Apple Business Connect में ऑर्डर ट्रैकिंग सेटअप करना
जब ग्राहक को अपने ई-कॉमर्स ख़रीदारियों से संबंधित व्यापारियों से ईमेल मिलता है, तो वे अपने iPhone पर 'वॉलेट ऐप' में अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं। Apple वॉलेट Apple Intelligence का उपयोग करते हुए मेल ऐप में कंपनी या डिलीवरी कैरियर द्वारा भेजा गए ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग की जानकारी को ऑटोमैटिकली पहचान जाता है। यह मुख्य जानकारी जैसे कि कंपनी का नाम, स्टेटस और ट्रैकिंग नंबर निकालता है और ग्राहक अपनी ख़रीदारियाँ को ट्रैक इसके लिए उन्हें सुविधाजनक तरीके़ से Apple वॉलेट में दिखाता है। अधिक जानकारी के लिए, Apple सहायता लेख Apple वॉलेट में ऑर्डर और ख़रीदारियाँ ट्रैक करें देखें।
ऑर्डर ट्रैकिंग पर अपना ब्रांड दिखाएँ
ब्रांडेड मेल के साथ, आपकी कंपनी ईमेल में आपके ब्रांड और लोगो को दिखा सकती है, जिससे वह मेल ऐप में अलग दिखें। जब आप अपनी कंपनी को ब्रांडेड मेल के लिए पंजीकृत कर लेते हैं और—यदि आप ग्राहकों को ऑर्डर की पुष्टि और ट्रैकिंग ईमेल भेजते हैं—तो आप अपने ब्रांड का नाम और लोगो 'वॉलेट ऐप' में 'ऑर्डर ट्रैकिंग' में ऑटोमैटिकली दिखा सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों को ऑर्डर ट्रैकिंग का एकदम बेहतरीन अनुभव मिले, इन सबसे सही तरीक़ों का पालन करें :
Apple Business Connect में 'ब्रांडेड मेल' सक्रिय करें। यह सुनिश्चित करता है कि आपका लोगो 'ऑर्डर' पेज पर दिखाई दे।
Apple Business Connect में यह सुनिश्चित करें कि आप जिन सभी ईमेल पतों और डोमेन का उपयोग व्यावसायिक ईमेल के लिए करते हैं, वे 'ब्रांडेड मेल' सेटिंग्ज़ में शामिल हों।
अपने सभी व्यावसायिक-संबंधी ईमेल में विज़ुअल रूप से 'ट्रैकिंग नंबर' और 'ऑर्डर ID' शामिल करें। इससे Apple Intelligence उनके iPhone पर आपके ऑर्डर से संबंधित कैरियर ईमेल को सही ढंग से जोड़ पाता है।
ऑर्डर ट्रैकिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ऑर्डर का स्टेटस कैसे अपडेट होता है?
ऑर्डर के स्टेटस, आपकी कंपनी और डिलीवरी कैरियर से मिली जानकारी के आधार पर ऑटोमैटिकली अपडेट होते हैं (ट्रैकिंग या ऑर्डर नंबर का उपयोग करके मिलान किया जाता है)। Apple वॉलेट मुख्य बदलाव के लिए सूचनाएँ भेजता है, जैसे कि जब कोई ऑर्डर शिप किया गया या डिलीवर किया गया। ये सूचनाएँ पाने के लिए, सेटिंग्ज़ > सूचनाएँ > वॉलेट पर जाएँ और 'वॉलेट ऐप' के लिए सूचनाएँ चालू करें।
क्या ग्राहकों के ईमेल पढ़े जा रहे हैं? क्या यह सुरक्षित और गोपनीय है?
यह फ़ीचर Apple Intelligence का उपयोग करता है, जिसे गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है। संभव होने पर, Apple ग्राहक के डिवाइस पर सुरक्षित रूप से डेटा प्रोसेस करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि ईमेल का कॉन्टेंट गोपनीय बना रहे और ऑर्डर की केवल आवश्यक जानकारी ही निकाली जाए।
इस फ़ीचर का उपयोग कौन कर सकता है?
यह फ़ीचर उन लोगों के लिए उपलब्ध है जिनके पास Apple Intelligence सपोर्ट करने वाला iPhone मॉडल है और साथ ही, जो ऐसे देश या क्षेत्रों में रहते हैं जहाँ इस फ़ीचर को आधिकारिक रूप से लॉन्च किया गया है।
इस ऑटोमैटिक ऑर्डर ट्रैकिंग को कैसे चालू किया जाता है? क्या ग्राहकों को ऑप्ट-इन करने की आवश्यकता होती है?
हाँ, इस फ़ीचर को चालू करने के लिए ग्राहकों की सहमति की आवश्यकता होती है, ताकि ऑर्डर की जानकारी के लिए मेल को स्कैन किया जा सके। ग्राहक किसी भी समय सेटिंग्ज़ > वॉलेट और Apple Pay > ऑर्डर ट्रैकिंग पर जाकर > और यह सुनिश्चित करके कि Apple Pay और मेल (बीटा) चालू है, ऑप्ट-इन कर सकते हैं।
क्या ग्राहक इस फ़ीचर को बंद कर सकते हैं?
हाँ, ग्राहक किसी भी समय सभी ऑर्डर ट्रैकिंग (ऑटोमैटिक और कंपनी द्वारा दी जाने वाली) को सेटिंग्ज़ > वॉलेट और Apple Pay > ऑर्डर ट्रैकिंग > और यह सुनिश्चित करके कि Apple Pay और मेल (बीटा) बंद है, पर जाकर बंद कर सकते हैं।
क्या यह केवल Apple Pay का उपयोग करके की गई ख़रीदारी को ट्रैक करता है?
नहीं, यह फ़ीचर हर ऑर्डर को ट्रैक करता है, भले भुगतान का तरीक़ा जो भी हो। यह ऑनलाइन की गई ख़रीदारी के लिए मेल ऐप में संबंधित ऑर्डर और शिपिंग ईमेल ढूँढ़कर काम करता है।