iPhone 12 og nyere: Problemer med batteri og opladning

Fejlfinding af problemer med batterilevetid eller opladning med kabel

Fejlfinding af problemer med trådløs opladning

Fejlfinding af problemer med batterilevetid eller opladning med kabel

Identificer problemer

Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

Batteriet løber hurtigt tør for strøm
Batteriet holder ikke opladningen
Batteriet oplades ikke fra en strømforsyning
Symbolet for batteriopladning viser ikke, at iPhone er fuldt opladet
iPhone slukkes straks, når den tages ud af en strømforsyning
Batteriet oplades ikke eller oplades langsomt, eller der vises en advarsel om batteribrug

Hvis din iPhone eller iPod touch ikke oplader

Sådan oplades din iPhone trådløst

Sådan bruger du din MagSafe-oplader med iPhone 15-, iPhone 14-, iPhone 13- og iPhone 12-modeller

Brug af Apples strømforsyninger, kabler og tobensstik sammen med Apple-produkter

Identificering af uoriginalt eller ikke-godkendt Lightning-stiktilbehør

Uautoriseret ændring af iOS

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv disse trin, før du fortsætter til problemspecifik fejlfinding

Undersøg, om der er snavs i opladerstikket til iPhone. Rengør forsigtigt stikket med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Brug lige nok børstehår til, at de passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket, så du undgår at børste snavs ind i stikket.
- Vigtigt: Tag alle kabler ud, og sluk iPhone-enheden først. Undlad at bruge produkter, der indeholder blegemiddel eller brintoverilte. Undgå fugt i åbningerne, og nedsænk ikke iPhone-enheden i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Sørg for at bruge en anbefalet strømforsyning til at oplade iPhone-enheden. Nogle strømforsyninger leverer muligvis ikke nok strøm til at oplade iPhone.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge en supportartikel eller forsøge at afdække potentielle årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:

Kør Mobile Resource Inspector (MRI)-diagnosticeringspakken.
Brug et kompatibelt opladerkabel til at slutte iPhone til en strømforsyning, der er tilsluttet en stikkontakt. Brug ikke en computerport eller trådløs opladning. Oplad iPhone i mindst 10 minutter. Vent, indtil der vises et billede på skærmen, eller der er gået 10 minutter.
- Bemærk: iPhone er muligvis i en dyb afladningstilstand, der kræver 20 til 30 minutters opladning, før enheden kan tændes. Opladningssymbolet bør være synligt efter to minutters opladning.
Flyt forsigtigt kablet rundt ved forbindelsen for at sikre, at der ikke er nogen periodisk forbindelse.
Vend opladerkablets retning.
Tag kablet ud, og sæt det i igen.
Prøv et andet opladerkabel.
Prøv en anden USB-C-strømforsyning.
Brug en kompatibel trådløs opladningsplade, der er tilsluttet en stikkontakt.
Tag opladningskablet ud, før du tester trådløs opladning. Hvis metoderne bruges samtidigt, udføres opladningen som standard via den kabelforbundne forbindelse. Placer iPhone-enheden direkte oven på opladningspladen. Sørg for, at iPhone-skærmen vender opad midt på opladeren eller på det sted, der anbefales af producenten af den trådløse opladningsplade.
Vent, indtil der vises et billede på skærmen, eller der er gået 10 minutter. Hvis iPhone-enheden ikke tænder, når der anvendes kabelforbundet opladning, og kun tænder, når der anvendes trådløs opladning, kan det skyldes problemer med opladning via kabel på iPhone-enheden.

Bemærk: Batteri- og opladningsindikatorer kan variere kortvarigt, når du slutter iPhone-enheden til strøm eller afbryder vågeblus. Hvis det sker, skal du vente nogle sekunder og derefter kontrollere det igen. Batteriprocenten kan blive vist som 99 % ved fuld opladning, hvilket ikke er tegn på et batteri- eller hardwareproblem. Se iPhone-batteri og ydeevne for at få flere oplysninger.

Åbn og undersøg iPhone-enheden

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge supportartiklerne eller køre diagnosticeringstest, skal du åbne og undersøge iPhone-enheden i overensstemmelse med reparationsmanualen til iPhone-enheden. En beskadiget del eller en forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte batteriet.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.