Tulostusongelmien ratkaiseminen Macissa
Jos sinulla on ongelmia tulostamisessa, kokeile ensin näitä ehdotuksia:
Jos tulostin on liitetty Maciin, varmista, että se on liitetty kunnolla, se on liitetty pistorasiaan ja se on päällä.
Jos tulostin on verkossa, varmista, että Mac ja tulostin ovat edelleen samassa verkossa, tulostin on päällä eikä verkon toiminnassa ole ongelmia. Jos verkossa on useita tulostimia, tarkista, minkä tulostimen valitsit – olet ehkä valinnut eri tulostimen kuin mitä ajattelit.
Jos käytät jaettua tulostinta, joka on liitetty toiseen Maciin, varmista, että Macissa on asennettuna Mac OS X 10.5 tai uudempi, se ei ole nukkumassa ja siinä on jako päällä. Katso Tulostimen jakaminen.
Jos tulostin on liitetty tietokoneen USB-porttiin, avaa Järjestelmän tiedot ja klikkaa USB. Jos tulostimen nimi näkyy laitteistoluettelossa, mutta tulostin ei toimi, katso lisää vianetsintätietoja tulostimen dokumentaatiosta tai katso Jos USB-laite ei toimi Macin kanssa.
Jos tulostus ei vieläkään onnistu, katso alla olevia vianetsintätietoja.
Tulostuksen jatkaminen
Avaa tulostusjonoikkuna klikkaamalla Macissa tulostinkuvaketta Dockissa.
Toimi jollain seuraavista tavoista:
Jos työkalupalkissa näkyy Jatka-painike, tulostin on keskeytetty. Klikkaa Jatka-painiketta.
Jos toinen työ tukkii jonon virheen vuoksi, valitse kyseinen työ ja klikkaa oikealla olevaa pientä työnpoistopainiketta (X).
Jos yksittäinen luettelossa oleva tulostustyö on keskeytetty, valitse se ja klikkaa oikealla olevaa Jatka-painiketta (merkitty käyrällä nuolella).
Jos et näe tulostustyötäsi tulostusjonossa, olet ehkä tulostanut toisella tulostimella. Tarkista muiden tulostimien tulostusjonoikkunat tai yritä tulostaa uudelleen, mutta varmista ensin, että olet valinnut oikean tulostimen.
Tarkista muiden tulostimien tulostusjono valitsemalla Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa Tulostimet ja skannerit. Valitse tulostin luettelosta ja klikkaa Avaa tulostusjono.
Tulostaminen toisesta apista
Kokeile tulostaa toisesta apista, kuten TeXturista. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä apissa, katso lisää vianetsintätietoja kyseisen apin dokumentaatiosta.
Tulostusvalintaikkunan laajennuksien laittaminen pois päältä
Jotkin tulostusohjelmistot ja -apit tarjoavat muokattuja tulostusvalintoja ja valintaikkunoita tulostettaessa käyttämällä tulostusvalintaikkunan laajennuksia (PDE:t). Jos sinulla on tulostusongelmia PDE:tä käyttävien appien kanssa, voit kytkeä PDE:t pois päältä kyseisen tulostimen kanssa.
Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten Tulostimet ja skannerit.
Valitse tulostin luettelosta, klikkaa Valinnat ja tarvikkeet -painiketta, valitse Käytä yleisiä tulostimen ominaisuuksia ja klikkaa OK.
Tulostimen tarkistaminen
Mene tulostimen luo ja tarkista seuraavat seikat:
Tulostin on päällä ja tilavalot palavat normaalisti.
Tulostimessa on paperia, eikä paperitukoksia ole.
Tulostimessa on tarpeeksi värijauhetta tai mustetta.
Johdot on liitetty oikein.
Tulostimen lisääminen uudelleen uuden tulostusjonon luomista varten
Jos tulostin on verkossa, valitse Macissa Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa Tulostimet ja skannerit.
Lisää tulostin uudelleen uuden tulostusjonon luomista varten.
Jos et voi tulostaa lisätyn tulostimen jonoon, poista vanhan tulostimen jono.
Jos et voi lisätä tulostinta, koska sitä ei näy käytettävissä olevien tulostimien luettelossa, se saattaa olla pois päältä tai Mac saattaa olla nyt eri verkossa. Jos tulostin on toisen käyttäjän jakama, käyttäjä on saattanut lopettaa sen jakamisen tai käyttäjän Mac ei ole verkkoyhteydessä. Jos et ole vastuussa tulostimen ylläpidosta, kysy apua siitä vastaavalta henkilöltä.
Uusimman ohjelmistoversion varmistaminen
Varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston oikea versio (tunnetaan myös nimellä tulostinajuri). Jos käytät toisen käyttäjän jakamaa tulostinta, varmista, että te molemmat käytätte tulostinajurin samaa versiota.
Jos haluat selvittää Macilla, mitä versiota tulostimen ohjelmistosta käytät, valitse Macissa Omenavalikko > Järjestelmäasetukset.
Klikkaa Tulostimet ja skannerit ja valitse tulostin.
Klikkaa ”Valinnat ja tarvikkeet” ja klikkaa sitten Yleiset. Kirjoita ajuriversio muistiin.
Jos käytät verkkotulostinta tai Maciin liitettyä tulostinta, varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston uusin versio. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile eri tulostinohjelmistoa.
Jos käytät AirPrint-toimintoa tukevaa tulostinta, tiedustele valmistajalta, onko tulostinmalliisi saatavilla päivitys.
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei toimi, tulostimen jono voi olla vioittunut. Yritä poistaa tulostin ja ottaa se taas käyttöön.
Jos et voi edelleenkään tulostaa, nollaa tulostusjärjestelmä.