Se i segnalibri di iCloud o Safari non vengono sincronizzati

Scopri cosa fare se riscontri problemi relativi all'utilizzo dei Preferiti di iCloud o di Elenco lettura. Ad esempio, se devi accedere a un preferito che hai eliminato per sbaglio oppure apporti modifiche nel browser web che non vengono aggiornate sugli altri dispositivi di cui disponi, possiamo esserti di aiuto.

Prima di iniziare

• Per verificare che non siano presenti problemi noti relativi ai Segnalibri di iCloud, consulta la pagina dello stato del sistema, dal momento che il tuo dispositivo potrebbe non essere la causa del problema.

• Assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo dispositivo iOS o Mac siano corrette. Puoi risolvere facilmente i problemi causati dalle impostazioni di data e ora errate inserendo le informazioni corrette.

• Per avere la certezza di non perdere informazioni importanti, crea copie dei tuoi segnalibri.

• Se i preferiti non vengono visualizzati nello stesso ordine in tutti i dispositivi, controlla quanti preferiti sono presenti nella cartella. Se la cartella contiene più di 500 preferiti, l'ordine potrebbe non essere lo stesso in tutti i dispositivi.

Se devi accedere a un preferito che hai eliminato negli ultimi 30 giorni, puoi recuperarlo da iCloud.com. Fai clic su Impostazioni e poi su Ripristina segnalibri sotto Avanzate.

Scopri cosa fare se hai bisogno di aiuto per usare Pannelli iCloud.

Follow the steps for your device:

iPhone, iPad, iPod touch

Dopo ogni passaggio verifica se il problema è stato risolto.

Attiva Preferiti e aggiorna il dispositivo

• Tocca Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud e verifica che l'opzione Safari sia attiva.

• Installa gli aggiornamenti software più recenti per il tuo dispositivo e poi assicurati che soddisfi i requisiti di sistema di iCloud.

Controlla la connessione internet

1. Apri Safari e accedi al sito web www.apple.com/it/. Se non riesci a connetterti a internet, i segnalibri di iCloud ed Elenco lettura* non verranno aggiornati nell'app Safari. Scopri cosa fare se ti serve aiuto con la connessione internet.

2. Dal dispositivo iOS accedi a un sito web sicuro per verificare l'accessibilità delle porte 80 e 443. Safari richiede accesso alla porta 443 per trasmettere aggiornamenti tra iCloud e i dispositivi.

Verifica i dettagli dell'account

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che usi sugli altri dispositivi supportati. Tocca Impostazioni > [il tuo nome].

Riavvia Safari

Chiudi e riavvia l'app Safari sul dispositivo iOS. Se non sai con certezza come chiudere Safari, segui questi passaggi.

Disattiva e riattiva i segnalibri di iCloud

1. Tocca Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud.

2. Disattiva Safari.

3. Puoi scegliere Elimina da [dispositivo] se i dati sono presenti su uno o più computer. In alternativa scegli Mantieni su [dispositivo].

4. Attendi alcuni minuti, quindi riattiva Safari.

Riavviare il dispositivo

Riavvia il dispositivo. Se non sai con certezza come fare, segui questi passaggi.

• iPhone

• iPad

• iPod touch

Mac

Dopo ogni passaggio verifica se il problema è stato risolto.

Attiva Preferiti di iCloud e aggiorna il software

• Scegli menu Apple  > Preferenze di Sistema. Se usi macOS Catalina, fai clic su ID Apple. Fai clic su iCloud, poi seleziona Safari.

• Installa gli aggiornamenti software più recenti per il tuo dispositivo e poi assicurati che soddisfi i requisiti di sistema di iCloud.

Controlla la connessione internet

1. Chiudi e poi riapri Safari.

2. Prova ad accedere a www.apple.com/it Se non riesci a connetterti a internet, i Preferiti di iCloud ed Elenco lettura non verranno aggiornati nell'app Safari. Scopri cosa fare se ti serve aiuto con la connessione internet.

3. Dal Mac accedi a un sito web sicuro per verificare l'accessibilità delle porte 80 e 443. Safari richiede accesso alla porta 443 per trasmettere aggiornamenti tra iCloud e i dispositivi.

Verifica i dettagli dell'account

Scegli menu Apple  e poi fai clic su iCloud. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che utilizzi sugli altri dispositivi supportati.

Disattiva e riattiva i segnalibri di iCloud

1. Esci da Safari.

2. Scegli menu Apple  > Preferenze di Sistema. Se usi macOS Catalina, fai clic su ID Apple. Fai clic su iCloud.

3. Deseleziona Safari.

4. Chiudi Preferenze di Sistema e attendi circa un minuto.

5. Apri Preferenze di Sistema e fai clic su iCloud.

6. Seleziona Safari.

7. Apri Safari.

Riavvia il computer

Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Microsoft Windows

Dopo ogni passaggio verifica se il problema è stato risolto.

Verifica i requisiti di sistema

Assicurati che il PC e il browser soddisfino i requisiti di sistema di iCloud.

Controlla la connessione internet

1. Prova ad accedere a www.apple.com/it. Se non riesci a connetterti a internet, i Preferiti di iCloud non verranno aggiornati. Ottieni assistenza per la connessione internet.

2. Accedi a un sito web sicuro per verificare l'accessibilità delle porte 80 e 443. Safari e Internet Explorer richiedono l'accesso alla porta 443 per trasmettere aggiornamenti tra iCloud e i dispositivi.

Chiudi e riapri iCloud per Windows

Se installi un browser mentre iCloud per Windows è aperto, devi chiuderlo e riaprirlo. Quindi il nuovo browser compare nell'elenco delle opzioni relative ai segnalibri nelle preferenze di iCloud per Windows.

Verifica le impostazioni

Apri iCloud per Windows e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che utilizzi negli altri dispositivi supportati.

Aggiorna il browser

Talvolta le modifiche recenti che apporti nel browser web potrebbero non essere aggiornate sugli altri dispositivi (o viceversa). Chiudi e riapri il browser web per aggiornare le modifiche.

In Google Chrome, i segnalibri potrebbero non aggiornarsi con la stessa rapidità con cui si aggiornano in Internet Explorer* o Firefox.

Verifica i preferiti in un altro browser

Se non riesci a utilizzare Preferiti di iCloud con un browser, prova a utilizzarli con un altro.

Ad esempio, se solitamente utilizzi Internet Explorer, prova a usare Firefox. Se riscontri questo problema solamente in un determinato browser, segui la procedura specifica per il browser riportata in questa sezione. Se il problema riguarda più di un browser, verifica la presenza di eventuali problemi relativi al tuo computer e alle impostazioni e connessioni di rete.

Verifica la posizione della tua cartella Preferiti di Internet Explorer

Se hai modificato la posizione in cui salvi i tuoi Preferiti di Internet Explorer, i preferiti non vengono aggiornati automaticamente sugli altri dispositivi. Per risolvere questo problema, segui questa procedura:

1. Apri iCloud per Windows.

2. Deseleziona Preferiti e fai clic su Applica.

3. Modifica il percorso della cartella dei preferiti usando quello di default, che solitamente corrisponde a C:\Utenti\nome utente\Preferiti.

4. Torna ad iCloud per Windows, seleziona Preferiti e fai clic su Applica.

Imposta la modalità desktop per Internet Explorer 10 o Google Chrome

Per fare in modo che la modalità desktop diventi l'impostazione predefinita in Internet Explorer 10, segui questa procedura:

1. Apri Internet Explorer.

2. Fai clic su Strumenti > Opzioni Internet, quindi fai clic sul pannello Programmi.

3. Seleziona Sempre in Internet Explorer sul desktop. Fai clic su OK.

4. Seleziona la casella di controllo Apri i riquadri di Internet Explorer sul desktop. Fai clic su OK.

Per fare in modo che la modalità desktop diventi l'impostazione predefinita in Google Chrome, segui questa procedura:

1. Apri Chrome.

2. Fai clic su Chrome, quindi seleziona Riavvia Chrome sul desktop.

   • Se visualizzi un'opzione denominata Riavvia Chrome in modalità Windows 8, la modalità desktop viene già eseguita di default.

Attiva l'estensione o il componente aggiuntivo Preferiti di iCloud in Google Chrome o Firefox

Google Chrome:

1. Apri Chrome.

2. Fai clic sul menu Chrome nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Altri strumenti > Estensioni.

3. Seleziona la casella di controllo Abilita accanto a Preferiti di iCloud.

Firefox:

1. Apri Firefox.

2. Fai clic sul menu Firefox nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Componenti aggiuntivi.

3. Fai clic su Estensioni.

4. Fai clic su Attiva accanto a Preferiti di iCloud.

Disattiva e riattiva i segnalibri di iCloud

1. Chiudi il browser.

2. Apri iCloud per Windows.

3. Deseleziona la casella di controllo Preferiti e fai clic su Applica.

4. Attendi alcuni secondi, seleziona Preferiti e fai clic su Applica.

5. Apri il browser.

Riavvia il computer

Dopo aver riavviato il computer, controlla se il problema è stato risolto.

Interrompi l'aggiornamento automatico dei preferiti in Google Chrome o Firefox

Per interrompere l'aggiornamento automatico dei preferiti in Google Chrome o Firefox, disabilita il componente aggiuntivo del browser o l'estensione iCloud:

1. Apri iCloud per Windows.

2. Fai clic su Opzioni accanto a Preferiti.

3. Deseleziona la casella di controllo di Chrome o di Firefox. Fai clic su OK.

4. Fai clic su Applica, quindi su Rimuovi.

• Se hai disattivato Chrome in iCloud per Windows, si aprirà il pannello Estensioni in Chrome. Per disattivare l'estensione, deseleziona la casella di controllo Abilita accanto all'estensione Preferiti di iCloud oppure fai clic sull'icona del cestino per rimuovere l'estensione.

• Se hai disattivato Firefox in iCloud per Windows, si aprirà lo strumento di gestione dei componenti aggiuntivi di Firefox. Fai clic su Disattiva accanto al componente aggiuntivo Preferiti di iCloud per disabilitarlo oppure fai clic su Rimuovi per eliminarlo.

Ulteriori informazioni

Scopri come usare i segnalibri di iCloud con Firefox o Google Chrome per Windows.