Se Safari non apre una pagina o non funziona come previsto sul Mac

Se Safari non carica una pagina web, smette di rispondere, si chiude in modo imprevisto o non funziona come previsto, prova una di queste soluzioni.

Queste soluzioni risolvono i problemi che possono interessare Safari su Mac, inclusi i seguenti:

  • Una pagina web è vuota, non carica tutto il contenuto o non funziona come previsto.

  • Non è possibile effettuare l'accesso a una pagina web pur usando le informazioni di accesso corrette.

  • Una pagina web chiede di rimuovere o reimpostare i cookie.

  • Safari diventa più lento, smette di rispondere o si chiude in modo imprevisto.

Se usi un iPhone o iPad, scopri le soluzioni per Safari su iPhone e iPad.

Ricarica la pagina

Dalla barra dei menu in Safari, scegli Visualizza > Ricarica pagina oppure premi Comando-R.

Se Safari non ricarica la pagina, esci da Safari e poi riprova. Se Safari non si chiude, puoi premere Opzione-Comando-Esc per forzare l'uscita di Safari.

Se Safari riapre automaticamente le pagine indesiderate, esci da Safari e poi tieni premuto il tasto Maiuscole mentre apri Safari. Scopri come controllare quali finestre vengono riaperte automaticamente da Safari.

Installa gli aggiornamenti software e riavvia

Aggiorna macOS, che può includere aggiornamenti per Safari. Se il Mac non si è riavviato automaticamente, scegli menu Apple  > Riavvia. Alcuni importanti aggiornamenti in background diventano effettivi solo dopo un riavvio.

Verifica delle estensioni di Safari

Se hai installato delle estensioni di Safari, disattivale. Dalla barra dei menu di Safari, scegli Safari > Impostazioni (o Preferenze). Fai clic su Estensioni, quindi deseleziona ogni estensione per disattivarla. Scopri di più sulle estensioni di Safari.

Se scopri che un'estensione sta causando il problema, assicurati che l'estensione sia aggiornata.

Prova con una finestra privata

Un sito web può memorizzare cookie, cache e altri dati sul Mac. Poiché eventuali problemi con tali dati possono incidere sul funzionamento del sito web, per impedire al sito web di utilizzare tali dati, visualizzali in una finestra privata: dalla barra dei menu in Safari, scegli File > Nuova finestra privata o premi Maiuscole-Comando-N.

Se funziona, segui i passaggi successivi per rimuovere i dati del sito web, comprese le cache e i cookie. Se necessario, il sito web potrà in seguito crearne di nuovi. Se si tratta di un sito web a cui devi effettuare l'accesso, assicurati di avere a disposizione le informazioni di accesso prima di continuare.

  1. Scegli Safari > Impostazioni (o Preferenze), poi fai clic su Privacy.

  2. Fai clic su Gestisci dati siti web.

  3. Seleziona il sito web desiderato dall'elenco che compare.

  4. Fai clic su Rimuovi.

  5. Fai clic su Fine.

  6. Apri di nuovo il sito web in una finestra del browser non privata.

Controlla le impostazioni di Safari

La pagina web potrebbe non essere compatibile con una o più impostazioni del browser, che è possibile attivare o disattivare secondo necessità. Dalla barra dei menu di Safari, scegli Safari > Impostazioni (o Preferenze). Quindi fai clic su Siti web, Privacy o Sicurezza per accedere a queste impostazioni:

  • Impostazioni privacy. Queste impostazioni si applicano a tutti i siti web. Ad esempio, un sito web potrebbe richiederti di consentire il tracciamento delle attività nei siti, di mostrare il tuo indirizzo IP o di consentire l'uso dei cookie.

  • Impostazioni di sicurezza. Queste impostazioni si applicano a tutti i siti web. Ad esempio, un sito web potrebbe richiedere l'abilitazione di JavaScript.

  • Impostazioni siti web. Queste impostazioni possono essere configurate per siti web specifici. Ad esempio, un sito web potrebbe richiederti di consentire le finestre pop-up, di autorizzare i download, di consentire l'accesso alla fotocamera o al microfono o di disattivare i blocchi dei contenuti.

Controlla il relay privato iCloud

Se ti abboni ad iCloud+ e stai utilizzando la sua funzione Relay privato, prova a ricaricare la pagina senza Relay privato: dalla barra dei menu in Safari, scegli Visualizza > Ricarica e mostra l'indirizzo IP. Questa voce di menu viene visualizzata solo quando Relay privato è attivato per la rete. Scopri di più sul relay privato iCloud.

Controlla la VPN o un altro software di protezione

Se hai installato VPN o un altro software che monitora o interagisce con le tue connessioni di rete, tale software potrebbe influire sull'utilizzo del sito web o di Internet. Scopri i problemi di connettività correlati a VPN e altri software.

Controlla le impostazioni di rete

Alcune impostazioni di rete, come le impostazioni proxy personalizzate o le impostazioni DNS personalizzate, possono influire sull'accesso ai contenuti su internet. Anche se non hai cambiato queste o altre impostazioni di rete personalmente, potresti aver installato un software che le ha modificate per te.

Per scoprire se il problema riguarda le impostazioni di rete sul Mac, prova a visualizzare la pagina da un browser web diverso o da un dispositivo diverso sulla stessa rete. Oppure ripristina le impostazioni di rete impostando una nuova posizione di rete sul Mac.

Se il problema interessa altri dispositivi e browser web sulla stessa rete, significa che il problema riguarda probabilmente il sito web e che è necessario contattare lo sviluppatore del sito per ricevere assistenza.

Ulteriori informazioni

Data di pubblicazione: