut disse instruksjonene før du starter, klikker du på Del-knappen i Hjelp-vinduet, og deretter velger du Skriv ut.
Start Macen på nytt i sikker modus. Hvis Macen starter opp i sikker modus, velger du Apple-menyen > Omstart for å se om Macen vil starte normalt.
Hvis brukernavnet og påloggingspassordet har blitt godkjent i påloggingsvinduet, men oppstarten ikke går fremover, kontrollerer du påloggingsobjektene. Det er mulig de er inkompatible.
Bruk Diskverktøy-programmet på Macen til å reparere startdisken.
Sikkerhetskopier disken, og installer deretter macOS på nytt.
Hvis du starter fra en DVD, må dette være en plate som fulgte med Macen. Det er mulig at plater fra andre Mac-modeller ikke fungerer med Macen din.
Du kan også bruke macOS-gjenoppretting, som hjelper deg med å gjenopprette fra en Time Machine-sikkerhetskopi, installere macOS på nytt, få hjelp på nettet, reparere eller slette en harddisk og mer. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Apple-kundestøtteartikkelen Om macOS-gjenoppretting.