Om skärmen är grå när datorn startar
Om en tom grå skärm visas efter att datorn startat kan det bero på problem med en uppdatering av den fasta programvaran. Om en grå skärm med Apples logotyp visas (med eller utan ett kugghjul) tillsammans med ett blinkande frågetecken, kan det bero på att programvara saknas, inte fungerar med systemet eller är skadad.
Obs! Du skriver ut de här instruktionerna genom att trycka på kommando-P.
Kontrollera att de senaste versionerna av fast programvara är installerade i datorn. Du hittar de senaste versionerna på Apples webbplats för hämtningsbara filer.
Om du precis har installerat en ny version av macOS kontrollerar du att datorn har den rekommenderade mängden minne och skivutrymme. Det gör du genom att välja Apple-menyn > Om den här datorn. Du kan också läsa i de tryckta anvisningarna som följde med datorn. Om datorn inte uppfyller kraven installerar du om din tidigare version av operativsystemet
Prova att använda macOS Återställning. Du får hjälp att återskapa från en Time Machine-säkerhetskopia, installera om macOS, få hjälp via internet, reparera eller radera en hårddisk med mera. Se Apple Support-artikeln Om Återställning för macOS.