Programa de substituição da Smart Battery Case para iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR

A Apple identificou que algumas Smart Battery Cases feitas para iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR podem apresentar problemas de carregamento. Uma Smart Battery Case afetada pode apresentar um ou mais dos seguintes comportamentos:

Não carregar ou carregar de maneira intermitente quando está conectada à alimentação
Não carregar o iPhone ou carregá-lo de maneira intermitente

As unidades afetadas foram fabricadas entre janeiro de 2019 e outubro de 2019. Esse não é um problema de segurança, e a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) substituirá as capas qualificadas gratuitamente.

Modelos qualificados

Os seguintes modelos de Smart Battery Case se qualificam para o programa:

Observação: nenhuma outra Smart Battery Case para iPhone faz parte deste programa.

Processo de substituição

Escolha abaixo uma das opções de serviço para a substituição da Smart Battery Case. Antes de qualquer serviço, a Smart Battery Case será analisada para confirmar se está qualificada para esse programa.

Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Marque um horário em uma Apple Store.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Outras informações

A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região originais de compra.

Este programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia padrão da Smart Battery Case.

O programa oferece cobertura de dois anos para Smart Battery Cases afetadas a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.

As Smart Battery Cases afetadas serão descartadas de forma ecologicamente correta.

Informações de 10/01/2020