Om en USB-enhet inte fungerar med datorn
Om en USB-enhet inte fungerar som den ska kontrollerar du att den är ansluten till datorn på rätt sätt, att den är ansluten till ett eluttag om den har en strömsladd samt att eventuell programvara som krävs är installerad.
Kontrollera strömanslutning, port och kabelanslutningar: Kontrollera att USB-enheten är på och att kablarna är ordentligt anslutna. Om datorn har fler än en USB-port flyttar du enhetens kabel till en annan port. Kontakta tillverkaren för mer information om det fortfarande inte går att använda enheten.
Anslut en annan enhet till den första porten om det inte går att använda enheten efter bytet av port. Om det inte går att använda denna enhet stänger du av datorn och kopplar loss den från eluttaget. Vänta någon minut, anslut den sedan till eluttaget och starta datorn.
Om det fortfarande inte går att använda en enhet med porten kanske datorn behöver service. Se Ta reda på hur du utför service på eller reparerar din Mac.
Leta efter fast enhetsprogramvara eller programuppdateringar: Se till att du har installerat den senaste programvaran och fasta programvaran för enheten. Det kan finnas uppdateringar på tillverkarens webbplats.
Kontrollera USB-hubben: Om enheten är ansluten till en USB-hubb kontrollerar du att enheten och hubben är av samma hastighet. Anslut USB 3.0 SuperSpeed-enheter till en USB 3.0 SuperSpeed-hubb, USB 2.0 Hi-Speed-enheter till en USB 2.0 Hi-Speed-hubb osv.
Om enheten saknar strömsladd och är ansluten till en annan USB-enhet som inte heller har någon strömsladd: Prova att ansluta enheten direkt till datorns USB-port eller till en USB-enhet som har en strömsladd. Du kanske måste koppla loss och återansluta även den andra enheten, om den har slutat svara.
Om många enheter är anslutna till datorn: Koppla från alla USB-enheter utom den du testar, ett Apple-tangentbord och en Apple-mus. Se till att enheten är ansluten direkt till datorn samt att inga hubbar eller förlängningskablar är anslutna. Om du nu kan använda enheten kan problemet bero på någon av de andra USB-enheterna eller -hubbarna som var ansluta till datorn. Prova att ansluta dem till datorn, en i taget. När du hittar enheten som orsakar problemet läser du dokumentationen som följde med den enheten för felsökningsinformation.
Kontrollera att enheten visas i Systeminformation: Du kan även hålla ned alternativtangenten på datorn och sedan välja Apple-menyn > Systeminformation.
Kontrollera att USB-enheten visas under Maskinvara i innehållslistan i det fönster som visas. Om enheten visas men inte fungerar läser du dokumentationen som följde med enheten för mer felsökningsinformation.
Öppna appar igen: Avsluta och starta om alla appar som använder enheten.
Starta om datorn: Välj Apple-menyn > Starta om.