Hướng dẫn giữ an toàn
Nếu bạn hoặc người quen của bạn lo ngại rằng họ có thể đang bị theo dõi hoặc quấy rối liên quan đến công nghệ trên một sản phẩm liên quan đến Apple hoặc muốn cắt đứt sự ràng buộc kỹ thuật số với ai đó, các chiến lược dưới đây có thể giúp ích. Để kết nối với một tổ chức bảo vệ quyền lợi cung cấp hỗ trợ liên quan đến quấy rối, bạo lực gia đình, theo dõi hoặc các mối lo ngại khác, hãy xem trang web Here to Help.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cách chủ động để phòng ngừa các sự cố liên quan đến công nghệ trong tương lai, hãy xem Hướng dẫn đảm bảo an toàn.
Chiến lược để đảm bảo an toàn
Hãy sử dụng các bước bên dưới để giúp quản lý nội dung bạn đang chia sẻ cũng như bảo mật các thiết bị và tài khoản của bạn.
Bước 1. An toàn là trên hết
QUAN TRỌNG: Trước khi thực hiện thay đổi hoặc xóa thông tin, hãy cân nhắc những tác động tiềm ẩn đối với sự an toàn của bạn.
Bạn có thể tải về hoặc in một bản sao của Hướng dẫn giữ an toàn này để tham khảo sau bằng cách giữ Control khi bấm và chọn Lưu trang dưới dạng hoặc In trang.
Bước 2. Cập nhật phần mềm Apple của bạn
Để giúp bảo mật thiết bị, hãy đảm bảo tất cả các thiết bị Apple của bạn đều được cài đặt hệ điều hành mới nhất với các bản cập nhật bảo mật và quyền riêng tư mới nhất. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Cập nhật phần mềm Apple của bạn.
Ghi chú: Việc cập nhật thiết bị có thể mất thời gian và cần kết nối thiết bị vào nguồn điện để hoàn tất. Nếu đang trong tình huống hoặc trường hợp khẩn cấp, bạn có thể muốn tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 3. Sử dụng giải pháp được hướng dẫn
Hầu hết các vấn đề an toàn cá nhân liên quan đến công nghệ đều liên quan đến việc chia sẻ và truy cập. Để được trợ giúp có hướng dẫn về những vấn đề này, hãy sử dụng:
Kiểm tra an toàn: Cách nhanh nhất và dễ nhất để xem và quản lý chia sẻ trực tiếp trên iPhone của bạn. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy xem Kiểm tra an toàn.
Để truy cập, hãy sử dụng iPhone của bạn có iOS 16 trở lên: Đi tới Cài đặt
> Quyền riêng tư & Bảo mật > Kiểm tra an toàn. (Có thể bạn cần cuộn xuống).Danh sách kiểm tra: Đối với iOS 15 trở xuống hoặc thiết bị Apple khác, hãy xem:
Bước 4. Bước bổ sung
Một số thông tin không thể xem lại hoặc thay đổi bằng các giải pháp được hướng dẫn. Hãy xem lại các bước bổ sung quan trọng này.
Hướng dẫn này chứa hàng chục bài viết về an toàn cá nhân liên quan đến thiết bị, tính năng và cài đặt. Nếu bạn muốn được trợ giúp về một tính năng hoặc sự cố cụ thể, hãy sử dụng:
Trường tìm kiếm (phía trên bên trái)
Mục lục của hướng dẫn này (phía trên bên trái)
Chỉ mục theo chủ đề (bên dưới)
Các biện pháp khẩn cấp
QUAN TRỌNG: Trước khi thực hiện thay đổi hoặc xóa thông tin, hãy cân nhắc những tác động tiềm ẩn đối với sự an toàn và quyền riêng tư của bạn.
Trợ giúp nhanh
Nhanh chóng dừng mọi hoạt động chia sẻ bằng Đặt lại khẩn cấp
Thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn khẩn cấp trên iPhone hoặc Apple Watch
Thu thập bằng chứng
Khôi phục thiết bị về cài đặt gốc
Nếu bạn muốn xóa tất cả thông tin và cài đặt – gồm cả bất kỳ ứng dụng nào đã được cài đặt mà bạn không biết – và đặt lại cài đặt quyền riêng tư sao cho bạn không chia sẻ vị trí với bất kỳ người hoặc ứng dụng nào, hãy xem Khôi phục thiết bị về cài đặt ban đầu.
Chế độ phong tỏa
Nếu bạn tin rằng mình có thể đã bị nhắm mục tiêu bởi một cuộc tấn công mạng có tính phức tạp cao, chẳng hạn như một công ty tư nhân phát triển phần mềm gián điệp đánh thuê được nhà nước tài trợ, hãy xem Củng cố thiết bị của bạn bằng Chế độ phong tỏa.
Trợ giúp cho tình huống cụ thể
Bạn nên bắt đầu với các bước 1 – 4 ở trên nhưng bạn cũng có thể sử dụng các phần bên dưới để nhanh chóng tìm ra các bài viết có thể hữu ích cho tình huống của mình.
Tình huống của bạn là gì? Hãy chọn nút dấu cộng 
bên cạnh tiêu đề của tác vụ.
Ai đó luôn biết được vị trí của tôi
Điều này có thể liên quan đến việc ai đó đang chia sẻ Tài khoản Apple của bạn, nhóm Chia sẻ trong gia đình hoặc chia sẻ vị trí hoặc nội dung (chẳng hạn như lịch được chia sẻ hoặc ảnh đăng trên mạng xã hội hoặc lịch được chia sẻ).
Hãy bắt đầu với các bước 1 – 4 ở trên. Nếu bạn đang sử dụng checklist trong Bước 3, hãy bắt đầu với Giới hạn truy cập và Quản lý vị trí.
Tôi không thể truy cập vào Tài khoản Apple của mình
Để lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản Apple của bạn, hãy cân nhắc xem các bài viết Hỗ trợ của Apple sau:
Nếu Tài khoản Apple của bạn bị khóa, không hoạt động hoặc bị vô hiệu hóa
Cách sử dụng khôi phục tài khoản khi bạn không thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple
Sau khi bạn lấy lại được quyền truy cập, hãy cân nhắc xem các bài viết sau:
Ai đó đã khóa thiết bị của tôi hoặc tôi không thể mở khóa thiết bị của mình
Để lấy lại quyền truy cập, hãy xem bài viết Hỗ trợ của Apple Nếu bạn quên mật mã iPhone, hãy sử dụng máy Mac hoặc thiết bị chạy Windows để đặt lại điện thoại.
Sau khi lấy lại được quyền truy cập, hãy cân nhắc sử dụng những tài nguyên này để giúp bảo vệ thiết bị của bạn trong tương lai:
Sử dụng Touch ID để bảo mật thiết bị của bạn hoặc xóa dấu vân tay không xác định
Bảo mật thiết bị của bạn bằng Face ID (iPhone hoặc iPad)
Cân nhắc thêm liên hệ khôi phục tài khoản
Cân nhắc thực hiện các biện pháp phòng ngừa bằng Hướng dẫn đảm bảo an toàn.
Tôi muốn thoát khỏi hoặc đang cân nhắc rời khỏi một mối quan hệ không an toàn
Để kết nối với tổ chức bảo vệ quyền lợi cho nạn nhân cung cấp hỗ trợ liên quan đến quấy rối, bạo lực gia đình, theo dõi hoặc các mối quan tâm khác, hãy xem trang web Here to Help.
Sử dụng các giải pháp được hướng dẫn (ở trên) để xem lại tùy chọn truy cập và chia sẻ của bạn – và thực hiện thay đổi nếu bạn thấy an toàn khi thực hiện.
Xem lại các biện pháp khẩn cấp này để tìm hiểu thêm về việc chặn, thu thập bằng chứng, v.v.
Xem lại các bước an toàn bổ sung này, bao gồm cảnh báo theo dõi không mong muốn, tài khoản không phải của Apple, gói cước di động, v.v.
Tôi cần bảo vệ thứ khác
Quyền truy cập vào thiết bị
Xem lại Checklist 1: Giới hạn quyền truy cập thiết bị và tài khoản.
Ngoài ra, hãy cân nhắc:
Để xem thêm các bài viết về bảo vệ thiết bị và tài khoản của bạn, hãy xem Mục lục (góc trên bên trái) trong mục “Giới hạn quyền truy cập tài khoản hoặc thiết bị – các bài viết”.
Ứng dụng và trình duyệt
Tin nhắn
Ảnh
Gia đình và nhà
Bạn có thiết bị nào?
iPhone, iPad và máy Mac
Hầu như tất cả nội dung Hướng dẫn sử dụng An toàn cá nhân đều áp dụng cho iPhone, iPad và máy Mac.
Để xem lại, giới hạn hoặc ngăn người khác truy cập vào thiết bị, tài khoản hoặc thông tin cá nhân của bạn, hãy xem Chiến lược để đảm bảo an toàn.
Nếu bạn đang lập kế hoạch trước để ngăn người khác truy cập, hãy xem Hướng dẫn đảm bảo an toàn.
Để biết thêm các cách tương tác với nhiều nội dung trong hướng dẫn sử dụng này, hãy xem phần tổng quan.
Để biết các chủ đề khác liên quan đến những thiết bị này, hãy xem Hướng dẫn sử dụng iPhone , Hướng dẫn sử dụng iPad hoặc Hướng dẫn sử dụng máy Mac.
Apple Watch
Để biết thông tin an toàn cá nhân liên quan đến Apple Watch, hãy xem:
Để biết các chủ đề khác, hãy xem Hướng dẫn sử dụng Apple Watch.
Phụ kiện Nhà
Để biết thông tin an toàn cá nhân cụ thể cho Nhà, hãy xem Điều khiển các phụ kiện Nhà của bạn một cách bảo mật.
Để biết các chủ đề khác, hãy xem Hướng dẫn sử dụng Nhà.
AirTag
Để biết thông tin an toàn cá nhân cụ thể cho AirTag, hãy xem Phát hiện thiết bị theo dõi không mong muốn.
Để biết các chủ đề khác, hãy tìm kiếm “AirTag” trong Hỗ trợ của Apple.