Escolher um serviço de gestão de dispositivos
Existem diversos serviço de gestão de dispositivos disponíveis, de uma variedade de terceiros. Avalie que aspetos do serviço de gestão de dispositivos são mais importantes para a sua organização, incluindo opções de alojamento e preço, antes de escolher um. Os seguintes critérios podem ajudar na sua decisão.
Com base nos seus critérios, pode criar uma lista de serviços de gestão de dispositivos e configurá-las numa base experimental com apenas alguns dispositivos de teste para avaliar que serviço cumpre melhor as suas necessidades antes de tomar uma decisão final. O Apple School Manager e o Apple Business Manager permitem-lhe ligar-se a mais do que um serviço de gestão de dispositivos e atribuir dispositivos a serviços diferentes conforme necessário.
Dica: é fundamental selecionar o serviço de gestão de dispositivos adequado antes de proceder à implementação. Qualquer mudança durante a implementação poderá implicar apagar e voltar a registar cada dispositivo.
Políticas e acesso a assistência do fornecedor
O serviço de gestão de dispositivos é uma parte fundamental do plano geral de implementação e gestão. É necessário avaliar o serviço de assistência, serviços e formação que o seu programador de serviço de gestão de dispositivos oferece.
Suporte para framework de gestão de dispositivos
Os dispositivos Apple fornecem um conjunto relevante de opções de configuração disponíveis através da framework de gestão de dispositivos. As organizações têm de avaliar se o serviço de gestão de dispositivos pretendido suporta os perfis e as configurações necessárias. Além disso, deve avaliar que capacidades de gestão declarativa de dispositivos são suportadas se estiver a planear usar as atualizações de software aplicadas, os ficheiros de configuração do serviço gerido ou outra funcionalidade fornecida pelo protocolo de gestão declarativa de dispositivos.
Suporte dos dispositivos
Alguns serviço de gestão de dispositivos oferecem suporte aprofundado para tipos de dispositivos Apple específicos, por exemplo, apenas computadores Mac ou dispositivos iPhone, enquanto que outros oferecem suporte entre plataformas. Pode optar por selecionar uma combinação de programadores de serviço de gestão de dispositivos para que cada tipo de dispositivo seja suportado com um serviço especializado. A atribuição automática por tipo de dispositivo no Apple School Manager ou Apple Business Manager simplificam isso. Em alternativa, selecione o programador de um serviço de gestão de dispositivos que suporte todos os tipos de dispositivos Apple usados na sua organização.
Suporte para portais web da Apple
Alguns programadores de serviço de gestão de dispositivos oferecem assistência melhorada para registo de dispositivos e distribuição gerida. Por exemplo, alguns oferecem a capacidade de importar vários tokens de conteúdo para o Apple School Manager ou Apple Business Manager. Por exemplo, ter vários tokens de conteúdo associados aos livros e aplicações compradas é útil se a sua organização tiver várias contas de gestor, como uma para cada escola de um distrito. Com vários tokens de conteúdo, uma organização pode ter definições de registo separadas para vários conjuntos de dispositivos. Neste caso, uma empresa pode ter um para dispositivos partilhados e outro para dispositivos um para um.
Os serviços de gestão de dispositivos também desempenham uma função importante na aplicação das regras de gestão de acesso das contas Apple geridas. Quando uma conta Apple gerida tenta iniciar sessão, o dispositivo envia um pedido de GetToken para o serviço de gestão de dispositivos para determinar se o estado de gestão cumpre os requisitos organizacionais. Encontrará mais informação em Get Token (em inglês) no site da Apple para Programadores.
Informação da conta de utilizador
Os serviço de gestão de dispositivos podem configurar automaticamente contas de correio e outras contas de utilizador. Consoante o serviço de gestão de dispositivos usado e a respetiva integração com os seus sistemas internos, as cargas úteis das contas também podem ser preenchidas previamente com um nome de utilizador, endereço de e-mail e identidades de certificado para autenticação e assinatura.
Um serviço de gestão de dispositivos pode configurar os tipos de contas seguintes com informação do utilizador:
Calendário.
Contactos.
Exchange ActiveSync (EAS).
Exchange Web Services (EWS).
Início de sessão único extensível.
Google.
Identidade.
LDAP.
Mail.
Calendários assinados.
VPN.
802.1X.
Comandos de gestão de dispositivos
Os serviços de gestão de dispositivos podem enviar comandos específicos para dispositivos Apple registados. Para saber que comandos estão disponíveis para os seus dispositivos, consulte a documentação do serviço de gestão de dispositivos do seu programador. Pode usar comandos para acionar atualizações de software, localizar dispositivos perdidos com o modo perdido ou instalar as aplicações remotamente. Encontrará mais informação em comandos de gestão de dispositivos.
Serviços de consulta e relatório
Um serviço de gestão de dispositivos pode consultar dispositivos Apple em relação a várias informações, incluindo número de série do hardware, identificador único do dispositivo, Wi-Fi, endereço MAC (Media Access Control) e (para computadores Mac) estado de cifragem FileVault. Também pode consultar informações de software como versão e restrições do dispositivo, e listar as aplicações instaladas no dispositivo. Pode usar estas informações para garantir que os utilizadores mantêm as aplicações adequadas. O iOS, iPadOS e visionOS 1.1 permitem consultas acerca da última vez que foi realizada uma cópia de segurança do dispositivo em iCloud e acerca do hash de conta de atribuição de aplicação do utilizador que tem sessão iniciada. No tvOS, um serviço de gestão de dispositivos pode consultar os dispositivos Apple TV registados acerca de informações do recurso, como idioma, local e organização. Encontrará informação adicional em Consultas de informação sobre o dispositivo.
Funcionalidades centradas no ensino
Alguns programadores de serviço de gestão de dispositivos oferecem funcionalidades concebidas especialmente para ambientes educativos. Muito antes do dia em que entrega os dispositivos aos alunos, certifique-se de que o programador do gestão de dispositivos suporta serviços e aplicações Apple, como o Apple School Manager, a aplicação Sala de Aula, a aplicação TPC, iPad partilhado e todas as funcionalidades de ensino das versões mais recentes dos sistemas operativos da Apple. Encontrará mais informação sobre a implementação de hardware, software e serviços Apple no ensino em Guia de implementação da Apple para o ensino básico e secundário.
No iPadOS 17.6 ou posterior, os programadores podem usar aplicações adicionais para além da respetiva aplicação de avaliação principal — por exemplo, aplicações de acessibilidade e aplicações que podem usar calculadoras, notas e folhas de cálculo.
No iPadOS 17.5 ou posterior com o Schoolwork 3.0, os professores podem:
Enviar qualquer documento ou ficheiro como avaliação da aplicação Sala de Aula, incluindo ficheiros PDF e ficheiros criados no Pages, Numbers, Keynote e Google Suite (documentos, folhas de cálculo e diapositivos).
Carregar documentos de iCloud e digitalizar documentos em papel diretamente para a aplicação Sala de Aula.
Rever e classificar os trabalhos e documentos dos alunos usando funcionalidades de classificação.
Analisar o desempenho do aluno por pergunta, que inclui outras funcionalidades de relatórios e informações.
Funcionalidades centradas nas empresas
Alguns programadores de serviço de gestão de dispositivos oferecem funcionalidades concebidas especialmente para empresas. Exemplos incluem ferramentas para fazer auditorias e para integração com serviços de diretório Active Directory e LDAP.