Om skärmen är blå när datorn startar
Om det visas en tom blå skärm eller en blå skärm med en vindsnurra när datorn startas, men det inte händer någonting, så kan det bero på skadade startobjekt eller programvara, eller att de inte fungerar med varandra.
Obs! Du skriver ut de här instruktionerna genom att trycka på kommando-P.
Starta om datorn i säkert läge. Om datorn startar som den ska i säkert läge testar du att välja Apple-menyn > Starta om och ser efter om den startar om normalt.
Om ditt användarnamn och lösenord godkänns i inloggningsfönstret, men startprocessen stannar upp, kontrollerar du startobjekten. De kan vara inkompatibla.
Använd programmet Skivverktyg på datorn till att reparera startskivan.
Säkerhetskopiera hårddisken och installera om macOS när du gjort det.
Om du startar datorn från en DVD-skiva kontrollerar du att det är skivan som följde med datorn. Skivor från andra Mac-modeller kanske inte fungerar med den här datorn.
Du kan också använda macOS Återställning som hjälper dig att återskapa från en Time Machine-säkerhetskopia, installera om macOS, få hjälp via internet, reparera eller radera en hårddisk med mera. Se Apple Support-artikeln Om Återställning för macOS.