Скидання параметрів Apple TV 4K
Якщо у вас виникли проблеми й Apple TV 4K не відповідає після перезапуску, спробуйте скинути пристрій Apple TV 4K до заводських параметрів. Після скидання Apple TV 4K всі дані буде стерто, зокрема ваші облікові записи та конфігурацію.
Ви можете одночасно скинути Apple TV 4K та оновити програмне забезпечення цього пристрою.
Скидання параметрів Apple TV 4K
Перейдіть до параметрів
на Apple TV 4K. Виберіть Система > Скинути, а потім виберіть «Скинути».
На скидання Apple TV 4K і відновлення заводських параметрів потрібен деякий час, а тому просимо виявити терпіння. Якщо Apple TV 4K все одно не відповідає, виконайте одну з наведених нижче дій.
Якщо у вас Apple TV 4K, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Якщо у вас є Apple TV HD і Mac із macOS Catalina або новішою, від’єднайте кабель HDMI від Apple TV 4K, але залиште під’єднаним кабель живлення. Під’єднайте один кінець кабелю USB-C (продається окремо) до Apple TV, а інший — до комп’ютера Mac. Відкрийте Finder на комп’ютері Mac, на бічній панелі виберіть Apple TV 4K, а потім виберіть «Відновити». Якщо пристрій не працює, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Якщо у вас є Apple TV HD і ПК з iTunes чи Mac із macOS Mojave або старішою, від’єднайте кабель HDMI від Apple TV 4K, але залиште під’єднаним кабель живлення. Під’єднайте один кінець кабелю USB-C (продається окремо) до Apple TV, а інший – до комп’ютера. Відкрийте на комп’ютері iTunes, виберіть у списку джерел сигналу Apple TV 4K, а тоді виберіть «Відновити». Якщо пристрій не працює, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Скидання Apple TV 4K та оновлення програмного забезпечення
Перейдіть до параметрів
на Apple TV 4K. Виберіть Система > Скинути, а потім виберіть «Скинути і оновити».
Якщо вибрати цю опцію, Apple TV 4K буде відновлено до заводських параметрів, усі параметри та інформацію стерто, а систему tvOS оновлено до найновішої версії.
Ви можете використовувати свій iPhone чи iPad для налаштування Apple TV 4K та його швидкого відновлення. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Якщо на вашому телевізорі відображається iPhone поруч з Apple TV.