Совершение экстренного вызова или отправка экстренного текстового сообщения на iPhone или Apple Watch
В экстренной ситуации Вы можете быстро позвонить или отправить сообщение в экстренные службы с iPhone или Apple Watch.
Если Вы разрешили отправку своей Медкарты, iPhone сможет отправлять Ваши медданные в экстренные службы после звонка или отправки сообщения на номер 911 или активации функции «Экстренный вызов — SOS» (только в США). Чтобы узнать больше о Медкарте, обратитесь к разделу Создание Медкарты в Руководстве пользователя iPhone.
Примечание. В некоторых местах для вызова экстренных служб также можно отправить сообщение на номер 911. Там, где такая отправка не поддерживается, Вам может прийти автоответ о том, что сообщение не доставлено. См. статью службы поддержки Apple Отправка сообщений на номер 911 с помощью iPhone или Apple Watch.
Функция «Экстренный вызов — SOS» дает возможность быстро вызывать помощь и уведомлять контакты на случай ЧП о вызове. Именно поэтому важно, чтобы те, кого Вы выбрали в качестве контактов на случай ЧП, были теми, кому Вы доверяете.
Узнайте, как это сделать. Чтобы просмотреть любую из следующих инструкций, выберите кнопку плюса рядом с ее заголовком.
Изменение настроек функции «Экстренный вызов — SOS» на iPhone
Откройте «Настройки» > «Экстренный вызов — SOS».
Выполните одно из перечисленных ниже действий.
Включение и выключение функции «Вызов удержанием кнопок». Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку громкости, чтобы начать обратный отсчет до вызова экстренных служб.
Включение и выключение функции «Вызов пятью нажатиями». Быстро нажмите боковую кнопку пять раз, чтобы начать обратный отсчет до вызова экстренных служб.
Управление контактами на случай ЧП. В приложении «Здоровье» коснитесь «Настроить контакты на случай ЧП» или «Изменить контакты на случай ЧП». Обратитесь к разделу Настройка и просмотр Медкарты в Руководстве пользователя iPhone.
Настройка или изменение контактов на случай ЧП на iPhone
Контакты на случай ЧП можно настроить таким образом, чтобы при экстренном вызове iPhone отправлял этим контактам уведомление о том, что Вы вызвали помощь, передавал Вашу геопозицию и уведомлял о ее изменении. Если Вы ранее добавили кого-то в контакты на случай ЧП, но потом передумали, удалите этого человека из контактов на случай ЧП.
Чтобы добавить или удалить контакты на случай ЧП, следуйте инструкции далее.
Откройте приложение «Здоровье» , затем коснитесь своего изображения в профиле.
Коснитесь «Медкарта».
Коснитесь «Править», затем прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
Добавьте или удалите контакт.
Добавление контакта. Коснитесь кнопки добавления , чтобы добавить контакт на случай ЧП (в качестве контакта на случай ЧП нельзя добавить экстренные службы).
Удаление контакта. Коснитесь кнопки удаления рядом с контактом, который нужно удалить, затем коснитесь «Удалить».
Чтобы сохранить изменения, коснитесь «Готово».
Совершение экстренного вызова на заблокированном iPhone
На экране ввода код-пароля коснитесь «SOS».
Наберите нужный экстренный номер (например, 911 в США) и коснитесь кнопки вызова .
Использование функции «Экстренный вызов — SOS» на iPhone (во всех странах и регионах, кроме Индии)
В экстренной ситуации с iPhone можно быстро и легко вызвать помощь и оповестить Ваши контакты на случай ЧП (если доступна сотовая связь). После завершения экстренного вызова iPhone отправит Вашим контактам на случай ЧП текстовое сообщение, если Вы не выберете отмену. iPhone отправляет Вашу текущую геопозицию (если она доступна). Кроме того, в течение некоторого времени после перехода в режим SOS Ваши контакты на случай ЧП будут получать уведомления об изменении Вашей геопозиции.
Примечание. На iPhone 14 или новее (любой модели) у Вас может быть возможность вызвать экстренные службы по спутниковой связи, если сотовая связь недоступна. См. раздел Использование функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone.
Одновременно нажмите боковую кнопку и любую из кнопок громкости и удерживайте их, пока не появятся бегунки и не закончится обратный отсчет функции «Экстренный вызов — SOS», а затем отпустите кнопки.
На iPhone также можно настроить вызов функции «Экстренный вызов — SOS» быстрым пятикратным нажатием боковой кнопки. Откройте «Настройки» > «Экстренный вызов — SOS», затем включите «Вызов пятью нажатиями».
Использование функции «Экстренный вызов — SOS» (в Индии)
Быстро нажмите боковую кнопку три раза, пока не появятся бегунки и не закончится обратный отсчет функции «Экстренный вызов — SOS».
Если включена быстрая команда Универсального доступа, одновременно нажмите боковую кнопку и любую из кнопок громкости и удерживайте их, пока не появятся бегунки и не закончится обратный отсчет функции «Экстренный вызов — SOS», а затем отпустите кнопки.
По умолчанию iPhone издает предупреждающий сигнал, начинает обратный отсчет, а затем вызывает экстренные службы.
После завершения экстренного вызова iPhone отправит Вашим контактам на случай ЧП текстовое сообщение, если Вы не выберете отмену. iPhone отправляет Вашу текущую геопозицию (если она доступна). Кроме того, в течение некоторого времени после перехода в режим SOS Ваши контакты на случай ЧП будут получать уведомления об изменении Вашей геопозиции.
Вызов экстренных служб с Apple Watch
Выполните одно из описанных ниже действий.
Нажмите боковую кнопку и удерживайте ее, пока не появятся бегунки, а затем перетяните бегунок «Экстренный вызов» влево.
Часы Apple Watch совершат вызов на номер экстренных служб в Вашем регионе, например 911. (В некоторых регионах для завершения вызова может потребоваться нажать одну из кнопок на цифровой клавиатуре.)
Нажмите боковую кнопку и удерживайте ее, пока часы Apple Watch не воспроизведут звук предупреждения и не начнут обратный отсчет. Когда обратный отсчет завершится, часы Apple Watch вызовут экстренные службы. Часы Apple Watch воспроизводят звук предупреждения даже в бесшумном режиме. Поэтому, если Вы не хотите шуметь, для вызова экстренных служб используйте бегунок «Экстренный вызов» без обратного отсчета.
Чтобы часы Apple Watch не начинали обратный отсчет экстренного вызова автоматически при нажатии и удерживании боковой кнопки, выключите «Автоматический набор». Откройте приложение «Настройки» на Apple Watch, коснитесь «SOS», коснитесь «Удерживание боковой кнопки» и выключите «Удерживание боковой кнопки». (Либо откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Мои часы», коснитесь «Экстренный вызов — SOS» и выключите «Удерживание боковой кнопки для вызова».) Вы по‑прежнему сможете совершить экстренный вызов с помощью бегунка «Экстренный вызов».
Скажите: «Привет, Siri, позвони 911».
Отправка текстового сообщения в экстренные службы с iPhone (доступно не во всех регионах)
Откройте приложение «Сообщения» , затем в поле «Кому» введите 911 или местный номер экстренных служб.
В поле «Сообщение» введите свое экстренное сообщение.
Коснитесь кнопки «Отправить» .
Важно! После ввода номера 911 iPhone переходит в режим экстренных вызовов на 30 минут. Для выхода из режима экстренных вызовов перезагрузите iPhone.
Отправка текстового сообщения в экстренные службы с Apple Watch (доступно не во всех регионах)
Откройте приложение «Сообщения» и коснитесь «Новое сообщение».
Коснитесь «Добавить контакт».
Коснитесь кнопки цифровой панели , введите 911 и коснитесь «ОК».
Коснитесь «Создать сообщение» и выберите SMS.
Напишите сообщение пальцем, коснитесь кнопки микрофона для диктовки или введите сообщение с клавиатуры.
Коснитесь «Готово», затем коснитесь «Отправить».
Важно! После ввода номера 911 часы Apple Watch переходят в режим экстренных вызовов на 30 минут. Для выхода из режима экстренных вызовов перезагрузите Apple Watch.
Использование функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone
На iPhone 14 и новее (любой модели) с iOS 16.1 или новее можно использовать функцию «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» для отправки текстового сообщения в экстренные службы, если Вы находитесь вне зоны действия сотовой сети и сети Wi‑Fi. Подробную информацию можно найти в статье службы поддержки Apple Использование функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone 14.
Кроме того, Вы можете использовать приложение «Локатор», чтобы делиться с другими пользователями своей геопозицией через спутниковые системы. Обратитесь к разделу Отправка геопозиции по спутниковой связи в приложении «Локатор» на iPhone в Руководстве пользователя iPhone.
Важная информация об экстренных вызовах на iPhone
Некоторые сотовые сети могут не принимать экстренный вызов с iPhone, если iPhone не активирован, несовместим с сотовой сетью, настроен для работы в определенной сотовой сети, не имеет SIM‑карты (в использующих ее сетях) или SIM‑карта защищена PIN‑кодом.
В некоторых странах или регионах, когда Вы совершаете экстренный вызов, экстренным службам может быть доступна информация о Вашей геопозиции (если она может быть определена).
Изучите информацию об экстренных вызовах у Вашего оператора, чтобы понять, какие ограничения имеются при вызове экстренных служб по Wi-Fi.
В сети CDMA после завершения экстренного вызова iPhone на несколько минут переходит в режим экстренного вызова, чтобы экстренные службы могли на него перезвонить. В это время передача данных и текстовых сообщений заблокированы.
После совершения экстренного вызова могут быть на короткое время выключены некоторые функции, которые блокируют или заглушают входящие вызовы, чтобы экстренные службы могли Вам перезвонить. Сюда входят функции «Не беспокоить», «Заглушение неизвестных» и «Экранное время».
Если на iPhone с двумя SIM‑картами (iPhone SE 2‑го поколения или новее, а также модели iPhone X или новее) не включены «Вызовы по Wi‑Fi» для определенной линии, любые входящие телефонные вызовы по этой линии (в том числе вызовы от экстренных служб) во время использования другой линии будут направляться напрямую на автоответчик (если он предоставляется Вашим оператором); Вы не будете получать уведомления о пропущенных вызовах.
Если настроить условную переадресацию вызовов (если она предоставляется Вашим оператором) с одной линии на другую, когда линия занята или не обслуживается, вызовы не будут направляться на автоответчик; за информацией о настройке обращайтесь к оператору.