Solucionar problemas de conexión a Internet del Mac
Si no puedes conectar el Mac a Internet, prueba las siguientes sugerencias.
Espera un momento y vuelve a intentarlo. Es posible que haya problemas con el proveedor de acceso a Internet. Si continúas experimentando problemas, ponte en contacto con tu proveedor de acceso a Internet.
Abre el panel de preferencias Red y comprueba el estado de los servicios de conexión a redes, como Ethernet o Wi-Fi. El verde indica que el servicio está activo y conectado; el amarillo indica que estás activo, pero que no estás conectado; y el rojo indica que no se ha configurado el servicio.
Compara los ajustes de red del panel de preferencias Red con los ajustes recomendados por tu proveedor de Internet. Cerciórate de haber introducido los últimos ajustes en los campos correspondientes.
Si estás usando PPPoE, asegúrate de que no se haya introducido ninguna información en el campo “Nombre del servicio PPPoE” (en el panel PPPoE del panel de preferencias Red). Si tu proveedor de servicios de Internet precisa que se introduzca un ajuste en ese campo, asegúrate de estar utilizando la información correcta.
Si entiendes los aspectos básicos de las conexiones por red, prueba a usar Utilidad de Red para investigar el problema.
Si utilizas un módem telefónico, intenta marcar el número de módem de tu proveedor en un teléfono estándar para comprobar si se oye un tono de módem y comprobar si existen ruidos en la línea que puedan interferir con la conexión. Para controlar si el módem consigue establecer una conexión, activa el sonido del módem. Abre el panel de preferencias Red y selecciona tu servicio de módem en la lista. Haz clic en Avanzado, haz clic en Módem y, después, selecciona “Sonido: activado”.