Jika Mac Anda tidak dimulai seperti yang diharapkan
Jika komputer Mac berbasis Intel menampilkan layar mulai kosong atau biru, atau tanda tanya pada layar mulai, mungkin terdapat masalah dengan pembaruan firmware, item mulai, atau perangkat lunak.
Kiat: Jika URL Dukungan Apple ditampilkan di layar mulai, Anda dapat memasukkan URL di perangkat lain untuk mengakses informasi mengenai masalah dan saran untuk menyelesaikannya.
Layar mulai kosong
Jika komputer Mac berbasis Intel Anda menampilkan layar kosong pada saat mulai—atau layar dengan logo Apple (dengan atau tanpa ikon roda gigi) dan tanda tanya berkedip—ini mungkin menandakan adanya masalah pada pembaruan firmware atau perangkat lunak. Coba saran ini.
Pastikan firmware terbaru untuk Mac diinstal. Untuk versi terbaru, periksa pembaruan di pengaturan Pembaruan Perangkat Lunak atau di situs web Pengunduhan Apple.
Jika Anda baru menginstal versi macOS baru, pastikan Mac Anda memiliki memori dan ruang disk yang dianjurkan. Untuk memeriksa, pilih menu Apple
Gunakan Pemulihan macOS, bagian dari sistem pemulihan internal Mac Anda. Lihat Menggunakan Pemulihan macOS di Mac berbasis Intel atau Menggunakan Pemulihan macOS di Mac dengan Apple silicon.
Layar mulai biru
Jika komputer Mac berbasis Intel menampilkan layar biru kosong atau layar biru dengan pinwheel beberapa warna pada saat mulai, mungkin terdapat item mulai atau perangkat lunak yang tidak kompatibel. Coba saran ini.
Mulai ulang Mac dalam mode aman. Jika Mac Anda berhasil dimulai ulang dalam mode aman, pilih menu Apple
Periksa item masuk Anda untuk mempelajari apakah ada item yang tidak kompatibel.
Gunakan app Utilitas Disk
di Mac Anda untuk memperbaiki disk mulai Anda.Cadangkan disk, lalu instal ulang macOS.
Gunakan Pemulihan macOS, bagian dari sistem pemulihan internal Mac Anda. Lihat Menggunakan Pemulihan macOS di Mac berbasis Intel.
Tanda tanya di layar mulai
Jika komputer Mac berbasis Intel menampilkan tanda tanya yang mengilat pada saat mulai, mungkin Mac Anda tidak dapat menentukan perangkat lunak sistem. Coba saran ini.
Jika Mac mulai setelah tertunda sesaat, coba pilih ulang mulai disk Anda.
Jika Mac Anda tidak dimulai, lihat artikel Dukungan Apple Jika Mac memulai dengan tanda tanya.
Jika Anda memiliki Mac dengan Apple silicon dan mengalami masalah mulai, coba gunakan Pemulihan macOS. Lihat Menggunakan Pemulihan macOS di Mac dengan Apple silicon.