Marcar un dispositiu com a perdut a l’app Buscar de l’iPhone
Si no trobes un dispositiu, fes servir l’app Cerca per marcar com a perduts un iPhone, un iPad, un iPod touch, un Apple Watch, un Mac, uns AirPods compatibles o una cartera amb MagSafe de l’iPhone. Per poder marcar un dispositiu com a perdut, has d’activar Buscar l’[dispositiu] abans de perdre’l.
Nota: Les funcions de compartir la ubicació i buscar dispositius no estan disponibles a tots els països o regions.
![Pantalla bloquejada d’un iPhone amb un missatge d’iPhone perdut. Pots afegir un missatge personalitzat amb el número de telèfon.](https://help.apple.com/assets/67104C956810595555038D9A/67104C9D2EEB5C79B1030278/ca_ES/b0cdaebd02e3f60f1221dadf0b1c32bc.png)
Què passa quan marques un dispositiu com a perdut?
S’enviarà un correu electrònic de confirmació a l’adreça electrònica del teu compte d’Apple.
Pots crear un missatge per al dispositiu que digui que està perduda i com poden contactar amb tu.
Per a l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch, el Mac o l’Apple Watch, el dispositiu no mostrarà avisos ni farà cap soroll quan rebi missatges o notificacions, o si sona alguna alarma. Ara bé, sí que pot rebre trucades telefòniques i del FaceTime.
En el cas dels dispositius aplicables, se suspendran les targetes de pagament i altres serveis.
Marcar un dispositiu com a perdut
Si has perdut el dispositiu o te l’han robat, pots activar el mode perdut (per a l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch, l’Apple Watch, els AirPods compatibles o la cartera amb MagSafe de l’iPhone) o bloquejar el Mac.
Ves a l’app Cerca
a l’iPhone.
Toca “Dispositius” a la part inferior de la pantalla i, després, toca el nom del dispositiu perdut.
A sota de “Marcar com a perdut”, toca “Activar”.
Segueix les instruccions de la pantalla i tingues en compte el següent:
Codi: si l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch o l’Apple Watch no tenen cap codi, se’t demanarà que en creïs un en aquest moment. En el cas del Mac, has de crear un codi numèric encara que ja tinguis una contrasenya configurada al Mac. Aquest codi és diferent de la contrasenya i només s’utilitza quan marques un dispositiu com a perdut.
Informació de contacte: en el cas de l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch, el Mac o l’Apple Watch, la informació de contacte i el missatge apareixen a la pantalla bloquejada del dispositiu. En el cas dels AirPods o la cartera amb MagSafe de l’iPhone, la informació apareix quan algú intenta connectar-se amb el teu dispositiu.
Toca “Activar” (en un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o cartera amb MagSafe de l’iPhone) o “Bloquejar” (en un Mac).
Quan el dispositiu s’hagi marcat com a perdut, veuràs “Activat” a sota de la secció “Marcar com a perdut”. Si el dispositiu no està connectat a una xarxa en marcar-lo com a perdut, veuràs Pendent fins que el dispositiu torni a tenir connexió.
Consulta també Marcar els AirPods com a perduts al manual d’ús dels AirPods.
Canviar la informació d’un dispositiu perdut
Després de marcar l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch, l’Apple Watch o la cartera amb MagSafe de l’iPhone com a perduts, pots ajustar la informació al missatge del mode perdut.
Ves a l’app Cerca
a l’iPhone.
Toca “Dispositius” a la part inferior de la pantalla i, després, toca el nom del dispositiu perdut.
A sota de “Marcar com a perdut”, toca “Pendent” o “Activat”.
Actualitza la informació i toca “Fet”.
Desactivar el mode perdut per a un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o cartera amb MagSafe de l’iPhone
Quan trobis el dispositiu perdut, pots desactivar el mode perdut.
Ves a l’app Cerca
a l’iPhone.
A l’app Buscar, toca “Dispositius” a la part inferior de la pantalla i, després, toca el nom del dispositiu.
Toca “Pendent” o “Activat” a sota de “Marcar com a perdut”, toca l’opció per desactivar “Marcar com a perdut” i, finalment, toca “Desactivar”.
En el cas de l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch o l’Apple Watch, també pots desactivar el mode perdut introduint el teu codi al dispositiu. En el cas de la cartera amb MagSafe de l’iPhone, pots desactivar el mode perdut col·locant la cartera a l’iPhone.
Desbloquejar un Mac
Quan trobis el teu Mac perdut, fes una d’aquestes accions:
Mac amb xip d’Apple: Introdueix la contrasenya del teu compte d’Apple.
Consulta els articles de suport d’Apple Si has oblidat l’adreça electrònica o el número de telèfon principals del teu compte d’Apple i Si has oblidat la contrasenya del compte d’Apple.
Mac basat en Intel: introdueix el codi numèric al Mac per desbloquejar-lo (el que has configurat en marcar el Mac com a perdut).
Si no recordes el codi, pots recuperar-lo utilitzant Buscar Dispositius a iCloud.com. Per obtenir més informació, consulta Utilitzar el mode perdut a Buscar Dispositius a iCloud.com al manual d’ús de l’iCloud.
Si perds l’iPhone, pots activar el mode perdut utilitzant Buscar Dispositius a iCloud.com.