Tulostusongelmien ratkaiseminen Macissa
Jos sinulla on ongelmia tulostamisessa, kokeile ensin näitä ehdotuksia:
Jos tulostin on liitetty Maciin, varmista, että tulostimen kaapeli on liitetty kunnolla, tulostin on liitetty pistorasiaan ja se on päällä.
Jos tulostin on verkossa, varmista, että Mac ja tulostin ovat edelleen samassa verkossa, tulostin on päällä eikä verkon toiminnassa ole ongelmia. Jos verkossa on useita tulostimia, tarkista, minkä tulostimen valitsit – olet ehkä valinnut eri tulostimen kuin mitä ajattelit.
Jos käytät jaettua tulostinta, joka on liitetty toiseen Maciin, varmista, että Macissa on asennettuna macOS 10.5 tai uudempi, se ei ole nukkumassa ja siinä on jako päällä. Katso Tulostimen jakaminen.
Jos tulostin on liitetty tietokoneen USB-porttiin, tarkista Järjestelmäraportista, onko sillä aktiivinen yhteys. Pidä optionäppäintä painettuna ja valitse sitten Omenavalikko > Järjestelmän tiedot. Jos tulostimen nimi näkyy laitteistoluettelossa, mutta tulostin ei toimi, katso lisää vianetsintätietoja tulostimen dokumentaatiosta.
Jos tulostus ei vieläkään onnistu, katso alla olevia vianetsintätietoja.
Tulostuksen jatkaminen
Avaa tulostusjonoikkuna klikkaamalla Macissa Tulostuskeskuksen kuvaketta Dockissa.
Toimi jollain seuraavista tavoista:
Jos työkalupalkissa näkyy Jatka-painike , tulostin on keskeytetty. Klikkaa Jatka-painiketta.
Jos toinen työ tukkii jonon virheen vuoksi, valitse kyseinen työ ja klikkaa Poista työ ‑painiketta .
Jos yksittäinen luettelossa oleva tulostustyö on keskeytetty, valitse se ja klikkaa oikealla olevaa Jatka työtä ‑painiketta.
Jos et näe tulostustyötäsi tulostusjonossa, olet ehkä tulostanut toisella tulostimella. Tarkista muiden tulostimien jono Tulostuskeskuksessa tai yritä tulostaa uudelleen, mutta varmista ensin, että olet valinnut oikean tulostimen.
Tulostaminen toisesta apista
Kokeile tulostaa toisesta apista, kuten TeXturista. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä apissa, katso lisää vianetsintätietoja kyseisen apin dokumentaatiosta.
Tulostusvalintaikkunan laajennuksien laittaminen pois päältä
Jotkin tulostusohjelmistot ja -apit tarjoavat muokattuja tulostusvalintoja ja valintaikkunoita tulostettaessa käyttämällä tulostusvalintaikkunan laajennuksia (PDE:t). Jos sinulla on tulostusongelmia PDE:tä käyttävien appien kanssa, voit kytkeä PDE:t pois päältä kyseisen tulostimen kanssa.
Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten sivupalkissa Tulostimet ja skannerit . (Sinun on ehkä selattava alaspäin.)
Klikkaa tulostinta oikealla olevassa Tulostimet-luettelossa, klikkaa Valinnat ja tarvikkeet -painiketta, valitse Käytä yleisiä tulostimen ominaisuuksia ja klikkaa OK.
Vinkki: Voit nähdä tulostusvalinnat ja tarvikkeet nopeasti käyttämällä Tulostuskeskusta, jonka löydät Lisäapit-kansiosta. Kun Tulostuskeskus on auki, valitse sivupalkista tulostin ja valitse sitten Tulostin > Valinnat ja tarvikkeet. Katso Tulostimien ja tulostustöiden hallinta Tulostuskeskuksen avulla.
Tulostimen tarkistaminen
Mene tulostimen luo ja tarkista seuraavat seikat:
Tulostin on päällä ja tilavalot palavat normaalisti.
Tulostimessa on paperia, eikä paperitukoksia ole.
Tulostimessa on tarpeeksi värijauhetta tai mustetta.
Johdot on liitetty oikein.
Tulostimen lisääminen uudelleen uuden tulostusjonon luomista varten
Jos tulostin on verkossa, valitse Macissa Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sivupalkissa Tulostimet ja skannerit . (Sinun on ehkä selattava alaspäin.)
Tulostimen lisääminen käytettävissä olevien tulostimien luetteloon: Klikkaa oikealla olevaa Lisää tulostin, skanneri tai faksi -painiketta. Näkyviin tulee valintaikkuna, jossa näkyvät lähiverkossa olevat tulostimet. Tulostin näkyy parin minuutin kuluessa.
Jos tulostin ei edelleen näy luettelossa, yritä lisätä se IP-osoitteella (katso alla).
Jos et voi tulostaa lisätyn tulostimen jonoon, poista vanhan tulostimen jono.
Jos et voi lisätä tulostinta, koska sitä ei näy käytettävissä olevien tulostimien luettelossa, se saattaa olla pois päältä tai Mac saattaa olla nyt eri verkossa. Jos tulostin on toisen käyttäjän jakama, käyttäjä on saattanut lopettaa sen jakamisen tai käyttäjän Mac ei ole verkkoyhteydessä. Jos et ole vastuussa tulostimen ylläpidosta, kysy apua siitä vastaavalta henkilöltä.
Uusimman ohjelmistoversion varmistaminen
Varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston oikea versio (tunnetaan myös nimellä tulostinajuri). Asenna tarvittaessa uusin tulostusohjelmisto, joka tulee tulostimen mukana tai jonka saat valmistajan verkkosivuilta. Jos käytät toisen käyttäjän jakamaa tulostinta, varmista, että te molemmat käytätte tulostinajurin samaa versiota.
Jos haluat tietää, mitä tulostinohjelmistoversiota käytät, valitse Macissa Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sivupalkissa Tulostimet ja skannerit .
Klikkaa tulostinta oikealla olevassa Tulostimet-luettelossa ja tarkista ajuriversio.
Tarkista tulostimen valmistajalta, että sinulla on ajurin uusin versio.
Jos käytät verkkotulostinta tai Maciin liitettyä tulostinta, varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston uusin versio. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile eri versiota tulostinohjelmistosta.
Jos käytät AirPrint-toimintoa tukevaa tulostinta, tiedustele tulostimesi valmistajalta, onko tulostinmalliisi saatavilla päivitys.
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei toimi, tulostimen jono voi olla vioittunut. Yritä poistaa tulostin ja ottaa se taas käyttöön.
Jos et voi edelleenkään tulostaa, nollaa tulostusjärjestelmä.