Якщо комп’ютер Mac перезапускається і з’являється повідомлення
Якщо ваш Mac неочікувано перезапускається, це спричинено так званою панікою ядра. Ви побачите повідомлення, що ваш комп’ютер перезапущено через проблему.
Найбільш вірогідною причиною цього є проблемне програмне забезпечення. Паніка ядра також може бути спричинена пошкодженим або несумісним апаратним забезпеченням, включно із зовнішніми пристроями, підключеними до вашого комп’ютера Mac.
Якщо паніка ядра сталася через відому проблему, проблемне програмне забезпечення виявлено. Щоб це програмне забезпечення більше не спричиняло паніку ядра, перенесіть його до Смітника.
Якщо несправне програмне забезпечення не виявлено, а в комп’ютері й надалі проявляється «паніка ядра», спробуйте виконати описані нижче дії.
Перезапустіть комп’ютер Mac у безпечному режимі. Якщо комп’ютер успішно запускається в безпечному режимі, виберіть меню Apple > App Store, натисніть «Оновлення» та інсталюйте всі доступні оновлення.
Деінсталюйте будь-які плагіни або інші покращення для програмного забезпечення від усіх виробників, окрім Apple. Якщо ви нещодавно оновили систему macOS або певну програму, плагіни та інше програмне забезпечення, що працювало раніше, може бути несумісними. Зверніться до документації виробника, зокрема, до приміток у файлі «Інформація» (Read Me), щоб перевірити, чи сумісне програмне забезпечення з вашою версією macOS.
Від’єднайте всі пристрої, окрім клавіатури та миші Apple. Вилучіть оновлення апаратного забезпечення від інших виробників, наприклад параметричну оперативну пам’ять (PRAM) та карти PCI. Потім спробуйте перезапустити комп’ютер.
Якщо це вирішить проблему, під’єднуйте по одному пристрою за раз, перезапускаючи комп’ютер після кожного під’єднання, поки не визначите, який пристрій спричинює цю проблему.
Скористайтеся засобом «Діагностика Apple», щоб діагностувати проблеми з внутрішнім обладнанням комп’ютера, як-от логічною платою, пам’яттю та бездротовими компонентами. Перегляньте статтю служби підтримки Apple про перевірку Mac за допомогою засобу «Діагностика Apple».
Якщо наведені вище поради не допомагають, спробуйте переінсталювати macOS.
Примітка. Якщо ви перенесли чи перейменували системний файл або папку macOS, вам потрібно повторно інсталювати систему macOS. Проста заміна чи перейменування елементів не допоможуть виправити неполадку.