Utilitzar el mode Perdut a Buscar l’iPhone a iCloud.com
El mode Perdut et permet bloquejar l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch, el Mac o l’Apple Watch perquè no es pugui accedir a les teves dades personals. Pots activar el mode Perdut a Buscar l’iPhone des d’iCloud.com.
El mode Perdut requereix un dispositiu que compleixi els requisits mínims del sistema que apareixen a l’article del Suport tècnic d’Apple Requisits del sistema per a l’iCloud.
Per iniciar la sessió a Buscar l’iPhone, ves a icloud.com/find.
Què passa quan utilitzes el mode Perdut o bloqueges un dispositiu perdut?
S’enviarà un correu de confirmació a l’adreça de correu del teu ID d’Apple.
Pots mostrar un missatge personalitzat a la pantalla del dispositiu. Per exemple, el missatge pot indicar que has perdut el dispositiu així com la manera per posar-se en contacte amb tu.
El dispositiu no mostra cap alerta ni reprodueix cap so en rebre missatges o notificacions, i tampoc no hi sona cap alarma. El dispositiu encara podrà rebre trucades telefòniques i de FaceTime, però.
L’Apple Pay es desactivarà al teu dispositiu. Les targetes de dèbit o de crèdit configurades a l’Apple Pay, les targetes d’estudiant i les targetes de transport exprés se suspendran per al teu dispositiu. Les targetes de l’Apple Pay i d’estudiant se suspendran encara que el dispositiu estigui sense connexió. Les targetes de transport exprés se suspendran quan el dispositiu torni a estar en línia. Per seguir utilitzant les targetes suspeses al teu dispositiu, desbloqueja’l i inicia la sessió amb l’ID d’Apple. Consulta l’article del Suport tècnic d’Apple Gestionar les targetes que fas servir amb l’Apple Pay.
En un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch, veuràs la ubicació actual del dispositiu al mapa, així com qualsevol canvi. Si el dispositiu té els serveis de localització desactivats, s’activaran provisionalment per localitzar-lo.
En el cas del Mac, no és possible localitzar-lo ni esborrar-lo si no és a prop d’una xarxa Wi‑Fi utilitzada prèviament, ni pots canviar el codi per desbloquejar-lo de manera remota.
Activar el mode Perdut o bloquejar un dispositiu
A Buscar l’iPhone d’iCloud.com, fes clic a “Tots els dispositius” i selecciona el dispositiu que vulguis passar a mode Perdut o bloquejar.
Si no veus “Tots els dispositius”, vol dir que ja has seleccionat un dispositiu. Fes clic al nom del dispositiu actual al centre de la barra d’eines per accedir a la llista Dispositius i selecciona’n un de nou.
Activar mode Perdut o Bloquejar.
Segueix les instruccions en pantalla, tenint present el següent:
Codi: si el teu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch té un codi, hauràs de desbloquejar-lo. Si no el té, hauràs de crear-ne un. Si vols bloquejar un Mac, cal que creïs un codi numèric encara que ja tinguis una contrasenya configurada al Mac. El codi és diferent de la contrasenya i només s’utilitza quan es bloqueja el Mac amb Buscar l’iPhone.
En família: si vols posar l’iPhone, l’iPad o l’iPod touch d’un membre de la família en mode Perdut, però el dispositiu no té cap codi configurat, has d’introduir la contrasenya de l’ID d’Apple de l’usuari en aquest ordinador. Si vols bloquejar el Mac d’un membre de la família, has d’introduir la contrasenya de l’ID d’Apple de la persona en aquest ordinador.
Informació de contacte: si se’t demana que especifiquis un número de telèfon, indica un número on se’t pugui localitzar. Si se’t demana que escriguis un missatge, és recomanable que hi diguis que has perdut el dispositiu o la manera per posar-se en contacte amb tu. El número i el missatge apareixen a la pantalla de bloqueig del dispositiu.
Nota: Si oblides el codi o si havies definit una contrasenya per al firmware EFI al Mac abans de perdre’l, després el bloqueges i més tard el trobes, pot ser que et calgui dur-lo a un centre de reparació autoritzat per desbloquejar-lo.
Canviar la informació de contacte d’un dispositiu perdut
Després de marcar l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch o l’Apple Watch com a perdut, pots actualitzar la informació de contacte.
A Buscar l’iPhone d’iCloud.com, fes clic a “Tots els dispositius” i, seguidament, a l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch o l’Apple Watch que tingui el mode Perdut a la llista Dispositius.
Si no veus “Tots els dispositius”, vol dir que ja has seleccionat un dispositiu. Fes clic al nom del dispositiu actual al centre de la barra d'eines per accedir a la llista Dispositius i selecciona’n un de nou.
Fes clic al mode Perdut, canvia la informació i fes clic a Fet.
Desactivar el mode Perdut a l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch o l'Apple Watch
Quan trobis el dispositiu perdut, fes qualsevol d’aquestes accions per desactivar el mode Perdut:
Introdueix el codi del dispositiu.
A Buscar l’iPhone d’iCloud.com, fes clic a “Tots els dispositius” i selecciona el dispositiu que estigui en mode Perdut. Fes clic a “mode Perdut", a continuació, a “Aturar mode Perdut” i, per últim, torna a fer clic a “Aturar mode Perdut”.
Nota: Si quan vas posar el dispositiu en mode Perdut es va suspendre alguna targeta (targetes de dèbit o de crèdit per a l’Apple Pay, targetes d’estudiant o targetes de transport exprés), podràs tornar a fer-les servir quan desactivis el mode Perdut i tornis a iniciar la sessió a l’iCloud.
Recuperar el codi i desbloquejar el Mac
A Buscar l’iPhone d’iCloud.com, fes clic a “Tots els dispositius” i selecciona el Mac que està bloquejat.
Si no veus “Tots els dispositius”, vol dir que ja has seleccionat un dispositiu. Fes clic al nom del dispositiu actual al centre de la barra d’eines per accedir a la llista Dispositius i selecciona’n un de nou.
Fes clic a Desbloquejar i, a continuació, segueix les instruccions que apareixen en pantalla per verificar la teva identitat amb la contrasenya del teu ID d’Apple.
Una vegada tinguis el codi, introdueix-lo al Mac.
Si fas servir iCloud.com a l’iPhone o a l’iPad, consulta Utilitzar Buscar l’iPhone a iCloud.com des de l’iPhone o Utilitzar Buscar l’iPhone a iCloud.com des de l’iPad.
Si no pots utilitzar el Mode perdut perquè Buscar l’iPhone no estava configurat al dispositiu que has perdut, consulta l’article del Suport tècnic d’Apple: Si t’han robat o has perdut l’iPhone, l’iPad o l’iPod touch.