Thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn khẩn cấp trên iPhone hoặc Apple Watch

1. Đi tới Cài đặt  > SOS khẩn cấp.

2. Thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:

   • Bật hoặc tắt Gọi bằng cách giữ: Nhấn và giữ các nút sườn và âm lượng để bắt đầu đếm ngược để gọi các dịch vụ khẩn cấp.

   • Bật hoặc tắt Gọi bằng cách nhấn 5 lần: Nhấn nhanh nút sườn năm lần để bắt đầu đếm ngược để gọi các dịch vụ khẩn cấp.

   • Quản lý liên hệ khẩn cấp của bạn: Trong Sức khỏe, chạm vào Thiết lập liên hệ khẩn cấp hoặc Sửa liên hệ khẩn cấp. Hãy xem Thiết lập và xem ID y tế của bạn trong Hướng dẫn sử dụng iPhone.

Các liên hệ khẩn cấp có thể được thiết lập sao cho nếu bạn gọi đến số điện thoại khẩn cấp thì iPhone gửi cho các liên hệ đó một thông báo rằng bạn đã gọi trợ giúp, chia sẻ vị trí của bạn với những liên hệ đó và thông báo cho họ nếu vị trí của bạn thay đổi. Nếu trước đó bạn đã thêm một người nào đó là liên hệ khẩn cấp và muốn xóa thì bạn có thể xóa họ.

Để thêm hoặc xóa liên hệ khẩn cấp:

1. Mở ứng dụng Sức khỏe , sau đó chạm vào ảnh hồ sơ của bạn.

2. Chạm vào ID y tế.

3. Chạm vào Sửa, sau đó cuộn đến Liên hệ khẩn cấp.

4. Thêm hoặc xóa một liên hệ.

   • Thêm một liên hệ: Chạm vào nút Thêm để thêm một liên hệ khẩn cấp (Bạn không thể đặt các dịch vụ khẩn cấp là liên hệ SOS).

   • Xóa một liên hệ: Chạm vào nút Xóa bên cạnh liên hệ mà bạn muốn xóa, sau đó chạm vào Xóa.

5. Chạm vào Xong để lưu các thay đổi của bạn.

1. Trên màn hình Mật mã, hãy chạm vào Khẩn cấp.

2. Quay số điện thoại khẩn cấp (ví dụ: 911 tại Mỹ), sau đó chạm vào nút Gọi .

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy sử dụng iPhone của bạn để gọi trợ giúp và cảnh báo cho các liên hệ khẩn cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng (với điều kiện là dịch vụ di động khả dụng). Sau khi cuộc gọi khẩn cấp kết thúc, iPhone cảnh báo các liên hệ khẩn cấp của bạn bằng một tin nhắn văn bản, trừ khi bạn lựa chọn hủy. iPhone gửi vị trí hiện tại của bạn (nếu có sẵn) và – trong một khoảng thời gian sau khi bạn vào chế độ SOS – các liên hệ khẩn cấp của bạn nhận được các cập nhật khi vị trí của bạn thay đổi.

• Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng đến khi các thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược trên SOS khẩn cấp kết thúc, sau đó thả các nút.

  Hoặc bạn có thể cho phép iPhone bắt đầu SOS khẩn cấp khi bạn nhấn nhanh nút sườn năm lần. Đi tới Cài đặt  > SOS khẩn cấp, sau đó bật Gọi bằng cách nhấn 5 lần.

• Nhấn nhanh nút sườn ba lần đến khi các thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược trên SOS khẩn cấp kết thúc.

• Nếu bạn đã bật Phím tắt trợ năng, hãy nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng đến khi các thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược trên SOS khẩn cấp kết thúc, sau đó thả các nút.

Theo mặc định, iPhone phát một âm thanh cảnh báo, bắt đầu đếm ngược, sau đó gọi các dịch vụ khẩn cấp.

Sau khi cuộc gọi khẩn cấp kết thúc, iPhone cảnh báo các liên hệ khẩn cấp của bạn bằng một tin nhắn văn bản, trừ khi bạn lựa chọn hủy. iPhone gửi vị trí hiện tại của bạn (nếu có sẵn) và – trong một khoảng thời gian sau khi bạn vào chế độ SOS – các liên hệ khẩn cấp của bạn nhận được các cập nhật khi vị trí của bạn thay đổi.

• Thực hiện một trong các tác vụ sau:

  • Nhấn và giữ nút sườn đến khi các thanh trượt xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp sang phải.

    Apple Watch của bạn gọi các dịch vụ khẩn cấp trong vùng – ví dụ như 911. (Tại một số vùng, có thể bạn phải nhấn số trên bàn phím để hoàn thành cuộc gọi).

  • Nhấn và tiếp tục giữ nút sườn đến khi Apple Watch phát ra một âm thanh cảnh báo và bắt đầu đếm ngược. Khi quá trình đếm ngược kết thúc, Apple Watch gọi các dịch vụ khẩn cấp. Apple Watch tạo ra âm thanh cảnh báo ngay cả khi thiết bị ở chế độ im lặng, vì vậy nếu bạn đang ở trong tình huống khẩn cấp mà không muốn tạo ra tiếng động, hãy sử dụng thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp để gọi dịch vụ khẩn cấp mà không cần đếm ngược.

    Nếu bạn không muốn Apple Watch tự động bắt đầu đếm ngược khẩn cấp khi nhấn và giữ nút sườn, hãy tắt Quay số tự động. Mở ứng dụng Cài đặt trên Apple Watch của bạn, chạm vào SOS, chạm vào Giữ nút sườn, sau đó tắt Giữ nút sườn. (Hoặc mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone của bạn, chạm vào Đồng hồ của tôi, chạm vào SOS khẩn cấp, sau đó bật Giữ nút sườn để quay số). Bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp với thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp.

  • Hãy nói “Hey Siri, call 911”.

1. Mở ứng dụng Tin nhắn , sau đó nhập 911 hoặc số dịch vụ khẩn cấp tại địa phương trong trường Đến.

2. Trong trường Tin nhắn văn bản, hãy nhập tình huống khẩn cấp của bạn.

3. Chạm vào nút Gửi .

   Quan trọng: Sau khi bạn nhắn tin cho 911, iPhone của bạn chuyển sang chế độ khẩn cấp trong 30 phút. Để thoát khỏi chế độ khẩn cấp, hãy khởi động lại iPhone của bạn.

1. Trong ứng dụng Tin nhắn , sau đó chạm vào Tin nhắn mới.

2. Chạm vào Thêm liên hệ.

3. Chạm vào nút Bàn phím số , nhập 911, sau đó chạm vào OK.

4. Chạm vào Tạo tin nhắn, sau đó chạm vào SMS.

5. Viết tin nhắn bằng ngón tay của bạn, chạm vào nút Micrô để đọc chính tả tin nhắn hoặc nhập tin nhắn bằng bàn phím.

6. Chạm vào Xong, sau đó chạm vào Gửi.

   Quan trọng: Sau khi bạn nhắn tin cho 911, Apple Watch của bạn chuyển sang chế độ khẩn cấp trong 30 phút. Để thoát khỏi chế độ khẩn cấp, hãy khởi động lại Apple Watch của bạn.

Trên các kiểu máy iPhone 14 trở lên (bất kỳ kiểu máy nào) có iOS 16.1 trở lên, bạn có thể sử dụng SOS khẩn cấp qua vệ tinh để gửi tin nhắn đến các dịch vụ khẩn cấp khi bạn ở ngoài vùng phủ sóng di động và Wi-Fi. Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài viết Hỗ trợ của Apple Sử dụng SOS khẩn cấp qua vệ tinh trên iPhone 14 của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Tìm để chia sẻ vị trí của mình với mọi người qua vệ tinh. Hãy xem Gửi vị trí của bạn qua vệ tinh trong Tìm trên iPhone trong Hướng dẫn sử dụng iPhone.

• Một số mạng di động có thể không chấp nhận cuộc gọi khẩn cấp từ iPhone nếu iPhone không được kích hoạt, nếu iPhone không tương thích hoặc không được định cấu hình để hoạt động trên mạng di động cụ thể hoặc (khi áp dụng) nếu iPhone không có thẻ SIM hoặc thẻ SIM được khóa bằng PIN.

• Tại các quốc gia hoặc vùng nhất định, nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp có thể truy cập thông tin vị trí (nếu có thể xác định) khi bạn thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

• Xem lại thông tin cuộc gọi khẩn cấp của nhà cung cấp để hiểu các giới hạn của cuộc gọi khẩn cấp qua Wi-Fi.

• Với CDMA, khi cuộc gọi khẩn cấp kết thúc, iPhone chuyển sang chế độ cuộc gọi khẩn cấp trong vài phút để cho phép cuộc gọi lại từ các dịch vụ khẩn cấp. Trong thời gian này, việc truyền dữ liệu và tin nhắn văn bản bị chặn.

• Sau khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, các tính năng cuộc gọi nhất định có khả năng chặn hoặc tắt tiếng cuộc gọi đến có thể bị vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian ngắn để cho phép cuộc gọi lại từ các dịch vụ khẩn cấp. Những tính năng này bao gồm Không làm phiền, Tắt tiếng cuộc gọi không rõ và Thời gian sử dụng.

• Trên iPhone có SIM kép (các kiểu máy iPhone SE thế hệ 2 trở lên và iPhone X trở lên), nếu bạn không bật Cuộc gọi Wi-Fi cho một đường dây thì mọi cuộc gọi điện thoại đến trên đường dây đó (bao gồm cuộc gọi từ các dịch vụ khẩn cấp) sẽ chuyển trực tiếp tới thư thoại (nếu có sẵn từ nhà cung cấp của bạn) khi đường dây khác đang được sử dụng; bạn không nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ.

  Nếu bạn đã thiết lập tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện (nếu có sẵn từ nhà cung cấp của bạn) từ một đường dây này đến một đường dây khác khi đường dây bận hoặc nằm ngoài phạm vi phủ sóng thì cuộc gọi sẽ không chuyển đến thư thoại; hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn để biết thông tin thiết lập.