Si no funcionan las teclas del teclado
Si tu Mac no responde al pulsar las teclas del teclado, o si al pulsar algunas teclas se producen resultados inesperados, prueba lo siguiente.
Si no funciona ninguna de las teclas de un teclado externo
Desconecta el teclado y vuelve a conectarlo. Asegúrate de que el conector esté completamente insertado en el puerto.
Conecta tu teclado a un puerto USB diferente o a un ordenador Mac distinto. Si se soluciona el problema, puede que tu Mac necesite una reparación. Llévalo a una Apple Store o a un proveedor de servicios Apple autorizado.
Conecta un teclado distinto al Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu teclado necesite una revisión.
Si no funciona alguna de las teclas del teclado integrado en tu ordenador portátil
Si el teclado solamente escribe números, asegúrate de que el indicador luminoso de la tecla Bloq Num esté apagado. Pulsa la tecla Bloq Num para apagar el indicador.
Si la tecla Bloq Num no incluye un indicador luminoso, púlsala y vuelve a probar el teclado.
Si no funciona ninguna de las teclas, es posible que el Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta el Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo al Mac para poder ver el aviso.
Si la tecla de expulsión de discos o la tecla Bloqueo Mayúsculas no funciona
Prueba a mantener pulsada la tecla durante más tiempo. Estas teclas presentan un ligero retardo para impedir una respuesta inmediata si se pulsan accidentalmente. Mantén pulsada la tecla de expulsión de discos hasta que el icono de expulsión de discos se muestre en la pantalla y mantén pulsada la tecla Bloqueo Mayúsculas hasta que el indicador luminoso de la tecla se encienda.
Si no funcionan otras teclas
Es posible que hayas ajustado accidentalmente una opción que cambie el funcionamiento del teclado.
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Accesibilidad y luego en Teclado. Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas lentas”. Si está activada, debes mantener pulsadas las teclas más tiempo de lo normal para que sean reconocidas.
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Accesibilidad y luego en “Ratón y trackpad”. Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas para el ratón”. Si está activada, al pulsar las teclas del teclado numérico, en lugar de introducir números se mueve el puntero.
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Teclado y luego en “Fuentes de entrada”. Selecciona “Mostrar el menú Teclado en la barra de menús”. Abre el menú de entrada y, a continuación, asegúrate de que esté seleccionada la distribución de teclado correcta.
Abrir el panel “Fuentes de entrada”
Para ver la disposición del teclado, haz clic en Teclado y selecciona “Mostrar los visores de teclado y emojis en la barra de menús”.