Preparar dispositivos de Apple para trabajar de forma remota

Los responsables de TI pueden configurar dispositivos para que los miembros de los equipos trabajen de forma remota o desde casa.

Preparar los dispositivos para trabajar de forma remota o desde casa

El primer paso es determinar qué dispositivos pueden llevarse a casa los empleados. Después, puedes usar el servicio de gestión de dispositivos móviles (MDM) para configurar rápidamente el iPad, el iPhone y el Mac con contenido, ajustes y restricciones para que los empleados los utilicen de forma remota. Consulta la guía de implantación de iOS y iPadOS y la guía de implantación para Mac para obtener más información.

Las sugerencias que se muestran a continuación te ayudarán a preparar los dispositivos para su uso en modo remoto. 

Para dispositivos de la empresa

Adapta los ajustes para que los empleados puedan teletrabajar con los dispositivos desde casa. 

Para dispositivos personales

Proporciona instrucciones para la Inscripción de usuario, un nuevo de método de inscripción diseñado para la implantación en los dispositivos personales (BYOD). Esto permite que los empleados inscriban sus dispositivos en el servicio MDM para acceder a apps y recursos adicionales, y usarlos en casa. Obtén más información sobre la Inscripción de Usuario.

Primeros pasos con el servicio MDM

  • Actualiza todos los ordenadores Mac y dispositivos iPad a la última versión disponible de macOS y iPadOS. De este modo se garantiza la compatibilidad con las apps y los ajustes del servicio MDM.
  • Utiliza Apple Business Manager con la solución MDM para configurar los ajustes del dispositivo, así como comprar y distribuir contenido. Apple Business Manager es un portal web a través del cual los administradores de TI pueden implantar iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV y ordenadores Mac desde un solo lugar. Comienza a usar Apple Business Manager.
  • Si no tienes una solución MDM, proveedores como JamfVMware y MobileIron ofrecen periodos de prueba ampliados que te ayudarán con la implantación rápida para el personal que trabaja en modo remoto.

Implantar dispositivos

  • Utiliza la inscripción automática de dispositivos en todos los dispositivos de la empresa para que los administradores de TI inscriban dispositivos en el servicio MDM de forma remota.
  • Utiliza Inscripción de Usuario con los dispositivos personales para proteger la información de la empresa al mismo tiempo que se garantiza la privacidad de los empleados.
  • Crea ID de Apple gestionados en Apple Business Manager para utilizar la inscripción de usuarios en dispositivos personales y proporcionar acceso a los servicios principales de Apple. Obtén más información en Descripción de los ID de Apple Gestionados para empresas.
  • Conecta Apple Business Manager con Active Directory de Microsoft Azure para activar la autenticación vinculada. De esta manera, los ID de Apple gestionados de los empleados se configuran automáticamente con las credenciales existentes de la empresa.

Distribuir contenido

  • Implanta las apps que los empleados necesitan para trabajar desde casa. Estas se pueden distribuir de forma remota mediante Apple Business Manager y el servicio MDM. Obtén información sobre cómo seleccionar y comprar contenido en Apple Business Manager.
  • Utiliza la función de autoservicio del sistema MDM (si está disponible) para proporcionar a los empleados un catálogo de apps complementarias. Consulta en la documentación si tu MDM admite esta prestación y cómo implantarla.

Configurar los ajustes específicos de tu organización

Utiliza el servicio MDM para asegurarte de que los dispositivos de los empleados estén configurados, tengan acceso a los recursos y sigan políticas de uso aceptables cuando trabajen desde casa.

Configurar ajustes

Ajustar políticas de seguridad

Disponer de un entorno remoto colaborativo, productivo y siempre conectado

Descubre las apps de Apple y de terceros adecuadas para los entornos remotos. 

Apps de mensajería y vídeo

  • Las herramientas para conferencias, como Cisco Webex y Zoom Cloud Meetings, permiten a los empleados reunirse virtualmente y compartir sus pantallas con compañeros de trabajo, clientes y socios.
  • Con FaceTime en grupo los empleados pueden realizar llamadas de audio y vídeo con 32 personas más. 
  • Los empleados pueden configurar grupos y enviar actualizaciones en tiempo real con Mensajes en iPhone, iPad y Mac, y utilizar herramientas como Slack y Microsoft Teams para mantenerse conectados y compartir información.

Apps de productividad

Apps de gestión de tareas y proyectos

Más apps empresariales en el App Store

En el App Store encontrarás miles de apps diseñadas para empresas. Hemos elaborado una colección de apps con las que te podrás conectar con los compañeros de trabajo. Distribúyelas con Apple Business Manager para ofrecer a tus empleados más formas de trabajar desde casa.

Si necesitas soporte técnico, ponte en contacto con Apple

Cuando los empleados trabajan desde casa, pueden ponerse en contacto con AppleCare si necesitan soporte técnico. La ayuda para la solución de problemas está disponible para hardware y software de Apple, incluidos iOS y macOS, y apps de Apple como Pages, Numbers y Keynote. Para comenzar, los empleados pueden consultar la página del Soporte técnico de Apple y seleccionar un producto para ver las opciones de soporte técnico disponibles.

Más ayuda

Recursos para TI

Documentación para TI

Otros recursos

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Fecha de publicación: