Apple Business Connect में तीसरे पक्ष भागीदार के कार्रवाई लिंक बनाएँ
Apple Business Connect API का उपयोग करके, आप अपने कस्टमर के लिए कार्रवाई के प्रकारों में कार्रवाई के लिंक जोड़ सकते हैं। इन्हें तीसरे पक्ष भागीदार के कार्रवाई लिंक के रूप में जाना जाता है।
नोट : Apple Business Connect API का उपयोग करके तीसरे पक्ष भागीदार के कार्रवाई लिंक जोड़ने के लिए यह आवश्यक है कि आपकी कंपनी और आपके तीसरे पक्ष भागीदार Apple Business Connect के साथ पंजीकृत हों और यह कि आप अपने तीसरे पक्ष भागीदार को अधिकार सफलतपूर्वक सौंपे। इनसे विश्वसनीय तीसरे पक्ष भागीदार (जैसे कि OpenTable, Booking.com, Instacart आदि) के साथ सीधे ग्राहक अनुभव मिलता है। किसी तीसरे पक्ष भागीदार के साथ अपने Apple Business Connect का ऐक्सेस शेयर करें देखें।
तीसरे पक्ष भागीदार कार्रवाई लिंक के तीन प्रकार हैं: ऐप लिंक, त्वरित लिंक और कस्टम कार्रवाई लिंक।
ऐप क्लिप: ऐप क्लिप लिंक किए गए ऐप को खोलता है और छोटे-छोटे, त्वरित कार्य पूरे करता है। ऐप क्लिप अभी Apple Business Connect API के ज़रिए उपलब्ध नहीं है; हालाँकि, आप ऐप क्लिप को App Store Connect API के माध्यम से पंजीकृत करा सकते हैं। Apple Developer वेबसाइट पर ऐप क्लिप और ऐप क्लिप के अनुभव देखें।
त्वरित लिंक: त्वरित लिंक URL-आधारित कार्रवाइट बटन हैं। त्वरित लिंक से जुड़ा URL आपके ऐप में डीप लिंक करने का एक पाथ उपलब्ध कराता है। कस्टमर द्वारा टैप किए जाने पर, यह संबद्ध ऐप को डीप लिंक के स्थान में खोलता है। त्वरित लिंक के साथ काम करने की दो विधियॉं हैं:
अपने त्वरित लिंक को Apple Business Connect API वेबसाइट पर स्थान की प्रॉपर्टी के साथ पंजीकृत कराएँ।
आपका ऐप यूनिवर्सल लिंक का भी फ़ायदा ले सकता है। Apple Developer वेबसाइट पर ऐप्स और वेबसाइटों को आपके कॉन्टेंट से लिंक होने देना देखें।
कस्टम कार्रवाई लिंक: कस्टम कार्रवाई लिंक, त्वरित लिंक के जैसे ही होते हैं, जिसमें एक अपवाद यह है कि उन्हें ब्रैंड मालिक के iPhone या iPad ऐप से लिंक होने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, उन्हें ब्रैंड की वेबसाइट में डीप लिंक किया जाता है। कस्टम कार्रवाई के लिंक जोड़ना देखें।
तीसरे पक्ष भागीदार या ऐसी कंपनी होने के नाते जिसके पास ऐप है, अगर आप तीसरे पक्ष भागीदार के कार्रवाई लिंक के अनुभवों को Maps पर डिलीवर करना चाहते हैं, तो आपको इन दिशानिर्देशों का पालन करना होगा:
गोपनीयता
व्यक्तिगत डेटा, जैसे कि संपर्क जानकारी, तभी एकत्रित की जानी चाहिए जब कस्टमर ने कोई ऐक्शन पूरा कर लिया हो (कार्ट में आइटम जोड़े हों, अपॉइंटमेंट का समय चुना हो)।
किसी दिए गए कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक न्यूनतम समय के लिए कस्टमर या डिवाइस डेटा की न्यूनतम मात्रा का अनुरोध करें और उसका उपयोग करें, तथा ग्राहकों को इस बारे में पूरी जानकारी दें कि उनके डेटा का उपयोग किस तरह किया जा सकता है। अनावश्यक या अस्पष्ट कारणों से या आपको लगता है कि यह बाद में उपयोगी हो सकता है इसलिए, डेटा को ऐक्सेस करने की कोशिश न करें या उसे एकत्रित न करें।
व्यक्तिगत ग्राहकों को Apple Maps से आने वाले के रूप में टैग नहीं किया जाना चाहिए।
ऐसे कस्टमर को मार्केटिंग जानकारी न भेजें या उन्हें फिर से टारगेट न करें जो कोई कार्रवाई पूरी करने में विफल रहते हैं, भले ही उन्होंने संपर्क जानकारी दी हो।
कस्टमर अनुभव
यह आवश्यक है कि कस्टमर विशिष्ट कदम उठा सकें, उदाहरण के लिए, शुरुआती पेज से ऑर्डर करना।
यदि संभव हो, तो कस्टमर के लिए कोई कार्य पूरा करने के लिए साइन इन करना आवश्यक न बनाएँ। यदि साइन इन करने से कार्य को पूरा करने के आवश्यक चरणों की संख्या कम हो जाती है या जानकारी भरने से बचा जा सकता है, तो साइन इन करने का विकल्प दें।
स्थान और कार्रवाई की जानकारी पहले से पॉपुलेट की जानी चाहिए।
कस्टमर को ऐप, App Clip या वेबसाइट को छोड़े बिना कार्रवाई को पूरा करने में समर्थ होना चाहिए।
अनुभव में कम से कम एक प्रत्यक्ष सहायता लिंक दिखाएँ—जैसे कोई फ़ोन नंबर, ईमेल पता या Apple Messages for Business—ताकि वे कस्टमर आपसे संपर्क कर सकें।
कस्टमर के लिए किसी लेन-देन को ढूँढना, संशोधित करना या रद्द करना आसान बनाएँ।
सकल डिज़ाइन
अनुभवों से वास्तविक मूल्य मिलना चाहिए और इनसे कस्टमर को कार्य पूरे करने में सहायता मिलनी चाहिए और इन्हें मार्केटिंग के उद्देश्यों से डिज़ाइन नहीं किया जाना चाहिए।
अपने App Clip में वेब व्यूज़ का उपयोग करने से बचें। इसके बजाय, ऐप-गुणवत्ता वाला अनुभव देने के लिए स्थानीय घटकों और फ़्रेमवर्क का उपयोग करें। Apple Developer वेबसाइट पर App Clips देखें।
यदि आप कंपनियों की ओर से अनुभव बनाते हैं, तो इनकी ब्रैंडिंग को स्पष्ट रूप से दिखाई देने लायक बनाएँ। तीसरे पक्ष प्लेटफ़ॉर्म को अपना नाम और ब्रैंड स्पष्ट रूप से बताना चाहिए और उन्हें स्थानीय ब्रैंड के रूप में खुद को दर्शाने का प्रयास नहीं करना चाहिए। Apple Developer वेबसाइट पर व्यव्यवसायों के लिए App Clips बनाना देखें।
समावेशी डिज़ाइन से और भी अधिक कस्टमर को आपके अनुभव का आनंद लेने का अवसर मिलता है, जिसके लिए यह सुनिश्चित किया जाता है कि हर कोई उसका उपयोग करे और उसे समझे। ऐक्सेसिबिलिटी फ़ीचर्स का समर्थन करें, जैसे कि VoiceOver या Large Text Size. इससे कस्टमर अपने डिवाइस के साथ इंटरैक्ट करने के तरीकों को पसंद के मुताबिक बना पाते हैं। Apple Developer वेबसाइ पर ऐक्सेसिबिलिटी देखें।
डेटा की गुणवत्ता
यदि कोई कार्रवाई किसी विशिष्ट ब्रैंड के लिए अनुपलब्ध हो जाती है—उदाहरण के लिए, जब कोई आपका प्लेटफ़ॉर्म छोड़ता है—तो लिंक को जितनी जल्दी हो सके हटा दें और इसमें 3 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय न लगाएँ।
यदि आप गतिशील डेटा—उदाहरण के लिए, मूल्य संबंधी जानकारी की उपलब्धता—दिखाते हैं तो सुनिश्चित करें कि वह हमेशा सटीक और अप टू डेट हो।
यदि आप इन्वेंट्री संबंधी ऐसी जानकारी दिखाते हैं जिसे कोई मर्चेंट कहीं और उपलब्ध करा देता है—उदाहरण के लिए, खुले अपॉइंटमेंट, मेनू आइटम या सामान—तो सुनिश्चित करें कि आप जो जानकारी दिखाएँ वह पूरी हो और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध से कम न दिखाए।
ऐसे URL का उपयोग करें जिनका मिलान आपके डोमेन से होता है या जो उसी ब्रैंड के हैं जिनका आप प्रतिनिधित्व करते हैं। URL रीडायरेक्ट का उपयोग न करें।
कस्टमर के साथ इच्छित बातचीत को आगे बढ़ाने के लिए सबसे प्रासंगिक विकल्प चुनें, जिनमें नीचे दी गई तालिका में दिए गए विकल्प शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
क्रिया | विवरण | लिंक | |||||||||
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तस्वीरें जोड़ें | यह बटन दिखाई देता है और टैप किए जाने पर, कस्टमर की चुनी हुई तस्वीर को उनके Photos ऐप में जोड़ देता है। | ||||||||||
पसंदीदा में जोड़ें | यह बटन दिखाई देता है और टैप किए जाने पर, विशिट स्थान को कस्टमर के 'पसंदीदा' में जोड़ देता है। | ||||||||||
गाइड में जोड़ें | यह बटन दिखाई देता है और टैप किए जाने पर, विशिट स्थान को कस्टमर की 'मेरी गाइड' में जोड़ देता है। | iPhone पर Maps में 'गाइड' की सहायता से नए स्थानों के बारे में जानें | |||||||||
अभी बुक करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
गिफ़्ट कार्ड ख़रीदें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
अभी कॉल करें | विशिष्ट स्थान के लिए एक कॉल करें बटन दिखाई देता है और कस्टमर को उस पर कॉल करने का संकेत देता है। | ||||||||||
उपलब्धता जाँच करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
अभी चेक इन करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
पार्किंग खोजें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
दिशानिर्देश प्राप्त करें | एक दिशाएँ बटन दिखाई देता है और जब उस टैप किया जाता है, तो वह गाड़ी चलाने, पैदल चलने, परिवहन, साइकल और विशिष्ट स्थान के पते तक राइडशेयर करने संबंधी दिशाएँ दिखाता है। | iPhone पर दिशाएँ प्राप्त करने के लिए Siri, Maps और Maps विजेट | |||||||||
टिकट प्राप्त करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
प्रतीक्षा सूची में शामिल हों | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
अपॉइंटमेंट बुक करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
हमें संदेश भेजें | इस बटन से एक बातचीत शुरू करने के लिए Apple Messages ऐप खुल जाता है। नोट : इसके लिए यह आवश्यक है कि आपकी कंपनी Apple Messages for Business सेवा का उपयोग करे। | ||||||||||
अभी ऑर्डर करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
ऑर्डर डिलीवरी | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
ऑर्डर पिकअप | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
हमें रेटिंग दें | इस स्थान को रेट करें बटन दिखाई देता है और जब इसे टैप किया जाता है, तो कस्टमर आगे दिए गए विशिष्ट स्थ्ज्ञान को रेट कर सकते हैं: सकल रेटिंग, भोजन और पेय, कस्टमर सेवा और वातावरण। | ||||||||||
अभी रिज़र्व करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
कमरा रिज़र्व करें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
संपर्क के रूप में सहेजें | विशिष्ट स्थान को कस्टमर के डिवाइस पर Contacts ऐप में सहेजता है। | ||||||||||
हमारा 'मेनू' देखें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
क़ीमत देखें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
शोटाइम देखें | यह बटन विशिष्ट स्थान के लिए पंजीकृत यूनिवर्सल लिंक को खोल देता है। | ||||||||||
यह स्थान शेयर करें | शेयर करें बटन दिखाई देता है और, जब इसे टैप किया जाता है, तो शेयर करें शीट खुल जाती है, ताकि कस्टमर शेयर करने की मानक विधियों, जैसे कि AirDrop, Messages, Mail आदि के माध्यम से विशिष्ट स्थान की जानकारी शेयर कर सकते हैं। | ||||||||||
वेबसाइट | एक वेबसाइट बटन दिखाई देता है और जब उसे टैप किया जाता हैद्व तो वह ब्रैंड की वेबसाइट या कस्टमर के पसंदीदा वेब ब्राउज़र में विशिष्ट स्थान खोल देता है। | ||||||||||
App Clip या Quick Link कार्रवाई के लिंक फिर से क्रमित करना
यदि आपने प्रति कार्रवाई प्रकार एक से अधिक App Clip या Quick Link कार्रवाई लिंक बनाए हैं, तो आप आवश्यक होने पर उन्हें फिर से क्रमित कर सकते हैं।
अगर आपने Apple Business Connect में पहले से साइन इन नहीं किया है, तो प्रशासक की भूमिका वाले किसी यूज़र से साइन इन करें।
अगर आप एक से ज़्यादा कंपनियों के प्रशासक हैं, तो कंपनी की सूची
में से उपयुक्त कंपनी चुनें।साइडबार में स्थान
चुनें, फिर स्थान खोजें और चुनें।कार्रवाइयाँ के आगे
चुनें।उस कार्रवाई प्रकार का पता लगाएँ जिसमें एक से अधिक App Clip या त्वरित लिंक कार्रवाई लिंक शामिल है।
यह आपकी 'प्राथमिक कार्रवाई' या ऐसी कार्रवाइयाँ हो सकती हैं जो अधिक (ellipsis) बटन के अंतर्गत दिखाई देती हैं।
कार्रवाई के लिंक फिर से क्रमित करने के लिए उन्हें ऊपर या नीचे खींचें।
“सहेजें” चुनें।