Jika Mac Anda menampilkan layar abu-abu saat memulai
Jika Anda mengalami layar kosong berwarna abu-abu setelah memulai Mac, mungkin terdapat masalah pada pembaruan firmware. Jika Anda mengalami layar berwarna abu-abu dengan logo Apple (dengan atau tanpa ikon roda gigi) dan tanda tanya berkedip, mungkin terdapat masalah pada perangkat lunak yang hilang, tidak kompatibel, atau rusak.
Catatan: Untuk mencetak instruksi ini, tekan Command-P.
Pastikan firmware terbaru untuk Mac diinstal. Anda dapat memeriksa situs web Pengunduhan Apple untuk versi terbaru.
Jika Anda baru menginstal versi macOS baru, pastikan Mac Anda memiliki memori dan ruang disk yang dianjurkan. Untuk memeriksa, pilih menu Apple > Mengenai Mac Ini, atau rujuk ke instruksi tercetak yang disertakan dengan Mac Anda. Jika Mac tidak memenuhi spesifikasi ini, instal ulang versi sistem operasi sebelumnya.
Coba gunakan Pemulihan macOS. Hal ini dapat membantu Anda memulihkan dari cadangan Time Machine, menginstal ulang macOS, mendapat bantuan secara online, memperbaiki atau menghapus hard disk, dan lainnya. Lihat artikel Dukungan Apple Mengenai Pemulihan macOS.