Якщо комп’ютер Mac перезапускається і з’являється повідомлення
Якщо комп’ютер Mac неочікувано перезапускається, то сталася помилка, відома як «паніка ядра». Після завантаження з’явиться повідомлення про те, що комп’ютер перезавантажився через помилку.
Найбільш вірогідною причиною цього є проблемне програмне забезпечення. Паніка ядра також може бути спричинена пошкодженим або несумісним апаратним забезпеченням, включно із зовнішніми пристроями, підключеними до вашого комп’ютера Mac.
Примітка. Щоб роздрукувати ці інструкції, клацніть кнопку «Надіслати» у вікні довідки, а потім виберіть «Друк».
Якщо паніка ядра сталася через відому проблему, проблемне програмне забезпечення виявлено. Щоб це програмне забезпечення більше не спричиняло паніку ядра, перенесіть його до Смітника.
Якщо несправне програмне забезпечення не виявлено, а в комп’ютері й надалі проявляється «паніка ядра», спробуйте виконати описані нижче дії.
Перезапустіть комп’ютер Mac у безпечному режимі. Якщо комп’ютер успішно запускається в безпечному режимі, виберіть меню «Яблуко» > «App Store», натисніть «Оновлення» та інсталюйте всі доступні оновлення.
Деінсталюйте будь-які плагіни або інші покращення для програмного забезпечення від усіх виробників, окрім Apple. Якщо ви нещодавно оновили систему macOS або певну програму, плагіни та інше програмне забезпечення, що працювало раніше, може бути несумісними. Зверніться до документації виробника, зокрема, до приміток у файлі «Інформація» (Read Me), щоб перевірити, чи сумісне програмне забезпечення з вашою версією macOS.
Від’єднайте усі пристрої USB та FireWire, окрім клавіатури та мишки Apple. Вилучіть оновлення апаратного забезпечення від інших виробників, наприклад параметричну оперативну пам’ять (PRAM) та карти PCI. Потім спробуйте перезапустити комп’ютер.
Якщо це вирішить проблему, під’єднуйте по одному пристрою за раз, перезапускаючи комп’ютер після кожного під’єднання, поки не визначите, який пристрій спричинює цю проблему.
Діагностика проблем комп’ютера Mac. Ці програми сповістять вас, якщо інстальоване обладнання (наприклад, додаткова пам’ять) несумісне, неправильно інстальоване або дефектне.
За допомогою Дискової утиліти полагодьте стартовий диск чи змініть дозволи диска.
Якщо наведені вище рекомендації не допомагають, спробуйте повторно інсталювати систему macOS.
Примітка. Якщо ви перенесли чи перейменували системний файл або папку macOS, вам потрібно повторно інсталювати систему macOS. Проста заміна чи перейменування елементів не допоможуть виправити неполадку.