Hvornår og hvordan du bruger diagnosticeringsfunktion med iPhone og iPad
Diagnosticeringsfunktion er en del af Gendannelsesassistent til iPhone og iPad. Gendannelsesassistent giver dig mulighed for at kontrollere, om der er potentielle hardware- eller softwareproblemer på din enhed, eller for at afslutte en reparation af en udskiftet del.
Få mere at vide om diagnosticeringsfunktion
Diagnosticeringsfunktion giver dig mulighed for at køre tests for at bekræfte, om din enheds hardware og software fungerer korrekt. Den guider dig gennem tests af komponenter som f.eks. skærmen, kameraet og Face ID. Du kan bruge den til at foretage fejlfinding af et bestemt problem eller til at afslutte en reparation af en del, der er blevet udskiftet.
Du skal bruge følgende
Gendannelsesassistent og diagnosticeringsfunktion er tilgængelige på disse enheder:
iPhone 14-modeller og nyere
iPad Pro M4 og nyere
iPad Air M2 og nyere
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Hvis du vil bruge diagnosticeringsfunktionen, skal din enhed have adgang til et Wi-Fi-netværk.
Start diagnosticeringsfunktion
Start Gendannelsesassistent ved at slukke din enhed og trykke på og holde sideknappen nede, når din enhed starter.
Tryk på Diagnosticeringsfunktion.
Få mere at vide om Gendannelsesassistent
Få mere at vide om testene
Du kan køre følgende tests i diagnosticeringsfunktion.
Mobile Resource Inspector
Mobile Resource Inspector er et værktøj til indledende triage, der kontrollerer enhedens softwareversion, bekræfter tilstedeværelsen af visse dele og kontrollerer, om delene består grundlæggende funktionstests.
Audio
Tænk på dine omgivelser, før du kører denne test. Enheden afspiller kraftige testtoner gennem højttalerne.
Denne test beder dig om at bekræfte, at du hører bestemte toner, og at de ikke er forvrængede. Derefter beder testen dig om at optage et kort lydklip for at bekræfte, at hver mikrofon kan registrere lyd. Optagelsen bruges kun under testen og slettes efter testen.
Pixelfejl på skærmen
Denne test hjælper med at identificere pixelfejl og andre problemer med skærmpanelet. Testen viser en række farver og mønstre:
For hver farve eller hvert mønster skal du tegne eller trykke på skærmen for at angive, om du får vist uregelmæssigheder. Hvis du markerer et område ved et uheld, skal du trykke på rektanglet for at fjerne det.
Swipe til venstre med to fingre for at gå videre gennem de enkelte farver og mønstre.
Tryk på OK, når du er færdig.
Hvis du vil afslutte testen, skal du trykke på sideknappen eller en af lydstyrkeknapperne.
Multi-Touch
Et etui eller en skærmbeskytter kan forstyrre denne test. Hvis du har et etui eller en skærmbeskytter, skal du fjerne emnet, før du starter testen.
Denne test hjælper med at identificere problemer med respons på Multi-Touch:
Skub fingeren hen over hele skærmen for at identificere eventuelle områder af skærmen, der ikke reagerer korrekt på berøring.
Når du skubber fingeren, vises der blå rektangler på skærmen, som angiver de områder, der reagerer på berøring.
Face ID
Denne test kontrollerer Face ID-sensorerne.
Hold enheden ca. en armslængde væk og vendt mod dig, indtil testen er færdig.
Denne test kan tage ca. et minut. Du behøver ikke at sidde stille eller kigge på enheden under testen.
Testen tager ikke et billede, og scanningerne gemmes ikke.
Kameraets billedkvalitet
Denne test hjælper med at identificere problemer med billedkvaliteten på for- og bagsidekameraerne.
Under testen bliver du bedt om at tage et billede med hvert kamera. Brug et hvidt stykke papir, en hvid væg eller et billedtestdiagram til at evaluere billedkvaliteten.
Når du har taget et billede, skal du angive eventuelle problemer med kamerakvaliteten ved at tegne omkring eller trykke på problemet med din finger. Hvis du markerer et område af billedet ved et uheld, skal du trykke på rektanglet for at fjerne det.
Alle fotos, der tages til denne test, vises kun under testen og gemmes ikke.
Hvis diagnosticeringsfunktion finder et problem
Hvis diagnosticeringsfunktion finder et problem, skal enheden muligvis til service. Få service.
Når serviceudbyderen evaluerer din enhed, vil serviceudbyderen muligvis køre yderligere tests eller køre en eller flere tests igen.