Se non riesci a importare le foto dall'iPhone, dall'iPad o dall'iPod touch sul computer
Se non riesci a importare le foto sul computer o se il computer non riconosce l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch come fotocamera, prova questa procedura.
Scopri se puoi utilizzare Libreria foto di iCloud o Il mio streaming foto
Se hai attivato Libreria foto di iCloud sul Mac e sull'iPhone, sull'iPad o sull'iPod touch, le tue foto potrebbero già essere sul tuo computer. Segui questa procedura per verificare se le foto sono presenti in Foto per macOS. Puoi anche andare su iCloud.com e aprire l'app Foto per visualizzare l'intera libreria foto e scegliere quali foto importare. Se non hai attivato Libreria foto di iCloud, prova a usare Il mio streaming foto per accedere alle foto sul computer.
Se non usi Libreria foto di iCloud o Il mio streaming foto, prova a seguire questa procedura.
Controlla le connessioni e aggiorna il software
Prova a importare le foto utilizzando un altro cavo USB Apple.
Se ancora non riesci a importare le foto, aggiorna il software:
Controlla la presenza di aggiornamenti del software di gestione delle foto.
Aggiorna il Mac o il PC. In Windows, usa l'applicazione Windows Update.
Prova a importare una nuova foto
Scatta una nuova foto o salva un'istantanea sul dispositivo iOS premendo contemporaneamente il tasto Home e il tasto Standby/Riattiva.
Collega il dispositivo iOS al computer.
Prova a importare le foto utilizzando il software di gestione delle foto. Oppure prova questa procedura sul computer:
Sul Mac, apri Acquisizione Immagine dalla cartella Applicazioni.
Sul PC, vai sul sito web di Microsoft per scoprire come importare le foto in Windows 10, Windows 8 o Windows 7.
Se il computer non rileva il dispositivo, assicurati che il dispositivo autorizzi il computer.
Prova a usare un altro computer
Se la voce relativa alla fotocamera non è presente in Gestione dispositivi, prova il dispositivo iOS su un computer diverso. Se un altro computer riconosce il dispositivo iOS come fotocamera, contatta Microsoft o chi fornisce il supporto per l'installazione di Windows sul tuo computer per assistenza.
Se usi un Mac, prova a utilizzare AirDrop per inviare le foto al computer in modalità wireless.
Questo documento verrà aggiornato non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.
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