Hvis Mac-skjermen er grå når du starter maskinen
Hvis skjermen er helt grå når du starter Macen, kan det skyldes et problem med en firmwareoppdatering. Hvis du ser en grå skjerm med en Apple-logo (med eller uten sirkel animasjon) og et blinkende spørsmålstegn, kan det skyldes manglende, inkompatibel eller skadet programvare.
Merk: Hold nede Kommando-tasten og trykk på P for å skrive ut disse instruksjonene.
Forsikre deg om at den nyeste firmwaren for Macen er installert. Du finner de nyeste versjonene på Apples nettsted for nedlastinger.
Hvis du akkurat installerte en ny versjon av macOS, forsikrer du deg om at Macen oppfyller kravene til minne og diskplass. Det kan du sjekke ved å velge Apple-menyen > Om denne maskinen, eller ved å slå opp i de trykte instruksjonene som ble levert med Macen. Hvis Macen ikke innfrir disse spesifikasjonene, må du installere den forrige versjonen av operativsystemet på nytt.
Prøv å bruke macOS-gjenoppretting. Det hjelper deg med å gjenopprette fra en Time Machine-sikkerhetskopi, installere macOS på nytt, få hjelp på nettet, reparere eller slette en harddisk og mer. Les Apple-kundestøtteartikkelen Om macOS-gjenoppretting.