Hurtigsjekker for problemløsing på bærbar Mac
Merk: Denne prosedyren er beregnet for 2024 og senere bærbare Macer med Apple-brikke.
Hurtigsjekker for all problemløsing
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.
Koble datamaskinen til et fungerende strømuttak med en fungerende Apple-strømadapter og -ladekabel, og lad batteriet i minst 15 minutter.
Merk: Bruk en strømadapter med riktig wattforbruk.
Finn ut om datamaskinen er i modus for oppdatering av fastvare på enheten. I denne modusen kan det hende at datamaskinen ikke responderer, og det kan virke som om det er problemer med maskinen. På bærbare datamaskiner med MagSafe-port kommer lampen på en tilkoblet MagSafe-strømadapter til å slå seg av for å indikere at datamaskinen er i modus for oppdatering av fastvare på enheten. For å gå ut av modus for oppdatering av fastvare holder du inne av/på-knappen i ti sekunder for å prøve å slå av datamaskinen. Trykk deretter på av/på-knappen igjen for å prøve å slå på datamaskinen. Hvis datamaskinen slår seg på, var den i modus for oppdatering av fastvare og har strøm. Se den følgende støtteartikkelen for mer informasjon om oppdatering av fastvare for Mac:
Start maskinen på nytt. Ved omstart tømmes minnet og prosessene startes på nytt, noe som kan bidra til å isolere programvareproblemer.
Hvis maskinen starter opp som den skal, ser du etter og installerer programvare- og fastvareoppdateringer for macOS. Sørg for at programvaren på datamaskinen er oppdatert før du utfører videre problemløsing.
Merk: MacBook, MacBook Pro og MacBook Air må ha strømadapteren koblet til for å laste ned oppdateringer automatisk.
Finn den aktuelle delen nedenfor, og les de tilknyttede artiklene for å løse problemet.
Flere ressurser
Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.