iPad: snelle controles voor probleemoplossing

Snelle controles voor probleemoplossing voor alle problemen

Probeer deze stappen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.

1. Zorg ervoor dat er geen interferentie wordt veroorzaakt door een beschermende folie, hoesje, handschoen of stylus. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je nagels.

2. Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek. Maak indien nodig de volledige iPad schoon.

   • Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddel. Gebruik geen perslucht.

3. Controleer de oplaadconnector van de iPad op vuil. Maak de connector voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Gebruik precies genoeg borstelharen om de connector te vullen. Draai het borsteltje om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de connector om te voorkomen dat er vuil in de connector wordt geveegd.

   • Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.

4. Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPad aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Probeer de iPad niet op te laden door deze aan te sluiten op een computer of door deze draadloos op te laden. Laad de iPad 10 minuten op of totdat er een afbeelding op het scherm verschijnt.

   • Opmerking: De batterij van de iPad kan volledig ontladen zijn, waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Het oplaadsymbool moet na twee minuten opladen zichtbaar zijn.

5. Herstart de iPad. Als de iPad niet herstart, probeer je de iPad geforceerd te herstarten.

6. Zorg ervoor dat de software van het apparaat up-to-date is voordat je verdere probleemoplossing uitvoert. Indien nodig update de iPad.

7. Zoek het juiste gedeelte hieronder en lees de ondersteunende artikelen om het probleem op te lossen.

8. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je alle relevante artikelen hebt gelezen en alle stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, herstel je de iPad en configureer je deze opnieuw. Raadpleeg ook Als je een foutmelding ziet als je je iPhone, iPad of iPod bijwerkt of herstelt en Fouten tijdens het bijwerken of herstellen van iOS.

   • Let op: Het herstellen van de iPad resulteert in het verwijderen van alle gegevens van de iPad. Zorg ervoor dat er een back-up van de iPad is gemaakt voordat je deze herstelt.

Meer bronnen

Lees deze supportartikelen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.