Hurtigsjekker for problemløsing på bærbare Mac-maskiner
Hurtigsjekker for problemløsing av alle problemer
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.
Koble datamaskinen til et fungerende strømuttak med en fungerende Apple-strømadapter og -ladekabel, og lad batteriet i minst 15 minutter.
Merk: Bruk en strømadapter med riktig wattforbruk.
Start Mac-maskinen i sikker modus.
Se etter og installer programvare- og fastvareoppdateringer for macOS. Sørg for at programvaren på enheten er oppdatert før du utfører videre problemløsing.
Merk: MacBook, MacBook Pro og MacBook Air må ha strømadapteren koblet til for å laste ned oppdateringer automatisk.
Finn ut om datamaskinen er i modus for DFU (oppdatering av fastvare på enheten). I denne modusen kan det hende at datamaskinen ikke responderer, og det kan virke som om det er problemer med maskinen. På bærbare datamaskiner med MagSafe kommer lampen på en tilkoblet MagSafe-strømadapter til å slå seg av for å indikere at datamaskinen er i DFU-modus. For å gå ut av DFU-modus holder du inne av/på-knappen i ti sekunder for å prøve å slå av datamaskinen. Trykk deretter på av/på-knappen igjen for å prøve å slå på datamaskinen. Hvis datamaskinen slår seg på, var den i DFU-modus og har strøm.
Finn den aktuelle delen nedenfor, og les de tilknyttede artiklene for å løse problemet.
Flere ressurser
Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.
Generelt
Inndata/utdata
Adaptere for Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller USB-C-porten på Mac
Hvis du ikke får koblet Magic Keyboard, Magic Mouse eller Magic Trackpad til Mac-maskinen
Strømtilførsel og oppstart
Hvis Mac-maskinen har startet på nytt på grunn av et problem
Bruk strømadaptere, kabler og veggadaptere fra Apple med Apple-produkter
Hvis USB-C-strømadapteren ikke lader den bærbare Mac-maskinen