Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel

1. На Mac выберите меню Apple  > «Перезагрузить».

2. Сразу после начала перезагрузки нажмите и удерживайте одно из указанных сочетаний клавиш, пока не увидите экран загрузки.

   • Command-R. Загрузка из встроенной системы восстановления macOS. Используйте это сочетание клавиш для переустановки новейшей macOS, которая была установлена в Вашей системе, или для использования других приложений в режиме восстановления macOS.

   • Option-Command-R. Загрузка из раздела восстановления macOS через интернет. Используйте это сочетание клавиш для переустановки macOS и обновления macOS до новейшей версии, которая совместима с Вашим компьютером Mac.

   • Option-Shift-Command-R. Загрузка из раздела восстановления macOS через интернет. Используйте это сочетание клавиш для переустановки версии macOS, которая была установлена на Вашем Mac, или ближайшей доступной версии.

3. Если Вы видите замок, введите пароль от компьютера Mac.

4. Если на диске имеется несколько томов, выберите том, который хотите восстановить, затем нажмите «Далее».

5. Если появится запрос, выберите учетную запись администратора, нажмите «Далее», введите пароль учетной записи, затем нажмите «Продолжить».

   Когда в строке меню появится приложение «Восстановление», выберите доступный вариант в окне или в строке меню.

В режиме восстановления macOS можно проверить статус Wi‑Fi и подключиться к сети Wi‑Fi.

Если значок меню Wi-Fi (в правом верхнем углу экрана) содержит одну или несколько полосок , связь Wi-Fi включена и компьютер подключен к беспроводной сети. Если значок меню Wi-Fi не содержит ни одной полоски , связь Wi-Fi включена, но компьютер не подключен к беспроводной сети. Если значок меню Wi-Fi перечеркнут , связь Wi-Fi выключена. Для подключения к беспроводной сети необходимо включить Wi-Fi.

На компьютере Mac выполните любое из указанных ниже действий.

• Включение Wi-Fi. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Включить Wi-Fi».

• Выключение Wi-Fi. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Выключить Wi-Fi».

• Подключение к сети. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите сеть. Если появится запрос, введите пароль сети.

• Подключение к скрытой сети. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Подключиться к другой сети». Введите имя сети и, если появится запрос, введите пароль сети.

Если возникли проблемы с компьютером или после загрузки компьютера отобразилось окно «Восстановление macOS», это может означать, что необходимо исправить ошибки в работе внутреннего устройства хранения компьютера (например, SSD‑накопителя).

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. В приложении «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».

3. В Дисковой утилите выберите «Вид» > «Показать все устройства».

4. В боковом меню выберите том, затем нажмите .

5. В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

6. Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

7. Повторите шаги с 4 по 6 для каждого тома на устройстве хранения.

8. В боковом меню выберите контейнер, затем нажмите .

9. В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

10. Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

11. Повторите шаги с 8 по 10 для каждого контейнера на устройстве хранения.

12. В боковом меню выберите устройство хранения, затем нажмите .

13. В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

14. Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

Если Дисковой утилите не удалось исправить диск, создайте резервные копии всей возможной информации, затем выполните инструкции из раздела Стирание и переустановка macOS.

Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту».

Если ранее Вы создали резервную копию Time Machine, Вы можете восстановить файлы из резервной копии.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. Если резервная копия находится на устройстве Time Capsule, проверьте подключение к интернету.

3. В приложении «Восстановление» выберите «Восстановление из Time Machine», затем нажмите «Продолжить».

4. Следуйте инструкциям на экране в приложении «Восстановление системы из Time Machine».

Установка пароля прошивки предотвращает запуск компьютера Mac с любого другого внутреннего или внешнего накопителя, кроме указанного Вами загрузочного диска, если не введен пароль прошивки. Для включения, выключения и изменения пароля прошивки используется Утилита безопасной загрузки.

Если включен пароль прошивки, при каждой загрузке из раздела восстановления macOS или с любого другого устройства хранения, кроме выбранного в разделе настроек «Загрузочный диск», необходимо вводить пароль прошивки.

Изменения пароля прошивки вступают в силу после перезагрузки Mac.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки».

3. Если появится запрос, введите имя и пароль администратора.

4. Выполните любое из указанных ниже действий.

   • Включение пароля прошивки. Нажмите «Включить пароль прошивки», введите новый пароль, еще раз введите его для подтверждения, затем нажмите «Задать пароль».

   • Выключение пароля прошивки. Нажмите «Выключить пароль прошивки», введите пароль, затем нажмите «Выключить пароль».

   • Изменение пароля прошивки. Нажмите «Изменить пароль», введите старый пароль, введите новый пароль и подтвердите его, затем нажмите «Изменить пароль».

5. Нажмите «Завершить Утилиту безопасной загрузки».

Параметр безопасной загрузки доступен только на компьютерах Mac с чипом Apple T2 Security Chip.

Изменения параметров безопасной загрузки вступают в силу после перезагрузки Mac.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки».

3. Введите имя и пароль администратора.

4. Выберите параметр безопасности в разделе «Безопасная загрузка».

   • Высший уровень безопасности. Разрешен запуск только текущей ОС или подписанного программного обеспечения ОС, признанного Apple надежным. Во время установки ПО требуется подключение к интернету.

   • Средний уровень безопасности. Разрешен запуск любой версии подписанного программного обеспечения ОС, ранее признанного Apple надежным.

   • Функции безопасности выключены. Требования к загружаемой операционной системе отсутствуют.

5. Выберите параметр загрузки в разделе «Разрешенные носители для загрузки».

   • Запретить загрузку с внешних или съемных носителей. Данный параметр не допускает загрузку с любых устройств, не защищенных чипом Apple T2 Security Chip, таких как диски, подключаемые через USB и Thunderbolt, или внутренние диски, подключаемые через PCIe и SATA.

   • Разрешить загрузку с внешних или съемных носителей. Допускается загрузка с любых устройств.

6. Выберите «Утилита безопасной загрузки» > «Завершить Утилиту безопасной загрузки».

В некоторых случаях может потребоваться переустановка macOS. Вы можете переустановить macOS, сохранив все файлы и настройки пользователя.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.

3. В приложении «Восстановление» нажмите «Переустановить macOS [название]», затем нажмите «Продолжить».

4. Следуйте инструкциям на экране.

   Важно! Когда Вам будет предложено, выберите диск, на котором установлена macOS (в большинстве случаев он будет единственным доступным диском).

Стирание и переустановка macOS приводит к удалению учетных записей пользователя, настроек сети, а также всех файлов и папок на Mac. Прежде чем стирать macOS, попытайтесь снова войти в систему и создать резервную копию всех файлов, которые Вы хотите сохранить, скопировав их на другое устройство хранения. Также перепишите настройки сети из раздела настроек «Сеть», чтобы было проще восстановить подключение после переустановки macOS.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.

3. В окне приложения «Восстановление» нажмите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».

4. В боковом меню Дисковой утилиты выберите том, который нужно стереть, и нажмите кнопку «Стереть» на панели инструментов.

5. Введите название тома в поле «Имя».

6. Откройте всплывающее меню «Формат», выберите формат APFS и нажмите «Стереть группу томов».

7. Когда операция будет выполнена, нажмите «Готово», затем выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту».

8. В приложении «Восстановление» нажмите «Переустановить macOS [название]», нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране.

В журнал восстановления заносятся все сообщения, созданные во время восстановления macOS. Вы можете отфильтровать записи по типу, выполнить поиск в тексте записей и сохранить журнал в файл.

1. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

2. В приложении «Восстановление» выберите «Окно» > «Журнал Восстановления».

3. Откройте всплывающее меню «Уровень детализации» и выберите тип сообщений:

   • Показать только ошибки. Если выбрать этот вариант, то в журнале будут отображаться только сообщения об ошибках.

   • Показать ошибки и выполнение. Будут отображаться сообщения об ошибках и о ходе выполнения операций.

   • Показать все сообщения. Будут видны все сообщения.

4. Чтобы отобрать сообщения, содержащий какой-то определенный текст, введите его в поле «Фильтровать».

5. Чтобы сохранить журнал, нажимите «Сохранить», выберите папку и нажмите «Сохранить» еще раз.

6. Закончив просматривать журнал восстановления, нажмите  в левом верхнем углу окна.

Когда Вы составляете отчет о проблеме в Ассистенте обратной связи, Вас иногда просят приложить файл с данными диагностики. Этот файл можно создать самостоятельно и сохранить на внешнем накопителе.

1. Подключите внешнее устройство хранения к компьютеру Mac.

2. Загрузите компьютер Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS.

3. Нажмите сочетание клавиш Control-Option-Shift-Command-точка.

4. Экран моргнет, и через несколько секунд появится диалоговое окно.

5. В нем выберите папку на внешнем накопителе и сохраните диагностический файл.

При восстановлении системы из Time Machine или переустановки macOS компьютер Mac автоматически перезагружается. В других случаях Вам необходимо вручную выйти из режима восстановления macOS (например, если Вы хотите сохранить резервную копию файлов перед переустановкой macOS или просто изменили настройку с помощью Утилиты безопасной загрузки).

В приложении «Восстановление» на Mac выполните одно из указанных действий.

• Перезагрузите компьютер Mac. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить».

• Выберите другой загрузочный диск перед перезагрузкой Mac. Выберите меню Apple  > «Загрузочный диск», выберите загрузочный диск, затем нажмите «Перезагрузить».

• Выключение компьютера Mac. Выберите меню «Apple»  > «Выключить».