Вирішення проблем з інтернет-з’єднанням на Mac
Якщо вам не вдається підключитися до інтернету на Mac, можливо, причина полягає в кабелях, пристроях, параметрах мережі або інтернет-провайдері (ISP).
Прогляньте рекомендації Wi-Fi або скористайтеся Діагностикою бездротових мереж
Якщо на вашому Mac виявлено проблеми зі з’єднанням Wi-Fi, ви можете переглянути ці проблеми, а також поради з їх усунення. Клацніть іконку стану Wi-Fi 
на смузі меню, а потім виберіть «Рекомендації щодо Wi-Fi». Рекомендації щодо Wi-Fi недоступні для корпоративних мереж і персональних точок доступу.
Щоб вирішити проблеми з налаштованою мережею, можна скористатися засобом Діагностика бездротових мереж.
Перевірка з’єднання Wi-Fi
Якщо ви зазвичай під’єднуєтеся до інтернету через мережу Wi-Fi, перевірте, чи під’єднаний комп’ютер до мережі Wi-Fi.
Якщо комп’ютер під’єднаний до мережі Wi-Fi, але не може підключитися до інтернету, можливо, виникла проблема з підключенням мережі до інтернету. Якщо мережу Wi-Fi налаштовано за допомогою пристрою AirPort (наприклад, AirPort Extreme), інформацію про пристрій і його підключення до інтернету можна отримати за допомогою Утиліти AirPort. Для отримання додаткових відомостей про використання AirPort виберіть Довідка > Довідка Утиліти AirPort.
Перевірка стану мережевих з’єднань
Параметри та стан кожної мережевої служби, зокрема Wi-Fi, Ethernet і Bluetooth®, можна перевірити в параметрах «Мережа».
На своєму Mac виберіть меню Apple 
на бічній панелі. (Імовірно, потрібно буде прокрутити вікно вниз.)
Для мережевої служби, що використовується, мають відображатися зелений індикатор і слово «Підключено».
Для перегляду додаткових відомостей про мережеву службу виберіть її клацанням.
Перевірка справності кабелів і зовнішніх пристроїв
Перевірте, чи належно під’єднано всі кабелі. Якщо ви використовуєте зовнішній модем, переконайтеся, що один кабель надійно з’єднує модем із комп’ютером, а інший з’єднує модем зі справною настінною розеткою.
Перевірте, чи всі пристрої на зразок зовнішніх модемів, концентраторів і маршрутизаторів під’єднано до живлення, увімкнено та повністю запущено. Спробуйте перезапустити ці пристрої, від’єднавши їх на кілька хвилин від мережі живлення, а потім знову під’єднавши.
За світловими індикаторами на пристрої перевірте, чи він реєструє підключення до мережі та комп’ютера. Якщо індикатор не засвічується, перегляньте супровідну документацію до пристрою або зверніться до інтернет-провайдера.
Перевірка інтернет-провайдера
Якщо все описане вище налаштовано правильно, проте все одно не вдається підключитися до інтернету, зателефонуйте своєму інтернет-провайдеру. Можливо, виникла тимчасова проблема з обслуговуванням.