Вирішення проблем з інтернет-з’єднанням на Mac
Якщо вам не вдається підʼєднатися до інтернету на Mac, можливо, причина полягає в кабелях, пристроях, параметрах мережі або інтернет-провайдері (ISP).
Прогляньте рекомендації Wi‑Fi або скористайтеся Діагностикою бездротових мереж
Якщо на вашому Mac виявлено проблеми зі з’єднанням Wi‑Fi, ви можете переглянути ці проблеми, а також поради з їх усунення. Клацніть 
на смузі меню, а потім виберіть «Рекомендації щодо Wi‑Fi». Рекомендації щодо Wi‑Fi недоступні для корпоративних мереж і персональних точок доступу.
Щоб вирішити проблеми з налаштованою мережею, можна скористатися засобом Діагностика бездротових мереж.
Перевірка з’єднання Wi‑Fi
Якщо ви зазвичай під’єднуєтеся до інтернету через мережу Wi‑Fi, перевірте, чи під’єднаний комп’ютер до мережі Wi‑Fi.
Якщо комп’ютер під’єднаний до мережі Wi‑Fi, але не може підʼєднатися до інтернету, можливо, виникла проблема з підʼєднанням мережі до інтернету. Якщо мережу Wi‑Fi налаштовано за допомогою пристрою AirPort (наприклад, AirPort Extreme), інформацію про пристрій і його підʼєднання до інтернету можна отримати за допомогою Утиліти AirPort. Для отримання додаткових відомостей про використання AirPort виберіть Довідка > Довідка Утиліти AirPort.
Перевірка стану мережевих з’єднань
Параметри та стан кожної мережевої служби, зокрема Wi‑Fi, Ethernet і Bluetooth®, можна перевірити в параметрах «Мережа».
На Mac оберіть меню Apple 
на бічній панелі. (Імовірно, потрібно буде прокрутити вікно вниз.)
Для мережевої служби, що використовується, мають відображатися зелений індикатор і слово «Підʼєднано».
Для перегляду додаткових відомостей про мережеву службу виберіть її клацанням.
Перевірка справності кабелів і зовнішніх пристроїв
Перевірте, чи належно під’єднано всі кабелі. Якщо ви використовуєте зовнішній модем, переконайтеся, що один кабель надійно з’єднує модем із комп’ютером, а інший з’єднує модем зі справною настінною розеткою.
Перевірте, чи всі пристрої на зразок зовнішніх модемів, концентраторів і маршрутизаторів під’єднано до живлення, увімкнено та повністю запущено. Спробуйте перезапустити ці пристрої, від’єднавши їх на кілька хвилин від мережі живлення, а потім знову під’єднавши.
За світловими індикаторами на пристрої перевірте, чи він реєструє підʼєднання до мережі та комп’ютера. Якщо індикатор не засвічується, перегляньте супровідну документацію до пристрою або зверніться до інтернет-провайдера.
Перевірка інтернет-провайдера
Якщо все описане вище налаштовано правильно, проте все одно не вдається підʼєднатися до інтернету, зателефонуйте своєму інтернет-провайдеру. Можливо, виникла тимчасова проблема з обслуговуванням.