Petunjuk mendapatkan keselamatan
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal khawatir bahwa mereka mungkin mengalami penguntitan atau pelecehan terkait teknologi pada produk Apple, atau ingin memutuskan hubungan digital dengan seseorang, strategi di bawah ini dapat membantu. Untuk terhubung dengan organisasi advokasi yang menyediakan dukungan terkait pelecehan, kekerasan dalam rumah tangga, penguntitan, atau masalah lainnya, lihat halaman web Siap Membantu.
Jika Anda mencari cara proaktif untuk melindungi diri dari masalah terkait teknologi di masa mendatang, lihat petunjuk Tetap Aman.
Strategi untuk mendapatkan keselamatan
Gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk membantu mengelola hal yang Anda bagikan dan mengamankan perangkat dan akun Anda.
Langkah 1. Utamakan keselamatan
PENTING: Sebelum melakukan perubahan atau menghapus informasi, pertimbangkan potensi dampak keselamatan Anda.
Anda dapat mengunduh atau mencetak salinan petunjuk Mendapatkan keselamatan ini untuk referensi di masa mendatang dengan Control-klik dan memilih Simpan Halaman Sebagai atau Cetak Halaman.
Langkah 2. Perbarui perangkat lunak Apple Anda
Untuk membantu mengamankan perangkat Anda, pastikan semua perangkat Apple Anda memiliki sistem operasi terbaru yang terinstal dengan pembaruan keamanan dan privasi terkini. Untuk mempelajari caranya, lihat Perbarui perangkat lunak Apple Anda.
Catatan: Pembaruan perangkat mungkin memerlukan waktu dan daya perangkat untuk diselesaikan. Jika Anda berada dalam situasi mendesak atau darurat, Anda mungkin ingin melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3. Gunakan solusi terpandu
Sebagian besar masalah keselamatan pribadi terkait teknologi berkaitan dengan berbagi dan akses. Untuk bantuan terpandu mengenai hal ini, gunakan salah satu dari berikut:
Pemeriksaan Keselamatan: Cara tercepat dan termudah untuk melihat dan mengelola berbagi langsung di iPhone Anda. Untuk mempelajari caranya, lihat Pemeriksaan Keselamatan.
Untuk mengakses, gunakan iPhone Anda dengan iOS 16 atau lebih baru: Buka Pengaturan
> Privasi & Keamanan > Pemeriksaan Keselamatan. (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah.)Daftar centang: Untuk iOS 15 atau lebih lama, atau untuk perangkat Apple lainnya, lihat:
Langkah 4. Melangkah lebih jauh
Beberapa hal tidak dapat ditinjau atau diubah menggunakan solusi terpandu. Tinjau langkah tambahan penting ini.
Petunjuk ini berisi berbagai macam artikel keselamatan pribadi yang berkaitan dengan perangkat, fitur, dan pengaturan. Jika Anda menginginkan bantuan dengan fitur atau masalah tertentu, gunakan:
Bidang pencarian (kiri atas)
Daftar isi petunjuk ini (kiri atas)
Bantuan untuk situasi tertentu (di bawah)
Tindakan mendesak
PENTING: Sebelum melakukan perubahan atau menghapus informasi, pertimbangkan potensi dampak keselamatan dan privasi Anda.
Bantuan cepat
Menghentikan semua berbagi dengan cepat menggunakan Pengaturan Ulang Darurat (pilihan satu)
Melakukan panggilan darurat atau teks darurat di iPhone atau Apple Watch
Mengumpulkan bukti
Mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik
Jika Anda ingin menghapus semua informasi dan pengaturan—termasuk app apa pun yang diinstal tanpa sepengetahuan Anda—dan mengatur ulang pengaturan privasi Anda agar Anda tidak berbagi lokasi dengan orang atau app mana pun, lihat Mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik.
Mode Kuncitara
Jika Anda yakin bahwa Anda mungkin telah menjadi target serangan siber yang sangat canggih, seperti yang dilakukan oleh perusahaan swasta yang mengembangkan spyware sewaan yang disponsori negara, lihat Memperkuat perangkat Anda dengan Mode Kuncitara.
Bantuan untuk situasi tertentu
Disarankan agar Anda memulai dengan langkah 1–4 di atas, tetapi Anda juga dapat menggunakan bagian di bawah ini untuk menemukan artikel yang mungkin berguna bagi situasi Anda dengan cepat.
Bagaimana situasi Anda? Pilih tombol plus 
di samping judulnya.
Seseorang selalu tahu lokasi saya
Ini mungkin terkait dengan seseorang yang berbagi Akun Apple Anda, grup Keluarga Berbagi, atau berbagi lokasi atau konten (seperti kalender bersama atau foto yang diunggah di media sosial atau kalender bersama).
Mulailah dengan langkah 1–4 di atas. Jika Anda menggunakan daftar centang di Langkah 3, mulai dengan Membatasi akses dan Mengelola lokasi.
Saya tidak bisa masuk ke Akun Apple saya
Untuk mendapatkan kembali akses ke Akun Apple Anda, pertimbangkan artikel Dukungan Apple berikut:
Jika Akun Apple Anda terkunci, tidak aktif, atau dinonaktifkan
Cara menggunakan pemulihan akun saat Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi Akun Apple Anda
Setelah akses Anda kembali, pertimbangkan hal berikut:
Seseorang mengunci saya dari perangkat saya, atau saya tidak dapat membuka perangkat saya
Untuk mendapatkan kembali akses, lihat artikel Dukungan Apple Jika Anda lupa kode sandi iPhone atau iPhone Anda dinonaktifkan.
Setelah akses Anda kembali, pertimbangkan sumber daya berikut untuk membantu melindungi perangkat Anda di masa mendatang:
Menggunakan Touch ID untuk mengamankan perangkat Anda atau menghapus sidik jari yang tidak dikenal
Mengamankan perangkat Anda dengan Face ID (iPhone atau iPad)
Mempertimbangkan penambahan kontak pemulihan akun
Mempertimbangkan untuk mengambil tindakan pencegahan menggunakan Petunjuk tetap aman.
Saya ingin melarikan diri atau sedang mempertimbangkan untuk meninggalkan hubungan yang tidak terasa aman
Untuk terhubung dengan organisasi advokasi korban yang menyediakan dukungan terkait pelecehan, kekerasan dalam rumah tangga, penguntitan, atau masalah lainnya, lihat halaman web Siap Membantu.
Gunakan solusi terpandu (di atas) untuk meninjau akses dan preferensi berbagi Anda—dan buat perubahan jika aman bagi Anda untuk melakukannya.
Tinjau tindakan mendesak ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemblokiran, pengumpulan bukti, dan lainnya.
Tinjau langkah keselamatan tambahan ini yang mencakup peringatan pelacakan yang tidak diinginkan, akun non-Apple, paket seluler, dan lainnya.
Saya perlu melindungi sesuatu yang lain
Akses ke perangkat Anda
Tinjau Daftar Centang 1: Membatasi akses perangkat dan akun.
Juga pertimbangkan:
Untuk melihat artikel lain mengenai melindungi perangkat dan akun Anda, lihat Daftar Isi (pojok kiri atas) di bawah “Membatasi akses akun atau perangkat—artikel.”
App dan browser Anda
Pesan
Foto
Keluarga dan rumah Anda
Perangkat apa saja yang Anda miliki?
iPhone, iPad, dan Mac
Hampir semua konten Petunjuk Pengguna Keselamatan Pribadi berlaku untuk iPhone, iPad, dan Mac.
Untuk meninjau, membatasi, atau menghentikan orang lain mengakses perangkat, akun, atau informasi pribadi Anda, lihat Strategi untuk mendapatkan keselamatan.
Jika Anda berencana untuk mencegah orang lain mendapatkan akses, lihat Petunjuk tetap aman.
Untuk cara tambahan untuk berinteraksi dengan berbagai konten di petunjuk pengguna ini, lihat tinjauan.
Untuk topik lain terkait perangkat ini, lihat Petunjuk Pengguna iPhone, Petunjuk Pengguna iPad, atau Petunjuk Pengguna Mac.
Apple Watch
Untuk informasi keselamatan pribadi yang relevan dengan Apple Watch, lihat:
Untuk topik lain, lihat Petunjuk Pengguna Apple Watch.
Aksesori rumah
Untuk informasi keselamatan pribadi khusus untuk Rumah, lihat Mengontrol aksesori Rumah Anda dengan aman.
Untuk topik lain, lihat Petunjuk Pengguna Rumah.
AirTag
Untuk informasi keselamatan pribadi khusus AirTag, lihat Mendeteksi pelacak yang tidak diinginkan.
Untuk topik lain, cari Dukungan Apple untuk “AirTag”.